最好的基础设施管理服务

说IT基础设施已经改变是一种保守的说法。对于许多组织来说，曾经满员的服务器机房现在已经空了，或者几乎空了。数据中心正在云中连接您的服务器。当您拥有本地基础设施时，原因更多地与性能有关，而不是成本或管理开销。

(编者注:香料工厂Ziff Davis隶属于PCMag的母公司Ziff Davis。)

什么是基础设施管理软件?

过去几年，云计算和混合基础设施的部署出现了爆炸式增长。从拥有数千台服务器和PB数据的大型企业，到只有5台或10台服务器的小型操作，更容易的管理、弹性可伸缩性和低成本的数据保护的经济性达到(包括)全面灾难恢复(DR)不容忽视。但是，随着一个跨越场所边界的网络，对一种新型管理工具的需求也随之而来。对于混合模式，这围绕着以同样的轻松和效率跟踪内部和外部资源。

这意味着您可能需要从现代管理工具中寻找不同的功能。首先，它需要广度。它应该涵盖网络硬件，包括路由器和交换机，防火墙，虚拟专用网(vpn)，以及各种网络设备，最好同时支持物理网络和软件定义网络(SDN)基础设施。除此之外，还需要从服务器系统中了解通常的详细信息，包括运行状况、CPU状态以及内存和磁盘利用率。软件条目应该包括对关键服务的特定支持，如Microsoft Active Directory (AD)、Microsoft Exchange(或组织使用的任何电子邮件服务器或服务)，它至少需要识别其他关键业务应用程序，特别是那些作为web服务、后端应用程序服务器和数据库运行的应用程序。

最后，对已部署的特定基于云的服务的直接支持也非常重要。这不仅应该包括对知名供应商(如Amazon、谷歌和Microsoft)的支持，还应该包括对开发和管理标准的支持(如休息)，你所依赖的任何云服务供应商都会遵守。今天的企业实际上可以雇佣几十种这样的服务，从Agiloft来Zoho的书，如果这些应用程序代表您组织中的关键生产系统，那么您的管理工具需要能够识别它们。

当地基础设施仍然至关重要，但正在发生变化

尽管云计算几乎无处不在，但大多数组织都采用了前面提到的混合模型，这意味着IT专业人员仍然必须处理本地基础设施。所发生的变化是，大部分仍然部署的本地基础设施现在都集中在无法转移到云上的特定遗留流程上，这通常需要在它们的管理方式中反映出来。在某些情况下，基础设施是在现场的，因为业务需求不大，而在其他情况下，这是因为连接到云的速度太慢或有太多的延迟。一种流行的、更难以管理的场景是，基础设施是在内部运行的，因为它所保存的数据太过敏感，不允许传出大楼。

另一个变量是组织的网络硬件，即使在较小的网络中，也不只是几根铜以太网或光纤电缆。如今，许多企业的基础设施要么支持无线连接，要么专门使用无线连接。此外，您的用户的端点现在经常是移动的，并且每个用户通常有一个以上的端点。当然，由于物联网(IoT)的缓慢但不可阻挡的增长，网络设备正在扩散到各种新的部署领域。

在本综述中，我们将介绍10个跨越云和本地部署的产品，每个产品都具有管理基础设施和其他重要IT资源的能力，包括应用程序性能管理(APM)和网络监控．大多数竞争者共享的一个关键功能是支持虚拟化管理，通常是跨场所边界的。

例如，产品应该能够与您选择的公共云虚拟化基础设施提供商通信，例如Amazon Web Services (AWS)或Microsoft Azure;它应该能够在管理接口级别直接与他们交谈。收集系统信息的方法包括使用行业标准接口，如桌面管理任务小组(DMTF)的接口。基于web的企业管理(WBEM)和公共信息模型(CIM)加上简单网络管理协议(SNMP)。

有些工具将像监视内部系统或虚拟机一样，简单地监视运行在特定公共云中的任何虚拟机(VM)，而另一些工具将处理基于云的虚拟机“基础架构即服务”(IaaS)实现与本地虚拟化资源非常不同。这通常取决于您选择的公共云如何实现软件定义的基础设施。然而，在当今不断变化的环境中，提供云接口的某些方法非常重要，因此在决定购买之前，这代表了对您的特定组织的一个关键的评估和测试点。什么对您来说是最好的，这取决于您的管理偏好、业务流程、经济状况，通常还有监管或遵从性问题。

虽然软件定义基础设施的标准仍在发展，但事情正在向更通用的标准靠拢。微软支持DMTF标准的扩展Windows管理工具(WMI)来包含一个称为Windows Management Instrumentation命令行(WMIC)的命令行界面。还可以使用Microsoft PowerShell查询WMI对象。SNMP也可以在Windows服务器上启用，并在Windows Server 2016上继续可用。

需要寻找的重要特征

管理基础设施的其他关键功能至少应该包括管理关键资源的能力，以及基于指定阈值设置性能和运行状况警报的能力。警报应该能够通过多种渠道触发对责任方的通知，通常使用电子邮件或短信。这里增加的一个优点是能够根据一组预定义的步骤自动纠正某些问题，不过这很容易跨到数据中心编排，然后可能需要额外的管理软件和更多的成本。

