亚马逊Echo Show(第二代)
更新:亚马逊已经在一夜之间推出了一个更新来解决这个问题。
“我们意识到，一些使用Echo Show(第二代)设备的客户最近开始遇到控制通过Zigbee协议配对的智能家居设备的问题。我们目前正在推出修复方案。”亚马逊在一份声明中表示。
“固件更新后，它现在又可以工作了!”Reddit上的原始海报写道。PCMag的一位编辑也遇到了同样的问题，她说她的设备也重新上线了。更新应该会自动进行，但是下面是如何手动操作(在新窗口打开)，如有需要。
原始的故事:
最近更新的亚马逊Echo Show已经使一些zigbee连接智能家居设备无法使用，包括飞利浦Hue智能灯泡。
从周六开始，Echo的主人们报道(在新窗口打开)设备喜欢的Reddit智能灯光以及连接到Echo Show的运动探测器无线个域网停止工作。
“我有多个智能设备(宜家插头和Innr灯)连接到我的Echo Show第二代。昨天它们都显示‘服务器无响应’，无法工作。”“我也不能添加任何新的插头。”
“我也有同样的问题，”另一个人回应道。“我的Echo Show(第二代)在10月28日凌晨2:30进行了更新，从那以后所有的ZigBee设备都不再工作了。同样的错误，无法发现如果我删除他们。我猜是更新把中枢弄坏了。这些设备现在基本上没有功能，因为它们只通过Echo连接。”
推特用户也报告了类似的问题:
推特(在新窗口打开)
旧的开关技巧和重启并不能解决问题。
一个叫Jen c的人在亚马逊论坛上自称是亚马逊员工回应(在新窗口打开)他在周二表示，亚马逊的“技术团队已经意识到Echo在控制你的Phillips-Hue灯方面存在问题……目前正在解决这个问题。”
她补充说:“一旦有更新或进一步的指导，我一定会在帖子上发布。”
我们联系了亚马逊，以获得有关修复的更新，并澄清哪些Echo Show型号受到影响。他们给我们答复后我们会更新这则报道。
该问题似乎与Echo Show Software version 680766720有关，目前没有列出该版本亚马逊的网站(在新窗口打开)用于Alexa设备软件更新。它会自动为受影响的设备下载，而且似乎没有办法将其回滚。
