网飞公司估计,超过1亿家庭正在通过该视频流媒体服务享受免费服务密码共享,其中包括美国和加拿大的3000多万家庭。
该公司提供了这一估计数据,同时Netflix宣布将开始想办法吸引一些人支付更多的费用。
在星期二信(在新窗口打开)在向股东发布季度业绩的同时,Netflix承认其付费用户基数难以增长,并报告称用户订阅总数罕见地下降,从第四季度的2.218亿降至今年第一季度的2.216亿。
Netflix在信中写道:“我们相对较高的家庭渗透率——包括大量共享账户的家庭——加上竞争,正在造成收入增长的逆风。”在美国和加拿大地区,Netflix报告称其用户基数从第四季度的7520万下降到第一季度的7450万。
为了重新加速收入增长,Netflix计划使用“更有效的多家庭共享货币化”。一个月前,该公司表示将要求用户支付一笔费用额外的3美元允许家庭以外的人访问他们的Netflix帐户。该公司目前正在智利、哥斯达黎加和秘鲁测试这种“增加额外会员”系统。
在股东信中,Netflix指出,该公司这些年对密码共享视而不见的决定可能推动了该视频流服务的增长。然而,该公司现在希望提供免费服务的账户持有人支付费用可能需要一两年的时间为其解决方案的全面推出。
“我们一直在尝试分享在一个成员的家庭容易,具有功能,如配置文件和多个流。虽然这些服务非常受欢迎,但它们也让人们对何时以及如何与其他家庭共享Netflix产生了困惑。”
最大的问题是,Netflix能否从这些吃白食的用户身上赚钱,还是说他们会在互联网市场已经激烈的竞争中转向其他地方视频流媒体空间.一个正在考虑的解决方案是更便宜的广告支持层.
该公司表示,就目前而言,“在分享家庭信息方面,用户的参与度非常广泛,从高到偶尔观看。因此,虽然我们现在还无法将所有这些项目变现,但我们相信这是一个巨大的中短期机会。”