服务水平协议(sla)为组织提供了一种方法，以衡量关键任务资源的可用性，以达到商定的水平。管理第三方或基于云的服务，以确定SLA是否满足，这也是一种感兴趣的衡量标准。具有以sla为中心的特性的产品使满足这些需求变得非常容易。报告功能应该与这些SLA管理功能紧密结合，以包括定期生成报告的能力。

许多组织通过使用某种类型的VPN服务提供对公司网络内系统的远程访问。添加连接到网络内部系统的能力(即使VPN硬件或服务出现故障)为远程管理提供了额外的保障。类似地，拥有远程执行脚本或命令集的能力为IT管理员提供了工具箱中的另一个工具，以防止访问数据中心。

移动应用程序带来了便利和额外级别的功能，尽管有时以牺牲安全为代价。让管理员能够从移动设备管理远程系统可以节省时间和金钱。虽然外部可访问的网页具有一定价值，但原生应用通常表现得更好。根据功能的实现方式，配置对内部服务器的远程访问可能会带来一些问题。

尖端能力

虽然上述所有功能仍然很重要，但自从我们上次深入研究基础设施管理以来，世界已经发生了变化，因此我们现在正在寻找更多的东西。上次我们发布了10个基础设施管理平台的汇总，当时云的主导地位还没有那么高，Windows Server 2012 R2是最新版本，而所有人仍然使用Windows 7。今天，服务器世界已经强烈地向Linux移动了好几年，微软发布Windows Server 2016已经快两年了，云计算更多的是标准而不是例外。

同样重要的是，流动性是企业生活中的一个事实。虽然这些都不是评论beplay手机官网下载移动设备管理(MDM)平台，移动网络支持的存在是必须的。同样，与物联网管理平台交互的能力对许多企业来说也很重要，尽管这不是对物联网管理人员的评价。beplay手机官网下载

随着云成为主流，基于web的服务对后端业务和前端业务都变得至关重要，对关键服务器及其服务的运行状况提供持续监视的能力变得至关重要。这意味着更多的IT管理员需要习惯于管理服务器、路由器和交换机以外的东西。根据组织的不同，他们可能还需要管理多个运行内部开发的应用程序的web服务器;或者他们需要管理电子商务服务器和相关的服务器销售点(POS)，它可以包括服务器和端点。

由于各种业务中的数据都在爆炸式增长，典型的IT管理员的存储管理需求也在增加，并且在医疗保健或金融科技数据存储库的情况下变得至关重要。最后，物联网问题可能以最意想不到的方式出现，所以不要因为你的组织还没有遇到过它就忽略了这个功能。物联网不仅仅是工厂层面的考虑。物理安全、设施管理、甚至车队管理以及许多传统上“不连接”的业务领域很快将有物联网扩展。您的管理堆栈需要做好准备，并能够通过尽可能多的必要通道提供即时警报。

我们的测试方式

在较高的水平上，我们的测试过程包括在安装和设置、管理界面的质量和易用性、报告的深度以及附加功能的数量和有用性方面评估每个产品。安装和设置的重要性已经有所下降，这只是因为大多数大型企业使用的软件分发平台现在可以执行这些任务。一些产品选择“无代理”管理，这意味着它们依赖于通常可以通过SNMP和WMI等标准协议完成的更高级别的管理。当然，如果安装过程变得繁琐，那么它就会变得更有趣。

判断一个管理界面可能是一个主观的过程，所以您应该仔细查看每次检查附带的屏幕截图。但是可以调用一些关键功能。清晰的图形帮助管理员快速查看所管理系统的运行状况，但并不是每个安装都需要看到相同的内容。灵活性在这里至关重要，以逻辑方式自定义和组织图形的能力也很重要。报告是基础设施管理的一个关键特性领域，因此生成所需报告的能力也非常关键。

优秀的基础设施管理服务的另一个主要组成部分包括查看关键硬件(如服务器和特定软件服务)的详细信息的能力。自动警报和补救使立即发现故障并采取措施成为可能。基于趋势的报告和监视有助于确定利用率水平，并在瓶颈成为问题之前识别出潜在的瓶颈。出于这个原因，我们使用模拟中断来测试警报和通知。

编制基础设施管理服务最理想功能的愿望列表意味着首先与IT人员坐下来，规划出您目前部署了哪些基础设施以及部署在哪里。然后，根据每个元素对特定业务流程的重要性对其进行优先级排序。根据这些排名，决定需要跟踪哪些基础设施元素，需要有多少人随时待命来跟踪它们，以及希望如何向这些人发出警报。最后，规划出您认为您的基础设施部署路线图在未来两三年将把您带到哪里，然后确定您需要满足什么要求才能实现这一点。

一旦您有了基本需求的列表，您应该能够查看这些服务中的每一个，并确定它们满足这些需求的程度。如果有多个服务符合条件，那么您需要自己进行一些测试，以确定哪一个最适合您的需求。价格各不相同，一开始是免费的，然后是每月0.60美元的低端价格，最多可购买25台设备，价格为2656美元。