有个笑话说,婚礼上卖的任何东西都要贵两到三倍。一个三层蛋糕可能要250美元,但一个三层蛋糕婚礼蛋糕售价750美元。在软件和服务行业,客户也会随意收取费用,而他们可能并不知道。
我花了十多年的时间来评论和撰写各种各样的软件和在线工具,公司不断向某些人收取比其他人更高的费用,这真的让我很生气。对于实体产品,产品制造商通常设定一个零售价格,该公司和销售该产品的其他零售商都以这个价格为起点。有些可能会提供优惠和折扣,当然,但很容易货比三家。
对于非实体软件和服务,通常只能直接从卖家那里购买产品。你不能买大师级或网飞公司除了MasterClass和Netflix。你可能会认为,因为只有一个卖家,所以价格是一致的,但事实并非如此。
为什么公司对不同的人收取不同的价格?
为什么有些人比其他人付出更多?主要原因包括A/B价格测试、限时优惠、区域定价和祖父条款。还有其他原因吗?是的,但我将探索这四个,因为它们是我见过的最大的。
A/B价格测试
在人们被收取不同价格的所有原因中,A/B价格测试让我最生气。A/B价格测试意味着供应商想要运行测试来找出人们愿意支付多少钱。该公司提供了一个价格选项菜单,并根据一些标准随机或有选择地将它们推送给人们。我经常在登录页面后面隐藏价格的产品中看到这种情况。换句话说,你不知道你要付多少钱,直到你创建一个帐户并登录。这样的话,可能根本就没有公开定价,你也没有一个简单的价格比较点。更糟糕的是,在注册页面后面隐藏价格意味着供应商也在收集你的一些数据,即使只是你提供的电子邮件地址或电话号码。
人说话。当出现价格差异时,人们真的会谈论。
你不知道公司是否在进行A/B价格测试,你也不知道自己得到的报价是高还是低。虽然它被称为“A/B”,表明只有两种选择,但事实并非如此。供应商可能会测试多种付款方案,比如季度计划和月度计划,以及不同的价格。
通常,A/B价格测试会运行一段时间。当时间耗尽时,营销团队可能会分析数据,以确定在不同价格下发生的销售数量,以计算最高利润的几率。通常情况下,该公司会设定更坚定的定价。
限时优惠
与实体产品一样,软件和服务也会不时地进行销售。然而,他们也可能向登录的个人而不是公众显示限时优惠。这是非常普遍的减肥的应用在其他地方也会出现,比如在线报纸订阅。假设你的订阅将在一个月后到期。该应用程序可能会提示你以较低的价格限时续订。如果你忽略了这个提示,你可能会在两周后得到一份更好的工作,因为续约的最后期限即将到来。
虽然很多人都熟悉限时定价(另一个例子是服装零售网站在价格到期时添加倒计时时钟),但这类计划的目的是利用你的心理。如果交易看起来稀缺,你更有可能抓住它。然而,坚持下去几乎总是符合你的利益。如果你错过了一笔交易,你可以联系客户支持,简单地问他们是否会尊重你看到但错过的最好的交易——稍后再详细说明。
区域的价格
地区定价很棘手。虽然我很难支持其他不协调的定价技术,但区域价格通常意味着让经济受限地区的人们更容易获得软件。举个例子,我发现拉丁美洲和东南亚的云计算商业软件的价格比美国、英国和其他收入较高的地区要低。马克斯·艾迪评论道beplay手机官网下载VPN服务他说,他发现不同地区提供给不同客户的订阅时间长短存在价格差异。这“公平吗?”你可以自己决定,但我对此没有意见。
遗留合同
人们可能为相同的软件或服务支付不同价格的最后一个常见原因与遗留合同(有时也称为祖父条款)有关。遗留合同通常用于新软件和服务的早期注册。“现在就加入我们,成为我们的首批客户之一,”他们说,“享受低价。”有时候,人们甚至会得到一份终身免费订阅的合同——我恰好也有一份。或者客户可能会继续以优惠的价格获得计划级别的服务,而新客户不再可以选择。发生这种情况是因为你与一家公司签订了一份合同,以一定的价格获得一项服务,如果合同中没有任何语言规定公司可以随时取消服务,那么它就必须遵守协议,直到你终止合同。
这就是问题所在。如果你有一个保护你支付的低费率的遗留合同,而你决定改变你的服务,你就会失去这笔交易。同样,您不能取消几个月后再以以前的费率恢复服务。一旦你放弃了,一切就结束了。
你怎么知道你是否比别人付出更多?
