GetResponse审查

电子邮件营销与光滑的自动化和电子商务

4.0
优秀的

底线

GetResponse是多功能的,易于使用,现在已经改进了对电子商务的关注。它将通过功能丰富的界面和许多智能集成来满足大多数公司的全渠道营销需求。

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优点

  • 扩展了短信和电子邮件聊天等功能
  • 功能强大的自动应答选项
  • 简单的电子邮件营销功能
  • 提升电子商务集成

缺点

  • 分析是平淡无奇的
  • 缺乏全天候的电话支持

GetResponse规格

免费的计划
年度计划
A / B测试
限量免费试用
社交媒体营销
无限的电子邮件
搜索营销
图像库
无限的测序
调查工具
创建拖放
营销自动化
CRM集成
REST API
社交媒体整合
24/7电话支持

GetResponse是一个可靠的电子邮件营销该服务还具有一些针对中小型企业(smb)的营销自动化功能。它有一个诱人的价格标签和一个诱人的第三方集成的大名单。自从我们上次测试以来,GetResponse增加了几个增强功能,包括web推送通知和电子邮件聊天。它还改进了自动化工作流程,扩大了短信文本营销。此外,与第三方电子商务平台的集成是一个新的重点。所有这些使GetResponse成为一个值得注意的选择,即使它缺乏一些更高级的功能,你会发现在我们的电子邮件营销编辑选择获奖者,活动家而且Mailchimp的

营销自动化在前面,GetResponse不是一个基本的解决方案,虽然你可能认为第一眼,由于它的线性和有点稀疏的用户界面。然而,深入研究它,您将发现一个很好的逻辑工作流,它将引导您完成自动化过程,而不需要太多的学习曲线。这使得这个工具对初学者来说是一个很好的起点,尽管它也略微落后于我们的自动化编辑选择获奖者,HubSpot营销中心而且Salesforce Pardot

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自动响应

GetResponse定价和计划

就定价而言,GetResponse希望通过提供多种价格选择来吸引尽可能多的客户。最便宜的套餐是每月15美元的基本套餐,最多可以联系1,000名订户。然而,这一层不能使用新的Autofunnel功能(下文将详细介绍),该功能非常有用,甚至对小型企业也具有吸引力。

不过,基本层提供了一些灵活性,比如在小块价格中添加额外的用户数量。拥有2500个联系人的小企业每月只需支付25美元。这是我们见过的这种联系方式的最低价格之一。当您考虑到GetResponse没有施加任何电子邮件发送限制时,这就成为一个更好的交易,这在竞争的电子邮件营销服务中正成为一种常见的做法。基本计划中的联系人扩展可扩展至每月100,000个联系人的最高450美元。

每个计划都是按月计算的。如果你签的是年度合同,那么所有等级的价格都会下降18%。如果你提前支付两年,那么你可以得到30%的折扣。与更高端的“编辑之选”赢家“竞选者”相比,你会发现年度注册没有这样的折扣。

Plus计划是列表上的下一个计划,每月将花费你49美元,并且联系人名单的上限为1000。同样,你可以增加额外的费用,最高可达499美元,为100,000个联系人。这一层做了基本层所做的一切,但添加了Autofunnel功能以及自动化构建器和基本的网络研讨会(最多100个与会者)。

从Plus往上是GetResponse的专业计划,这是我们测试过的。1000名订阅用户每月99美元起,最多10万名订阅用户每月580美元。同样,这一层实现了Plus计划的所有功能,并添加了最多可容纳300名与会者的网络研讨会、web推送通知、无限的自动化构建器以及无限的销售和网络研讨会漏斗。自动化功能可以让你根据填写客户表格等操作发送自动回复邮件。设置它可能需要一些时间以及试验和错误,但一旦一切都运行起来,这是值得的。

在所有这些层中,GetResponse支持每个帐户的多个用户,如果您需要为员工或自由职业者登录。前5个用户帐户的费用为每月20美元,其他用户的费用为每月5美元。此外,免费服务已经从250个联系人扩展到1000个联系人,这是一件大事。

最后是Max层,您需要自定义报价来确定定价。然而,这有所有的铃铛和口哨,包括完整的集成列表,事务性电子邮件,一个专门的支持代表,以及更多。虽然最大级别功能齐全,但我们真正喜欢GetResponse整体定价的是免费、基本和加成级别的强大功能。特别是Plus级对于许多小型企业来说已经足够了,这使得每月49美元的价格标签非常划算。

