更新:11/18在一个请在其支持页面中说明(在新窗口打开)英伟达表示,该公司正在“积极调查电缆熔化的报告”,目前“在全球范围内大约有50起案件”。
“我们迄今为止的发现表明,一个常见的问题是连接器没有完全插入显卡,”它说。“为了确保连接器的安全,我们建议在将显卡插入主板之前,先将电源适配器插入显卡,以确保它牢固且均匀地插入。”
该声明是在一位受影响的用户之后发布的提起了集体诉讼在使用显卡后不久就开始融化的RTX 4090 12VHPWR连接器。
原始的故事:
英伟达的电源线RTX 4090显卡市场又出现了7家消费者的融化迹象,使总数达到9家。
英伟达(Nvidia) Reddit论坛上的用户一直在抱怨编目(在新窗口打开)本周早些时候,两名用户最初报告了这一问题,促使该公司展开调查。
该问题涉及RTX 4090产品附带的12VHPWR适配器。它的设计是通过一根电缆将更多的电力输送到显卡中。但是相同的适配器最终可能是融化据经历过这个问题的倒霉消费者说,是沿着16针连接器的塑料边缘。
“嗯,我用了一天的卡。我当时正在玩《刺客信条:英灵殿》(几乎没打开游戏,玩了3分钟),然后我闻到了一股烧焦的味道,我立即关掉了电脑,拔掉了电缆。”写了(在新窗口打开)周五,一位用户在Reddit上发布了融化的连接器的照片。
"看来我也被恶魔盯上了"写了(在新窗口打开)另一位用户在他的电脑开始死机后注意到了这个问题。
到目前为止,英伟达对此事保持沉默。该公司尚未回复记者的置评请求。但与此同时,评论家和记者表示,他们已经找到了问题的根源。根据(在新窗口打开)对于Igor的实验室来说,nvidia品牌的12VHPWR适配器电缆的建造质量很差,这可能会导致过热。具体来说,适配器在连接器内部包含一个太薄的金属“桥”。如果电缆在16针连接器处弯曲,同样的桥架很容易断裂,这可能导致不正确的连接并导致温度峰值。
这一发现呼应了行业组织PCI-SIG早些时候的警告,该组织今年早些时候告诉各公司,如果12VHPWR电缆不能正确插入显卡,就会导致发热问题。
如果这是真的,那么英伟达可能会因潜在的烧伤危险而被迫召回该连接器。但根据Igor实验室的说法,这个问题似乎只影响了英伟达品牌的12VHPWR适配器,而不影响第三方电缆,后者的构建质量更好。
如果你有RTX 4090,你应该避免将nvidia品牌的12VHPWR电缆弯曲到16针连接器附近,根据(在新窗口打开)CableMod公司。然而,一位消费者指出(在新窗口打开)他们自己的12VHPWR适配器开始融化,尽管电缆从未弯曲。