没有人生来就知道如何远程工作。我们都在尝试和错误中学习,继续阅读在家工作的小贴士,并尝试最佳的保养方法工作与生活的平衡.然而,在整个讨论中,有太多不适当的强调你每个员工以及你应该做什么我们需要承认并提高对雇主作用的重视。雇主做什么或不做什么,会影响你在远程工作中取得成功的能力。
多年来,我一直在写关于远程工作的文章,早在COVID-19大流行之前就开始了,我还写了一本关于这个主题的深入书籍远程工作的一切指南(在新窗口打开).我所见过的很多关于远程工作的坏建议都忽视或淡化了雇主的作用。责备员工更容易,让他们觉得自己应该为自己是否高效和快乐负责,这是非常短视的。雇主扮演着至关重要的角色,员工需要被告知他们应该从他们的组织中期待或要求什么。
因此,为了让远程工作的员工快乐、健康和高效,雇主需要为他们提供以下五件事。
1.远程优先的文化
要让远程工作取得成功,雇主能做的最重要的一件事就是建立远程优先的文化。在这里,远程优先意味着无论有多少员工远程工作,整个组织都采取充分接受和支持远程工作的实践和态度。有时,这意味着远程工作者的需求超过了面对面员工的偏好。一个例子是召开远程会议,每个人都坐在自己的电脑前,而不是让员工亲自聚集在会议室里进行电话会议。这种转变可能会让高管和管理层感到愤怒,尤其是如果他们牢牢扎根于旧的工作方式。我能说什么呢?改变往往是不舒服的。
文化是一个广泛的术语,包括人们如何一起工作,如何沟通,员工之间的情绪和正式程度等等。以下是你应该在工作中寻找(或要求)远程文化的一些具体东西:
过度沟通,这意味着每个人都相信,与其让人们产生疑问或不确定自己是否听到了信息,不如重复自己的话,让信息明确,有时故意重复。
鼓励每个人在非工作时间完全远离工作。
给予和接受反馈的规范。
支持异步工作,这意味着只要它适合你所做的工作,并且在合理的范围内,你和你的同事应该可以灵活地工作不同的时间。
2.工作所需的所有设备
如果你是一个组织的全职或兼职员工,你的雇主有责任为你提供有效、舒适和安全工作所需的设备。设备不仅仅指计算机。它还包括外围设备,如显示器、鼠标和键盘,以及完成工作所需的软件和一些家具。
如果你需要,你可以要求一个新的路由器,但先检查你的合同。对于远程组织来说,互联网连接是员工的责任,这是很常见的,在这种情况下,路由器将不包括在内……尽管问问也无伤大雅。
根据你的工作性质,你可能需要更多的要求,比如一个电话号码和专门的电话号码,网络摄像头,麦克风,耳机、台灯或环形灯、笔记本、钢笔、打印机和打印纸。如果你在现场工作,你希望雇主为你提供什么?你应该所有同样的供给。
家具可能是一个棘手的话题,如果你的组织只是在COVID-19大流行期间才采取远程措施,因此没有很多正式的政策来规定哪些是覆盖的,哪些是不覆盖的。一个合适的椅子坐着工作的时候真的应该盖上,也许还应该有一张桌子。如果没有,那就要求一个靠垫、脚架、键盘托架来连接你现有的办公桌或桌子,以及任何其他可以让你的环境更舒适的附加设备。
对于软件来说,除了你完成日常工作所需的应用程序,你的雇主应该为你提供一种软件VPN安全连接到其远程服务器,以及保持您的连接安全更一般地说,当你离开家。理想情况下,一个组织也应该推出商务级密码管理器,杀毒软件,以及足够的培训和支持。
3.专家人体工程学指导
十有八九,你不是人体工程学专家。最好的远程组织能让员工获得建立公司的建议和指导符合人体工学的家庭办公室.理想情况下,这是一个人体工程学专业人员的会议,他会来到你的家或远程工作场所,和你一起调整你的设置。这个人可能会对你需要的装备提出额外的建议,他们肯定会对你的姿势提出建议,休息的频率,以及其他与工作时的健康和安全有关的事项。
如果不可能亲自进行人体工程学测试,那么你的雇主应该为你提供其他资源,帮助你自己进行测试。要求与专家进行远程会话,或者至少提供一些文档,例如由人体工程学专业人员制作的视频,指导您安全有效的设置。
4.工作培训和职业发展
你的雇主应该为你提供适当的培训,这不仅是为了你的工作,也是为了你的职业发展。无论是面对面工作还是远程工作,培训都是如此,但在远程工作中,人们见面的频率更低,培训更容易被忽视或遗忘。
在接受培训方面,员工可能需要更努力地为自己争取,而不是为其他资源争取。你的老板会确保你有一台笔记本电脑,但他们可能从未想过为你提供培训。准备好确切地提出你想要的东西,列出成本,并说明你为什么需要它。
培训可以是正式的,就像你所在组织的管理培训,也可以是自学的。什么能帮助你把工作做得更好,或者为你未来的成功奠定基础?什么能帮助你发展你的事业?你需要学习图像处理或者深入了解人事管理?你会从商务写作或公开演讲课程中受益吗?你可以在网上找到各种各样的培训,从现场课程到录制的视频讲座在线学习网站.找到你想要的,决定你什么时候参加培训(在工作时间),并要求你的雇主支付培训费用。
5.技术、后勤和社会支持
如果你的工作电脑坏了,你会希望你的老板来修理或更换它,对吗?在面对面的工作中,你的同事和老板会听到你抱怨什么是坏的,在一个足够大的组织中,通常很容易找到一个人来解决你的问题。在远程工作中,光是想清楚该向谁寻求帮助就很难了。让你可以寻求帮助的人的名字(也就是说,不是一些通用的电子邮件地址)是你雇主的责任。
员工可能会因为设备损坏甚至政策问题而感到压力。抗拒。如果你得不到你需要的支持,你就无法工作。
社会支持听起来可能毫无关联,但实际上并非如此。能否与同事建立联系对你的成功很重要。通过与人交谈,询问工作进展如何,深入了解一个组织提供的不同福利计划这样基本的事情,我们就能学到很多东西。这就是为什么雇主需要为远程员工提供联系的方式。它可能是Slack频道、每月一次的虚拟欢乐时光、读书俱乐部、面对面的小组志愿者机会,或者其他什么。你是否参与或参与多少取决于你自己。但是这样做的选项必须是现成的,由你的雇主创建并支持的。
要求你所需要的
当然,作为个人,员工在远程工作的成功方面也有自己的作用。但我们绝不能低估雇主肩上的责任。如果你的组织没有完成交易,你的努力就无法克服它。
我希望远程办公的员工有信心,他们可以礼貌而坚定地向雇主提出要求,并抱着每个人都是善意的心态,即使他们做不到。许多组织在对远程工作一无所知或不知道如何正确地进行远程工作的情况下开始了远程工作。帮助他们,告诉他们你需要他们做什么来做好你的工作。如果经过一番讨论,你的雇主不愿意满足你的需求,也许是时候提出要求了考虑其他远程工作的选择.