(来源:盖蒂图片社/内森·斯特克)
本周，优步同意支付数百万美元解决一起诉讼，该诉讼指控这家拼车公司向需要额外时间才能上车的残疾乘客收取等候费，违反了《美国残疾人法》(ADA)。
超过65000用户将会得到补偿(在一个新窗口中打开)因为要花两分钟以上的时间才能上优步车，而需要额外的时间来拆卸和存放轮椅或助行器。
2016年的Uber开始向顾客收费在某些地点，如果司机在取车地点等待超过两分钟，就要按分钟罚款。但起诉书(在一个新窗口中打开)，存档11月他声称优步违反了《美国ADA》，因为优步没有“合理地”修改其等待时间费用——即使它知道乘客需要额外的时间。
司法部民权司的助理司法部长克里斯汀·克拉克(Kristen Clarke)在一份声明中说:“残疾人不应该因为他们的残疾而感到自己是二等公民，或受到惩罚，这正是优步等候时间费政策所做的。”“这项协议发出了一个强烈的信息，如果优步和其他拼车公司的服务歧视残疾人，它们将被追究责任。”
作为两年协议的一部分，优步将免除所有乘客的等待时间费，只要他们证明自己或经常一起出行的人因为残疾需要更多时间上车。该公司还计划宣传豁免计划，培训客户服务代表，并向非法收费的用户退款。
此外，根据司法部(Justice Department)的数据，超过6.5万名签署豁免计划的合格乘客的账户将获得此前收取的等候时间费用的两倍，总计可能达到数百万美元。另外170万美元将发放给1000多名向优步投诉因残疾而收取额外费用的乘客，另外50万美元将发放给司法部确认的受害个人。
“确保残疾人平等乘坐交通工具是《美国残疾人法》的一个重要目标，”优步总部所在地加州北区的美国检察官斯蒂芬妮·海因兹表示。“残疾人必须能够使用优步和类似公司提供的拼车服务，而不必承受歧视性的等待时间费。这项协议消除了残疾乘客平等乘坐的障碍，并提供了一种机制来补偿那些因优步过去的等候时间收费政策而受到伤害的人。”