智能第三方集成

如果你在找客户关系管理(CRM)功能,GetResponse有一个集成的标准Salesforce Lightning Professional平台。但考虑到GetResponse的业务重点不大,另一个集成Salesforce的必需品可能也不错。不过,标准的Salesforce集成还是相当健壮的。它允许一个可定制的销售管道概述,所以当你在阶段中查看管道时,你可以在阶段之间拖放交易。如果需要,您可以监视交易和阶段,以及为其他团队成员添加笔记和提醒。

GetResponse还提供WordPress的集成(在新窗口打开).这允许您在GetResponse登录页编辑器中创建一个页面,然后在WordPress中选择一个页面,分配您的目录名称,然后发布该页面。通过将登录页面与WordPress集成,您可以构建网络研讨会和推广页面,以及使用弹出窗口来生成更多的对话。

如上所述,与上次测试相比,GetResponse已经与第三方电子商务平台取得了一些重大的集成进展。它现在与平台的集成相当紧密,比如Shopify线上购物和PrestaShop。当这些应用程序相互通信时,您可以获得电子商务数据并快速将其导入GetResponse。有了这样的数据,你就可以进行一些相当高级的受众细分。

设置和基本接触人群

注册GetResponse很简单。你只需要提供你的电子邮件地址和姓名,GetResponse就会给你发送一封带有“激活我的账户”蓝色按钮的激活电子邮件。一旦您单击验证链接,您将继续注册,提供您的手机号码,这样您就可以通过文本收到验证码。

进入界面后,我们发现左边有一个快速操作选项卡,很容易找到,可以快速带你去你想去的地方。选项包括创建表单、创建通讯、创建登录页、添加联系人和创建自动应答器。

Autoresponder模板选项

GetResponse为您提供了构建订阅者列表的各种选项。这可能会根据这些订阅者来自哪里而有所不同。如果你有一个相对较小的联系人列表,那么你可以简单地输入或复制粘贴电子邮件地址。对于较大的列表,您可以上传多种文件类型或连接到第三方服务,如谷歌、Salesforce、Zendesk支持等等。不是所有的竞争对手都能做到这一点,所以这是GetResponse的胜利。

为了建立我们的联系人列表,我们将一个CSV文件拖到Import contact框中以添加五个联系人。然后系统提示我们确认CSV文件中的个人是否允许我们被添加到列表中。像使用campaign和Pardot一样,必须为列分配字段。

一旦添加了订阅者,就可以根据位置、打开率和其他标准对列表进行细分。作为GetResponse新的自动化营销活动的一部分,您现在可以进行一些复杂的受众细分。这让你可以根据位置、打开和单击以及自动响应序列来定位用户。GetResponse还允许您发送自动电子邮件,如果客户放弃他们的网上购物车.默认设置是电子邮件在废弃购物车30分钟后发出,但如果你愿意,你可以自定义。

管理自动应答器

GetResponse有一个叫做列表构建向导的工具,它可以让你创建表单并嵌入到你的网站上,这样你就可以征求时事通讯注册等信息。因此,您还可以使用它来创建订单表单、反馈表单、事件注册和类似的项目。GetResponse现在可以在应用程序内创建登录页面和调查,还可以在Facebook和Twitter上发布你的时事通讯。最后,您可以进行A/B测试,以尝试不同的通讯格式、主题行和其他元素。

创建电子邮件活动

GetResponse创建电子邮件活动的过程自我们上次评论以来没有改变。您可以使用拖放编辑器或HTML源编辑器创建时事通讯。后者对于那些愿意提供自己的代码的人很有用。通过使用电子邮件创建者工具,您可以从头开始,也可以使用提供的数百个模板之一。GetResponse已经修改了它的模板菜单,并引入了一个新的营销自动化模板,以帮助人们快速发起活动(下文将详细介绍)。

当你预览你的简报时,你可以看到它在桌面上以及许多浏览器、电子邮件程序和移动设备上的效果。我们喜欢你可以在模拟移动设备上向下滚动时事通讯,这样你就能真正了解你的受众会在那里看到什么。

当你构建和测试你的电子邮件时,你会收到一个垃圾邮件评分,这很有帮助,因为你可能不小心使用了电子邮件程序标记为可疑的术语。本公司要求所有用户遵守2003年反垃圾邮件法案(在新窗口打开)以及类似的国际立法。

着陆页设计选项页

您可以立即发送时事通讯,将beplay体育苹果下载其安排在稍后的时间,或使用时间旅行功能根据收件人的当地时间将其发送给收件人。例如,您可以让订阅者在他们的时间上午9点接收时事通讯,而不受时区限制。GetResponse还有一个完美的定时功能,可以预测一天中发送邮件给你的订阅者的最佳时间,并自动在那个时间发送邮件。该公司表示,Perfect Timing可以提高客户参与率,因为它是根据收件人的行为定制消息。

