NetSuite成立于1999年，是云部署软件的先驱之一。它比Salesforce成立仅早一个月。2016年7月，NetSuite被Oracle收购，成立了Oracle NetSuite，但它仍然专注于中小企业(SMB)的市场营销企业资源规划“寰宇一家”的ERP系统。寰宇一家的起价是每月999美元，每个用户每月99美元，它是专门为云计算设计和编写的。这使得它成为竞争对手中的一个例外，这一选择为Oracle NetSuite带来了回报，使它在ERP类别中获得了我们的编辑选择称号。
总之，我们从四个角度对Oracle NetSuite OneWorld进行了测试和评估:
- 首先，作为一个ERP平台来回顾它的核心优势，
- 第二是总分类帐(GL)会计平台了解其财务实力，
- 第三，作为库存管理平台，这是涉及制造、分销和生产的公司的关键技术
- 最后，作为客户关系管理(CRM)，应用程序，因为这个模块对于ERP投资组合来说是惊人的健壮。
总的来说，作为一款GL应用，它与我们基于云技术的编辑之选(Editors’Choice)冠军很相似，Intacct(参观Sage inacct网站)(在一个新窗口中打开)但它稍微复杂一些，因此被评为4级GL产品(仍然是一个优秀的产品，只是不是类别冠军)。Oracle NetSuite OneWorld在客户关系管理方面表现类似，但它不提供客户关系管理优先平台的深度功能Salesforce销售云闪电专业或Zoho CRM，但通过一套坚实的核心客户关系管理功能增加了显著的业务价值。另一方面，作为一个ERP平台，Oracle NetSuite OneWorld脱颖而出，轻松获得4.5的评分和ERP类编辑选择奖。
使用基于云计算的软件即服务(SaaS)应用程序的一个优点是它们通常没有版本号。无论您目前使用的是什么版本，它都是最新的。因为只有一个由供应商完全控制的代码库，您不必等待构建、测试、然后交付给数千个客户的更新和bug修复。它们只是以连续的方式推出，就用户而言，大多数都是在后台进行的。这为新技术和新功能提供了一个更安全的环境，但这也意味着你需要密切关注“新功能”的发布，以避免因为某个界面某天早上突然看起来有点(或很大)不同而感到惊讶。
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Oracle NetSuite OneWorld基础
OneWorld最初是NetLedger，后来成为Oracle Small Business Suite，最终在2007年被剥离出来成为一家独立的上市公司。我们测试的系统仍然建立在Oracle数据库上，就像inacct一样，它是Oracle NetSuite OneWorld而不是基础系统。两个版本之间最大的区别是寰宇一家广泛的多货币和跨国功能，而标准NetSuite提供的是同样的基本应用程序，更多面向美国业务。
NetSuite也有针对非营利组织、制造业和其他类型的特定业务操作的版本。添加额外的功能也非常简单，比如CRM和人力资源(HR)，并将Oracle NetSuite OneWorld升级为上述成熟的ERP系统。
Oracle NetSuite OneWorld只提供订阅服务，基本访问每月999美元起，每个额外用户每月99美元起，主要通过合作伙伴/经销商渠道销售，因此如果选择购买，您可能不会与销售代表交谈。这意味着您还需要记住，上述报价的基础价格不包括合作伙伴/经销商增值服务的费用，如安装、定制或培训。这与本综述中几乎所有的软件都类似，而且只是中端、中小企业会计系统的一般销售方式。我们审查的系统包括GL(财务)、应付和应收账款(包括销售和采购订单)、工资和人力资源。我主要测试了整个系统导航和GL功能。
在仪表盘下面更深入地挖掘
仪表盘似乎是金融应用程序无处不在的登录页面。就像我们回顾的其他应用程序一样，登录Oracle NetSuite OneWorld会立即将您带到一个布满小部件的仪表盘，尽管该公司称这些小部件为portlet。与SAP商务一号专业版(访问SAP网站)(在一个新窗口中打开)而且开放系统遍历，将光标悬停在图形或“portlet”上，将给出该点的详细信息。例如，对于显示数据表的portlet，单击金额通常会向下钻取数字的来源。与其他供应商的软件一样，portlet是可编辑和可调整大小的。有相当数量的portlet预定义并划分为三个核心类别(标准内容、报告快照和趋势图)，第四个选项卡显示当前在仪表板中使用的portlet。beplay3体育app手机版还有一种脚本语言可以让您(或者更可能是与您合作的合作伙伴/经销商)编写自己的portlet。通过单击鼠标，可以很容易地添加和删除预定义的portlet。