互联网的美妙之处在于它允许来自世界各地的人们相互交流。所以在很多情况下,要想知道别人为某项服务付了多少钱,最快的方法就是搜索它。人说话。当出现价格差异时,人们真的会谈论。
当你在网上发现有人出价比你低的帖子时,注意它们出现的日期。最新的信息比旧的更好。如果事实证明你如果你支付的价格比别人低,可以考虑分享细节,因为这可能会帮助到别人。
你也可以问问朋友、家人、同事和同事,他们是否也为你提供的服务付费,如果是的话,他们支付了多少钱。
一个公司害怕失去你的生意,这可以发挥你的优势,以获得更好的价格。
另一个技巧是打开VPN要隐藏你的IP地址,以隐身或私人模式打开一个新的浏览器窗口,打开你想要检查的服务的网站,看看定价是否相同。如果您只能在登录到您的帐户时看到价格,您需要使用不同的登录创建一个新帐户。这招有时管用,有时没用。或者,你可以让你认识的人注册一个账户,查看价格,然后发给你截图或摘要。
如何要求更好的交易
你如何利用你找到的任何信息?这取决于它是什么。
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如果你发现定价似乎是A/B测试的一部分,收集细节并写一封措辞友好的电子邮件给客户支持。你可能会说,你不清楚为什么别人为同样的服务付的钱比你少。在你威胁取消或提及价格缺乏透明度正在侵蚀你对公司的信任之前,给团队一个解释的机会,并为你提供一个更好的交易。
一个公司害怕失去你的生意,这可以发挥你的优势,以获得更好的价格。在你开始取消合同的时候,公司自动给你提供更好的交易是很正常的。如果你发现你因为错过了限时优惠而支付了更多的钱,在你的账户中寻找一个自动取消选项。该服务会让你验证你至少想取消一次,所以不要担心只是为了看看会发生什么而按下按钮。有时,在你到达目的地之前,一个更好的交易马上就会出现真正的“取消订阅”页面。或者,你可以写信给客户支持,说你从未见过这个特别优惠,但听说其他人得到了它,你会接受它——他们现在可以提供给你吗?
另一个选择是直接写信或打电话给客户服务,说你正在考虑取消,因为这个产品超出了你的预算。除非是真的,否则我不建议走这条路。如果你是一名学生、教育工作者,或者为非营利组织工作,也要提到这一事实,因为许多软件公司为这些群体提供折扣。我甚至看到小型企业的费率更低,例如使用高端3D建模和图形软件胡迪尼。特价可能是故意在定价页面上难以找到的,所以询问一下也无妨。
至于地区定价和祖父条款,除非你恰好符合标准,否则你不能利用它们。你可能会在网上读到一些提示和技巧,上面说你可以使用VPN让自己看起来像是在菲律宾或印度,看看你是否能得到地区性的价格优惠,但我强烈不建议这样做。首先,这是不道德的。另一方面,根据软件或服务的托管位置,您可能会在访问它时遇到问题。
我曾在几个国家生活过,根据亲身经历,我可以说,当你在一个地方注册一项服务,而你的银行、或许你的电脑或另一个账户(比如苹果ID)在另一个国家注册时,总是会出现意想不到的问题——即使这是合乎道德的。你不能总是预测什么地方会出错,但总会有事情出错。
支付合理的价格
企业和开发者应该靠自己的工作谋生,我完全赞成支付合理的价格。然而,当你付出的代价比其他人付出的代价要高的时候,你最好的做法就是试着纠正它。如果你必须和客户支持沟通,要友善、体贴。它可能会引导你走向一个更积极的结果。
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