您还可以根据某些因素发送时事通讯和自动回复消beplay体育苹果下载息,包括订阅者的生日、个人资料更改的确认或您可能收集的任何其他特定数据。从选择基于时间,点击,打开,订阅或目标达成开始。一旦选择了类型,就可以设置参数。例如,如果收件人订阅了你的时事通讯,那么你可以立即发送欢迎信息或在指定的时间内发送后续电子邮件。您还可以设置自动应答器消息在一周中的哪天是活动的。

一旦你对你的广告活动感到满意,你可以把它发送给所有的订阅者,手动添加一个订阅者的子集,或者使用保存的搜索。如果您对最后一个问题感到好奇,请查看GetResponse结果屏幕的左下角部分。现在有一个操作按钮,其中一个选项是保存搜索。单击此,您可以重复创建相同的列表条件。其他选项包括复制或移动广告系列、添加自定义字段、导出和标记。您可以在此时标记订阅者,或者在发送广告活动时使用该信息定位联系人。这可以通过保存搜索来实现,不过你需要分配标签,然后向该搜索发送新闻简报。

对于发送,您可以选择使用完美计时功能,自定义时间表,或立即发送。一旦你发送,倒计时钟从60秒开始计数;您可以取消发送,直到它达到零。

我们需要为我们的假装测试业务(这是一家翻新家具的小公司)找到并定制一个合适的模板。我们在GetResponse的大量模板中找到了一堆选项。我们为夏季促销创建了一个简单的通讯。我们发现电子邮件模板不像其他平台(如Mailchimp)那样直观地构建通讯,但经过一些实践后,它们做得足够好。

短信营销

GetResponse中的SMS功能

许多电子邮件营销服务开始将短信作为其功能栈的一部分。短信的吸引力不仅仅在于为品牌的全渠道战略增加了另一个渠道,因为它目前的打开率(90%)高于电子邮件活动(20%至25%)。它本质上也是一种更亲密、更直接的接触客户的工具。与电子邮件不同,短信没有经过垃圾邮件过滤器,因此它们更经常地被查看和快速回复。这使得短信成为对时间敏感的促销活动的理想工具,或者用优惠券代码之类的东西挽救销售(就像废弃的在线购物车)。

但在北美,短信在某种程度上仍是一种新兴的营销策略,不过在智能手机或可靠的4G LTE网络有限的欧洲和亚洲部分地区,短信应用非常广泛。然而,问题是,这种外延行为何时会被禁止?消费者认为短信来自一个已知或可信的来源,因此突然收到优惠、优惠券和大量短信可能很快导致不满、监管或完全禁止短信活动。如果惹恼了你的客户,你很可能会失去他们,所以要确保他们可以选择退出。对他们来说,这至少是一个快速而简单的方法,让他们不再收到他们可能不想要的短信。

加强与电子商务的合作

如上所述,GetResponse通过内部和一些新的第三方集成改进了其电子商务能力。它增加了网络推送通知来促进销售,并改进了与第三方电子商务平台的集成。这些功能可以让您细分客户并个性化他们的报价,从而获得更有针对性的销售。GetResponse还找到了提高客户参与度的方法。它增加了一个网络聊天功能,你可以通过将一个代码片段放入页面的HTML中轻松地添加到你的网站。一旦完成,你将能够实时与客户接触,帮助解决问题或完成销售。

从电子邮件跳转到聊天

比网站聊天更令人印象深刻的是GetResponse的电子邮件聊天功能。这是我们今年评测过的唯一一个可以直接从电子邮件消息发起聊天的电子邮件营销供应商。通过在电子邮件中添加聊天按钮,GetResponse客户可以获得额外的即时联系。这意味着你可以将电子邮件直接转化为对话,这是一个强大的销售工具。

对于已经做出购买决定的客户来说,跳上实时聊天比发送电子邮件更可取,因为这可能需要几个小时才能得到回复。当你从CRM的角度考虑时,你也可以使用电子邮件聊天来进行时间敏感的交流。这样,它可以作为解决支持问题的权宜之计,或者用促销或折扣代码吸引客户。

精心设计的营销自动化

2021年GetResponse短信和电子商务选项

GetResponse提供了一个市场营销自动化套件,接近该类的顶级。自动化工作流基于三个元素:动作、条件和过滤器。首先将一个条件拖放到Workflow页面上。其中包括“收到一封电子邮件”或“加入了一个列表”。接下来,拖放您希望采取的操作,作为对您的条件的响应。操作包括向联系人发送哪条消息或向哪个列表添加联系人等。因此,现在您可以通过在不同的工作流阶段之间来回接收接收者来在操作和条件之间绘制界线。

