有没有收到过来自“技术支持”的人主动发来的电子邮件或电话，说你的电脑充满了病毒?如果弹出窗口或广告声称你的电脑被感染了呢?你并不孤单。
根据微软最近的一份报告调查(在新窗口中打开)在16个国家的16,048名成年互联网用户中，超过五分之三的消费者遇到过技术支持诈骗，五分之一的消费者因此类欺诈而损失过金钱。
但好消息是:微软发现，技术支持诈骗已经不像2016年那么普遍了，当时这家软件巨头发布了首次调查。这种变化主要是由于弹出窗口和广告的减少，但微软发现，其他类型的技术支持诈骗，包括不请自来的电话、电子邮件和网站重定向，也有所减少。
此外，因技术支持诈骗而蒙受损失的人数减少了:2018年为6%，而2016年为9%。
微软写道:“对消费者来说，未经请求的联系已经成为潜在骗局的危险信号。”
虽然情况正在好转，但技术支持诈骗仍然是个问题。微软发现，千禧一代、男性和Z世代最有可能因这类欺诈而损失金钱，奇怪的是，因为他们精通技术。
微软写道:“他们从事风险更大的在线行为，比如访问种子网站，比老一辈人更熟悉科技公司，并且对自己的设备和网络专业知识过于自信，可能会受到伤害。”
当人们成为技术支持诈骗的受害者时，损失的不仅仅是金钱。52%的受害者花时间检查和修理他们的电脑。这些事件也会扰乱人们内心的平静;超过75%的人表示，由于欺诈，他们承受了中度到重度的压力。
微软表示，它每个月都会收到来自世界各地技术支持诈骗受害者的大约1.1万起投诉。该公司建议(在新窗口中打开)让人们对不请自来的弹出窗口产生怀疑;如果你看到一个，不要点击它或拨打这个号码。
微软(Microsoft)和其他知名科技公司就是这样做的不主动联系客户，主动提供技术支持。如果你的设备有问题，你必须这样做开始接触(在新窗口中打开)。
如果你认为你可能是技术支持诈骗的受害者，考虑一下报告(在新窗口中打开)向微软和你们当地的消费者保护机构投诉。
