(来源:亚马逊)
亚马逊诊所本周开放了虚拟大门，承诺为从痤疮到酵母感染等20多种常见疾病提供基于信息的咨询和治疗。
要开始，请选择您的病情，并从持牌远程医疗代理列表中选择首选的提供商。在完成一份简短的调查问卷后，客户和临床医生通过基于消息的门户进行联系。一旦做出诊断，临床医生与患者分享治疗计划，并将任何必要的处方提交给药房。
“虚拟医疗并不适用于所有问题，如果我们认为可能是这样，我们会在你联系医疗服务提供商之前提前告诉你。”说(在新窗口打开)亚马逊诊所总经理Nworah Ayogu博士。“我们的目标是确保你得到适合你的治疗。”
在亚马逊诊所推出之前，该公司宣布其虚拟和家庭健康服务亚马逊护理(Amazon Care)将在未来10年内推出关闭到年底。护理于2019年作为一个面向西雅图员工的项目出现，邀请患者与医疗保健提供者进行虚拟聊天，并在某些地区要求出诊接种疫苗和筛查常见问题。亚马逊今年8月表示，尽管在2021年有所扩张，但“客户并没有看到这项服务的价值”。
亚马逊诊所与医疗服务提供者将视频聊天换成基于文本的信息，因为“有时你只需要与临床医生就一个常见的健康问题进行快速互动，而这些问题可以通过虚拟方式轻松解决，”亚马逊说。这些临床医生“都经过了亚马逊临床领导团队严格的临床质量和客户体验评估。”
亚马逊诊所最初在32个州推出，专注于可以通过虚拟护理治疗的常见疾病:节育、结膜炎、湿疹、脱发、偏头痛、鼻窦炎、尿路感染等。一个完整的疾病列表和位置可以在亚马逊诊所网站(在新窗口打开)．
咨询费用(包括长达两周的后续信息)由提供者设定;亚马逊诊所还不接受保险，但符合FSA和HSA的资格。与传统的看医生一样，处方的价格不包括在虚拟就诊的费用中，但客户可以使用他们的保险来支付药物费用。
该公司表示:“我们认为，改善偶尔的和持续的参与体验对于大幅改善医疗服务是必要的。”“我们还认为，客户应该让代理机构来选择最适合他们的方案。”
今年早些时候，亚马逊宣布将花费39亿美元买下壹医疗是美国一家初级保健诊所的提供商。到2020年，同样如此推出了亚马逊药房。
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