有两种方法可以从Dashboard中继续前进。在屏幕的顶部是一个列出常用功能的ribbon栏，如“Activities, Customers”。在这些信息中，你会发现供应商、工资和人力资源，以及你大部分时间花在财务上的地方。单击其中任何一个都会启动一个包含可用函数的下拉列表。单击Overview(总是第一个菜单选项)，启动另一个指示板，该指示板通常具有该功能类别的最常用portlet。
例如，在访问Financial下拉菜单时，您会看到包括Banking、Lists、Inventory和Reports在内的选项。选择Reports会打开另一个包含portlet的仪表板，其中包括一个Windows资源管理器类型格式的窗格，其中列出了可用的标准报告(已保存的报告、财务、账单、库存等)，每个标题左侧都有一个加号按钮。单击加号扩展类别以显示可用的报告，单击报告标题启动报告。对于那些希望创建自己的报表的人，可以通过单击面板顶部的“新建报表”按钮来创建报表生成器，左侧的小面板中还可以选择最近运行的报表。
当你停止阅读并将光标放到屏幕上时，这个描述可能会使Oracle NetSuite OneWorld听起来比实际情况要复杂。有一个逻辑有序的鼠标点击过程，可以快速将您带到所需的事务或报告。它在视觉上不像Intacct那样直观，但经过几次使用，您应该会非常舒服。
使事情更容易理解的一种方法是与您的经销商合作，为您的关键业务流程构建单独的工作流。该公司包含了专门用于此目的的SuiteFlow工作流管理器。该模块允许将诸如输入数据和生成报告等任务拖放到工作窗格中，以创建自定义流程图，引导单个用户或一组用户完成整个流程。这个工作流可以根据需要简单，也可以复杂。
这种流程工作流不仅是用户工作的一种有效方式，而且在引入新用户或引入新应用平台时尤其有用。使用SuiteFlow，模拟现有的工作流并不困难，而不是训练用户查找、理解和合并Oracle NetSuite OneWorld中可用的大量新特性。
信息过载
然而，即使有像SuiteFlow这样的快捷方式，最初使用Oracle NetSuite OneWorld可能会令人生畏，特别是在c级集合中。屏幕上有很多东西，你的权限级别越高，它看起来就越复杂。幸运的是，由于其SaaS导向，Oracle NetSuite OneWorld实际上非常容易定制，特别是在报告阶段，这是大多数c级高管花费大部分时间的地方。设置自定义报表或表单非常简单，就像指示板引导您完成特定任务一样，自定义和设置过程在很大程度上也很容易理解。尽管这一点对您来说并不明显，但您会遇到Oracle NetSuite OneWorld在一个方面有所欠缺的地方:帮助。
考虑到整个系统的复杂性，自然语言搜索能力肯定会更好。好的一面是，在在线支持中心有大量的培训视频。令人惊讶的是，忽略搜索框，简单地点击“帮助”按钮是回答我问题的最有效的方法，这与其说是关于Oracle NetSuite OneWorld的上下文敏感帮助，不如说是关于一些自然语言搜索结果有多差。
巧妙集成的CRM
客户关系管理功能被整合到Oracle NetSuite OneWorld整个平台中。CRM管道涵盖了所有主要的点——联系和潜在客户管理、销售订单和履行、续费、上行销售和交叉销售，以及带有内置电子商务模块的营销自动化。从主导航portlet中，通过滚动长长的类别列表直到Sales，可以访问主要的CRM功能。beplay3体育app手机版然后，这个模块被分成四个子类:客户关系(与线索、联系人、前景和客户选项)、销售beplay3体育app手机版交易(机会、报价、现金销售和销售订单)、销售报告(按项目销售、管道审查、预测与配额、季度损失销售)和销售工具(Quora、Twitter、LinkedIn和文件管理)。
类别滚动机制使用起来相当麻烦，所以您也可以简单地在顶部搜索栏中搜索CRM，或者在仪表板中添加一个CRM小部件。一个平台将如此多不同的业务功能打包到一个体验中，导航必然会有点超载。
您可以使用顶部导航栏上的添加按钮快速添加引线。与Salesforce或Salesforce相比，引子形式是相当基本的Apptivo CRM这是另一个获得CRM编辑选择奖的网站，但在表单底部的附加字段中，您可以添加关于具体活动和购买习惯、财务状况的注释，以及是否与任何特定产品或订阅了营销内容的线索。联系人列表本身也有些简单，但考虑到Oracle NetSuite OneWorld的GL优势，条目可以直接与任何给定联系人的审计跟踪相关联。Oracle NetSuite OneWorld中的联系和领导管理不会让任何销售经理惊叹，但它与客户关系管理解决方案中的基本功能相当，例如基地．
