当与亚莉克莎你不是在和人类说话，但这并不意味着其他人不会听到你说的话。事实上，亚马逊每天都有成千上万的人收听我们的Alexa语音录音。
它可能，也可能不会成为你的启示，在Alexa附近说的话聪明的演讲者或显示可以被记录并发送回亚马逊。作为据彭博社报道(在一个新窗口中打开)在美国，Alexa有很大的人为因素，对这个智能助手来说，继续把工作做得更好至关重要。
亚马逊雇佣了数千名员工，他们的任务是转录、注释，然后将从特定录音中了解到的信息反馈到Alexa的底层软件中。这是一个全职工作的个人分散在世界各地，确认地点在哥斯达黎加，印度，罗马尼亚，和离家更近的波士顿。
在9小时的轮班中，每位员工将听多达1000个语音录音。他们的任务是识别Alexa不能完全理解的人类语音，并添加所需的额外信息，以确保Alexa在未来能更熟练地做出反应。通过让成千上万的人每天执行这个过程，亚马逊正在不断改进它的智能助手，以处理世界各地的任何和所有请求。顾客也可以帮忙,虽然。
员工们确实偶尔会听到令人不安的、可能是犯罪的录音，这些录音会在内部聊天室中讨论，必要时反馈给亚马逊。然而，亚马逊的立场显然是不干涉。由于任何个人或账户信息都被删除，工作人员也无法确定他们在监听谁。
亚马逊的一位发言人表示:“我们非常重视客户个人信息的安全和隐私。为了改善客户体验，我们只对非常小的Alexa语音录音样本进行了注释。例如，这些信息帮助我们训练我们的语音识别和自然语言理解系统，因此Alexa可以更好地理解你的请求，并确保服务对每个人都有效。”
彭博社还发现，尽管Alexa只在说“唤醒词”时监听和记录，但情况并不总是如此。一名接受采访的工作人员表示，当Alexa被唤醒词以外的东西触发时，每天都有多达100个录音被转录出来。
对于任何使用Alexa并担心这些录音的人来说，你可以阻止它们被收听。在Alexa隐私设置(在一个新窗口中打开)有一个“管理你的数据如何改善Alexa”的部分，在那里你可以决定你的语音记录是否被用来“帮助开发新功能”和/或“帮助提高转录准确性”。选择不播放这些视频可以防止你的录音被亚马逊的员工或承包商收听。
亚马逊Alexa的一位高管表示，数据隐私对语音助手的成功至关重要
