(Starlink.com)
还在等待我们即使你是在几个月甚至一年多前订购的?
好消息是，SpaceX开始有选择地向一些预定客户提供Starlink卫星互联网服务。但网速将比正常情况慢。
周一晚上，公司开始运作发邮件(在新窗口中打开)一些美国客户对其新的“Best Effort”服务选项表示不满，该服务将适用于居住在现有Starlink用户已经满员的地区的人们。
“对于那些有紧急连接需求的人，我们提供了一个尽力而为的服务选项，”这封电子邮件写道发布(在新窗口中打开)在Reddit和脸谱网(在新窗口中打开)．“Best Effort实现了典型的互联网活动，但要明白，Best Effort用户的优先级将低于住宅用户。”
这封电子邮件指出，人们可能要等到“2023年年中”，SpaceX才有足够的能力为他们提供标准的住宅Starlink服务，该服务的下载速度可以在50Mbps到200Mbps之间。因此，与此同时，该公司正在提供“尽力而为”级别，以解决预订积压问题。
官方星链支持页面(在新窗口中打开)也已更新，以提及最佳努力层。Best Effort使用与Residential相同的硬件，每月的服务费(110美元)是一样的，但与Residential不同的是，Best Effort的用户可以选择暂停服务。”
预订Best Effort套餐的用户也不会失去标准住宅Starlink套餐的排队机会。“如果您想保留您的位置，但不想再使用Best Effort服务，我们建议您保留您的星链硬件并暂停服务以避免收费。”你可以随时取消暂停，等待转换为住宿服务。取消‘尽最大努力’服务将取消您的住宿服务排队，”该支持页面补充道。
该公司尚未透露用户可以从新服务层获得什么样的速度。这封电子邮件只是说:“在网络高峰拥堵期间，Best Effort用户的网速将明显低于住宅用户。尽最大努力，用户将能够从事典型的互联网活动，如电子邮件、网上购物或播放高清电影，但他们将无法从事在线游戏、视频通话或播放4K和高清电影等活动。”
三个月前，SpaceX推出了另一种方式，让用户绕过等候名单，立即获得卫星互联网服务。我们房车每月135美元的费用更高，外加599美元的一次性硬件费用。虽然这项服务是为那些想要在露营或公路旅行中使用Starlink的人设计的，但只要SpaceX提供对该地区的有效覆盖，它也可以在住宅中使用。主要的缺点是，如果周围的小区已经挤满了星链用户，星链RV将提供降级的网速。
Starlink RV也引发了人们的担忧，即SpaceX向卫星互联网网络过度出售了容量。最近几个月，美国各地的一些用户已经开始使用报告星链上的速度慢得令人痛苦，而且怀疑拥堵可能是罪魁祸首。
新的“最佳努力”层也有造成更大拥堵的风险。但SpaceX在电子邮件中为自己辩护说:“在增加网络容量之前增加用户会导致服务质量下降。然而，我们理解一些客户可能有紧急的连接需求，没有其他选择。”
Reddit上一位名叫雅各布的用户告诉PCMag，他在2021年2月预订了“尽力而为”服务选项后，就下了订单。这位用户说:“即使我现在用的是本地的互联网服务提供商，一次也只能有一个人上网，否则就会一直缓冲，或者无法使用。”“星链应该会改变这一点。有了这个订单，希望它能比我目前拥有的更好，而且只会随着更多卫星的部署而得到改善。”
SpaceX没有立即回应置评请求。然而，该公司正在努力将Starlink的网络容量提高到启动数以千计的卫星进入轨道。