像Salesforce Pardot和HubSpot一样,我们在营销自动化类别中的编辑选择,GetResponse有大量简洁的工作流功能。你不仅可以从一个工作流撞到另一个工作流。您还可以将标签拖放到您的工作流中,以标记已经丢弃或导航到不同阶段的联系人。这可以让你把参加过培育活动的联系人转移到更熟悉的联系人列表中,或者如果他们在活动中没有达到你所希望的程度,你可以给他们贴上反应迟钝的标签。如何确定某人是否没有响应取决于您,因为GetResponse允许您在指定某人之前设置等待特定时间段的条件。

GetResponse的过滤器选项可以让你标记出联系人块,这样他们将根据进入列表的时间经历不同的路径。例如,您可以运行奖励前200名订阅者的促销活动,然后第一批提交订阅表单的人与后100名订阅者的路径不同。你可以为每个阶段构建多种结果,从而创造更复杂、更有层次的体验。另一个通常只能在高端服务中找到的伟大特性是,现在可以将JavaScript添加到电子商务网站,并将网站访问者添加到工作流中。这让营销人员可以查看是否有人购买了产品,将其添加到购物车中,或访问了特定的URL。

Autofunnels追踪客户旅程

GetResponse 2020自动漏斗设置页面

新的Autofunnel功能允许公司为网络研讨会之类的事情创建可视化漏斗,然后实际销售产品。漏斗显示了客户在购买产品之前所经历的过程。这包括了解产品,经历销售过程,然后成为客户。GetResponse与电子商务平台集成销售点的过程使用PayPal等服务,广场,或Stripe。使用这些工具,您将能够跟踪和量化客户的旅程,并以可理解的方式将其阐明。这对于GetResponse来说是一个相当大的胜利。

如果你想出售电子书或在线研讨会,GetResponse现在集成了电子商务功能来实现这些支付。您可以使用Autofunnel设置自动回复电子邮件,一旦客户购买就会触发。例如,您可以创建一个注册页面,然后是电子邮件,销售页面,然后是确认页面。顾客购买产品时所发生的一切。Autofunnel流程有40个模板,涵盖了几个端到端的场景,包括一个自动回复器和废弃购物车电子邮件。GetResponse还集成了电子商务平台,如Etsy和Shopify协助将产品信息导入电子邮件营销平台。这可以帮助你在电子邮件中补充产品细节。

GetResponse设计选项

GetResponse值和支持

支持对于中小企业来说是一项重要的功能,尤其是那些刚刚起步或没有专门的内部营销团队或员工专家的中小企业。任何服务和解决方案的初始设置通常都是最大的障碍,所以能够与知识渊博的专家打电话或聊天会有很大的帮助。

GetResponse有一个全面的帮助部分,可能会回答你的大多数问题,如果你刚刚开始。这一举动不会让所有人都高兴,该公司已经停止了24/7的电话支持,转而支持24/7的实时聊天支持。GetResponse还提供电子邮件支持。这仍然是一个相当有竞争力的支持库,特别是考虑到该公司专注于较小的业务。

总的来说,我们认为GetResponse提供了出色的用户体验和出色的第三方集成。当然,它的新功能也体现了创新,尤其是短信营销、电子邮件聊天功能、电子商务集成和自动漏斗功能。虽然一些竞争对手可能会在原始电子邮件吞吐量上击败它,但这种创新以及友好的起始价格和丰富的功能意味着这个平台非常值得初学者和寻找新工具的经验丰富的人一试。

GetResponse
4.0
优点
  • 扩展了短信和电子邮件聊天等功能
  • 功能强大的自动应答选项
  • 简单的电子邮件营销功能
  • 提升电子商务集成
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缺点
  • 分析是平淡无奇的
  • 缺乏全天候的电话支持
底线

GetResponse是多功能的,易于使用,现在已经改进了对电子商务的关注。它将通过功能丰富的界面和许多智能集成来满足大多数公司的全渠道营销需求。

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关于Gadjo Sevilla

Gadjo C. Sevilla是PCMag商业分析师。Gadjo报道了包括智能手机、笔记本电脑、商业解决方案和应用程序生态系统在内的技术的各个方面。20年前,他开始为全国性报纸、杂志和各种网站报道技术和创新,其中包括他于2008年创建的技术爱好者博客《加拿大评论》(The Canadian Reviewer)。Gadjo的作品出现在全球各种印刷和在线出版物上,包括MacWorld加拿大,PCWorld加拿大,ITBusiness。ca, WhatsYourTech。ca、《卡尔加里先驱报》、《多伦多星报》和《都市新闻》。你可以在Twitter上关注他@gadjosevilla,在LinkedIn上与他联系,或给他发邮件(电子邮件保护)

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