不出所料，Oracle NetSuite OneWorld的客户关系管理实力最突出的地方是它的销售交易管理和报告。在Quotes页面上，您可以标记潜在客户发展到的渠道阶段，以及潜在收入的预测和转换成功机会的概率，如果与特定产品或促销相关，则可以与运输和账单信息同步。Oracle NetSuite OneWorld还提供了几种有价值的CRM报告类型，特别是管道审查报告，它按销售代表分解了整个管道，并通过识别机会、发起讨论、识别决策者、发送和谈判建议以及转化客户来跟踪进展和利润。将其添加到预测vs.配额报告中，该报告确定了表现最好和表现不佳的销售代表，NetSuite的销售管道能力可以与解决方案相匹敌Pipedrive CRM(浏览PipeDrive网站)(在一个新窗口中打开)而且PipelineDeals．
最后是电子商务模块，再次通过类别导航portlet滚动访问，这次是到Commerce Manager。从这里，Oracle NetSuite OneWorld提供了完整的网站设置和托管选项，以及CSS设计模板，一个站点管理模块来管理电子商务项目目录和价格水平，以及一个营销选项卡的活动和促销。但和真实的相比就相形见绌了电子商务平台等Shopify(Shopify 14天免费试用)(在一个新窗口中打开)，管理与CRM产品和活动相关的电子商务店面是相当简单的。
总的来说，尽管如此，Oracle NetSuite OneWorld的客户关系管理功能仍然是在基本的侧销售渠道跟踪和报告上——所以它并没有像Apptivo、Salesforce和Zoho那样获得“编辑选择”客户关系管理的认可。我们对其客户关系管理能力的评价是3.5。也就是说，CRM功能是其获得编辑选择奖的GL和ERP SaaS解决方案的另一个额外好处。
更好的ERP
如前所述，当我们将Oracle NetSuite OneWorld作为一个ERP系统来检查时，情况看起来甚至更好。我们所研究的ERP系统中没有一个涵盖了中小企业可能需要的每一个业务流程子系统。大多数企业往往在特定领域或垂直领域(如生产或分销)表现最强。这也是Oracle NetSuite OneWorld的一个与众不同之处。
Oracle NetSuite OneWorld不同于入门级ERP系统，如美洲狮山德纳里峰顶因为它在客户可能希望部署ERP的几乎每一个领域都提供了广泛的功能。包括项目管理(项目管理)，客户关系管理，以及销售队伍自动化(SFA)。它也很强壮供应链管理人力资源管理，库存，需求规划，物料资源规划(MRP)以及复杂固定资产的获取，折旧和处置。在一个软件屋檐下已经容纳了很多东西，但对于那些更强烈地以销售为导向的公司，Oracle NetSuite OneWorld甚至包括零售销售和电子商务功能。
固定资产和库存管理“，
并不是每个ERP系统都能很好地管理固定资产。在许多较大的重资产实体中，通常必须部署一个单独的固定资产系统，以取代客户ERP软件所缺少的功能。不过，Oracle NetSuite寰宇一家的客户可不这么认为。Oracle NetSuite OneWorld拥有固定资产经理可能需要的所有标准折旧方法，并允许他们为允许定制折旧分配的特定资产定义自己的方法。
该软件跟踪资产从收购到处置或注销，您可以通过使用import向导从CSV文件导入现有的资产集和折旧。您还可以从为购买资产而生成的应付账款发票中获得可折旧资产的原始成本。Oracle NetSuite寰宇一家也有很好的文档管理系统，这样您就可以保存资产的图像以及其他相关文档(如供应商文档或销售清单)。
具有制造、分销等类似行业，先进库存管理是必须的，Oracle NetSuite OneWorld的高级目录模块并没有稀释它的编辑选择的称号。我用于这次审查的测试系统针对的是从事制造、分销和生产的公司。确切地说，您看到的内容取决于系统管理员分配的角色。NetSuite提供了一系列预定义的角色，我的测试是以库存主管的角色进行的。在此角色中，启动屏幕显示反映库存状态的关键性能指标(kpi)，尽管屏幕是完全可定制的，可以显示哪些kpi和图表。在大多数情况下，库存屏幕是垂直滚动的。然而，对于某些报告，显示器太宽，无法在屏幕上显示，您必须注意到，在显示器底部有一个水平滚动条，可以将屏幕向左移动，以查看报告的其余部分。
高级库存用户界面(UI)提供了所有流行的成本计算方法，包括后进先出(LIFO)方法。此外，您还可以使用先进先出(FIFO)、平均成本、集团平均成本、标准成本和批量和系列化成本。序列化成本法允许您将成本分配给特定的项目或项目组。土地成本也得到支持。到岸成本包括将库存物品送入仓库所产生的所有材料成本，包括运输和进口税等。
