在我们的最后一列，我们开始讨论电子邮件营销．我们讨论了增加选择加入的策略，时事通讯该做和不该做的事情，以及将电子邮件活动与其他营销工具配对的力量。这一次，是返校(即教育)的时候了，也就是出口民调在线调查以及忠诚度计划和奖励等里程计划。
返校:使用教育产品
当我们还是孩子的时候(对我们中的一些人来说比其他人更久远)，我们中的大多数人都迫不及待地想要离开学校。然而，包含教育成分的营销活动总是比不包含教育成分的营销活动产生更高的回报。
我的公司在客户活动中一次又一次地看到这种情况。与简单的产品促销活动相比，我们创建的包含某种教育内容的电子邮件活动不仅获得了更高的初始回复率，而且在后续的销售中也产生了更多的销售额。
我说的“教育产品”是什么意思?一般来说，活动包括提供免费的教育性质的材料。看一些电子邮件主题的例子:
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等等。
为了获得最大的效果，你的教育产品需要与你想要销售的产品或服务相关联。幸运的是，如果你入行超过一两天，你就有机会提供别人做不到的基于经验的见解。这些见解可以形成你自己的教育产品的基础，你可以从安排一次团队会议来讨论主题开始。
接下来，创建一份报告、小册子或信息图表来分享你的见解。希望你的公司里有人有一些图形方面的才能。熟练使用Adobe产品(Illustrator, InDesign或PageMaker)是理想的，但即使它只是微软演示文稿(微软365 for Business年度承诺，每位用户每月8.25美元)(在新窗口打开)、Microsoft Publisher或Microsoft Word(戴尔售价99.99美元)(在新窗口打开)，你可以创造一些足够的东西。仍然不确定自己是否拥有合适的技能?考虑创建一系列在线表情包。
最后，这是关键，不要只是放弃你的奉献。您需要收集潜在客户的姓名和电子邮件地址。如果你选择了目标受众主要感兴趣的话题，你就增加了受访者成为未来客户的可能性。你需要创建一个电子邮件活动来提高你的教育产品的知名度，但要得到可交付的产品，受访者需要提出要求。
这条规则有一个例外:如果你的教育产品有广泛的新闻吸引力，可以考虑发布新闻稿，分享报告的一些见解。但是保留一些关键点，这样潜在客户就不得不要求额外的信息。Match.com有效地做到这一点;该公司使用来自自己用户和服务的数据，并将其与调查结果相结合，生成新闻稿和新闻报道。这些积极主动的新闻关系(PR)活动是产生意识和兴趣的好方法。
出口调查:创建在线调查
每个人都有自己的观点。让我们面对现实吧，我们都认为自己的观点比别人的好一点点。因为我们很聪明，所以我们希望别人听到(并同意)我们惊人的观点。如果你给你的客户和潜在客户一个在线调查或民意调查来分享他们的意见，你就增加了他们做出回应的可能性。当通过电子邮件营销创建和推广调查时，一定要考虑以下五件事:
1.调查要简短。大多数客户愿意花15-30秒回答3个问题，但很少有人会花20个问题。
2.不要误导收件人。不要告诉他们“不到30秒就能回复”你的调查，但你知道这样做会比承诺的时间长。
3.问一些与你的产品或服务相关的问题。假设您最终使用调查来寻找客户，您希望吸引对相关主题感兴趣的个人。这些调查可能不像Match.com的约会调查那样吸引广泛的受众，但这并不重要。只要你的调查吸引了潜在客户，你就不需要吸引所有人。
4.不要问虚假或诱导性的销售问题。如果受访者同意接受调查，却发现他们只是在回答一些重要的销售问题，他们会觉得被骗了。
5.但是，一定要给受访者一个获得更多信息的机会。在调查结束时，询问受访者是否想了解更多关于你的产品或服务的信息是可以接受的。如果他们说是的，很好，你就获得了销售机会。如果答案是否定的，尊重他们的意愿。
里程计划:忠诚和会员的力量
现在每个公司都有忠诚和会员计划，包括超市、消费电子产品商店、美发沙龙连锁店等等。即使是微软必应搜索引擎有奖励计划。因此，另一个忠诚度计划可能会让人感觉过度。但如果他们做得对，忠诚计划可以成为客户参与和销售的巨大驱动力。
忠诚度计划创造了沟通的需求。事实上，忠诚计划成员希望定期更新和沟通。当然，最有效的保持联系的方式是通过电子邮件。通过创建一个忠诚计划，你可以把一些定期的电子邮件变成“计划更新”、“会员通讯”等等，希望你的公司自己也能收获回报beplay体育苹果下载- - - - - -更高的打开率和点击率。
宣布一个忠诚计划(或计划的变化和更新)会给你一个接触潜在客户的理由。让他们加入给了客户一个积极主动的机会来注册你的计划，而不觉得他们是在承诺销售。一旦他们进入，他们基本上选择了接收你的定期通信。所以，如果你还没有一个忠诚计划，那就创建一个，通过电子邮件进行推广，最重要的是调整你的电子邮件策略，在未来给忠诚会员发送邮件时要有背景。如果客户有一堆积分奖励，他们会更倾向于购买产品或服务。
垃圾邮件?不是我的邮件
综上所述，本专栏和我的最后一个可以帮助将你公司的营销电子邮件从客户的垃圾邮件文件夹中移出。客户不会把你公司的电子邮件视为讨厌的东西，本能地点击删除按钮，他们甚至会开始期待你的电子邮件。理想情况下，这就是电子邮件营销应该做的。客户会收到为他们量身定制的有针对性的、引人注目的内容，这意味着更高的打开率、更高的点击量，并最终为你带来更多的销售额。