制造和生产实体将发现广泛的材料清单(BoM)功能，包括装配，它将BoM粒度扩展到作为BoM中的一行项的子组件(或“套件”)。粒度可以向两个方向扩展，因为一个特定的项目也可以有多个bom和套件。您还可以将项目放入组中，NetSuite称之为“层次结构”。
正如高端库存系统所预期的那样，NetSuite提供了广泛的计划和预测工具。可以使用历史、移动平均线和线性进展进行预测。这些预测功能是材料需求计划(MRP)模块的一部分，但是MRP功能是无缝集成的，所以您不会感到从一个模块转移到另一个模块。预测与保持库存水平相关，确保有足够的库存来完成预期和预测的订单，避免库存缺货，同时最小化库存过剩的情况。库存支持经济订单数量(EOQ)，当您的库存需要补充时，这有助于确定最经济的订单数量。
除了这些预测功能，高级库存模块还包括大量额外的需求规划功能。您可以跟踪在制品，并在仓库之间移动库存，或者从其他供应商的仓库执行下送。可以为仓库分配一个标识，例如物理仓库、运输仓库，以及(如果使用NetSuite的销售点(PoS)系统)零售仓库。通过MRP系统支持准时制(JIT)库存。逾期订单显示在登陆页面的提醒区，所以它们总是管理员看到的第一个显示的一部分。
库存记录可以包含物品的图像，当你有相似但不相同的物品时，这是很方便的。NetSuite包括挑选列表的bin跟踪，对于那些需要条形码的人，它也得到了支持。
虽然NetSuite的高级库存特别适用于执行制造、分销和仓储操作的公司，但它在生产车间管理和人工成本跟踪方面也有很强的能力。不是每个公司都会使用Advance Inventory的所有特性和功能，但如果需要的话，知道它们是可用的是很好的。
让项目按计划进行
我们所观察的ERP系统中很少有真正的项目管理能力。Microsoft Dynamics可以，但只添加了Microsoft Project，这是一个附加的软件包，集成在一起，但实际上不是其中的一部分Microsoft Dynamics GP(访问微软动态网站)(在一个新窗口中打开)．
另一方面，Oracle NetSuite OneWorld有坚实的PM功能作为其核心平台的一部分，它有优秀的工具来帮助您跟踪项目的进度，包括甘特图，可以深入到单个任务的调度、进度和完成情况。这允许您确定项目的关键路径:关键任务和它们必须完成的顺序，以便项目完成和成功。
PM也与Oracle NetSuite寰宇一家的人力资源和工资因此，您可以密切跟踪重要的项目资源，包括关键员工、时间和费用。您还可以通过使用HR功能跟踪下属、签证状态、员工教育和晋升历史。如果您需要比Oracle NetSuite OneWorld提供的更复杂的PM功能，ERP系统可以绑定到Microsoft Project中，但大多数公司要么不需要这个，要么即使需要，也已经在使用MS Project或类似的软件了。
显然是优秀的
作为一个ERP平台，Oracle NetSuite OneWorld显然脱颖而出，很容易获得编辑选择奖。我们最喜欢该软件的一点是，它的saas部署模型意味着它是完全可伸缩的，因此适合于小型和大型企业。最重要的是，它的功能集(甚至是开箱即用的)非常广泛，这使得它对许多不同类型的公司都很有用，从服务组织到制造或仓储/配送公司。与这里提到的许多ERP系统一样，Oracle NetSuite OneWorld也有一个适合非营利组织的版本。
我们测试的Oracle NetSuite OneWorld版本甚至更进一步，允许您建立多公司和跨国子公司，使用不同的货币、税收和报告标准(公认会计准则(在一个新窗口中打开)对美国和国际财务报告准则(在一个新窗口中打开)对于其他国家)。即使是较小的中小企业，如果他们在其他国家经营或生产，也可能需要这些功能，很高兴Oracle NetSuite OneWorld为他们提供了这个选项。
它的其他模块也往往设计和实现得很好，这只会加强我们对NetSuite作为一个全面ERP平台的推荐。CRM和库存管理都是特殊的模块，它的其他功能，包括人力资源管理、文档管理和其他，使其成为适合中小型企业的优秀的全方位解决方案。
如果您的需求不仅仅是财务会计(比如您需要一个整个公司的管理软件解决方案)，那么Oracle NetSuite OneWorld是一个很好的起点。只要记住，与任何复杂的综合软件/管理应用程序一样，它需要耐心、额外的专业知识(很可能来自第三方合作伙伴，这意味着基础价格之外的钱)和大量的时间——不仅要正确配置和推出它，还要培训员工，并将其作为大部分日常任务的基础。
Oracle NetSuite OneWorld是为云而写的，注重易用性和模块化。这是一个可靠的金融平台，只需通过云购买附加功能，就可以轻松扩展以满足其他业务需求。
