商务通讯应用程序在内部沟通中尽量减少使用电子邮件。尽管Slack可能是其中最知名的一款，也是我们的“编辑之选”(Editors Choice)选择之一，但它并不一定最适合每个团队。Twist是我们见过的最不传统的商务通讯应用。它是由一个名为Doist的分布式远程优先公司开发的，该公司也开发了任务管理应用程序Todoist．因此，Twist使得团队沟通更加高效和合理，对于那些经常异步工作的人来说，比如Doist的员工。
在结构上，Twist比Slack或其他任何软件都更接近电子邮件松弛的替代．它像电子邮件一样划分对话，主题栏等等。布局设计不鼓励快速、简洁的回答。它不有和Slack一样的即时感，这可以让帖子更有思想——尽管可能会更长。不过，这款应用仍有发展空间。它不包括音频或视频通话，集成和附加组件的数量有限。如果你更喜欢一款快节奏的即时通讯应用，你可以快速添加各种额外内容，那么Slack是更好的选择，它是我们的编辑选择奖得主。如果你正在寻找可以取代电子邮件，但又不觉得疯狂的东西，Twist是一个不错的选择。
麻花多少钱?
当你注册一个账户时，你有两个选择:Twist Free和Twist Unlimited，每人每月花费6美元。如果你是在教育(职员或学生)或非营利性部门工作，你可以申请高达50%的折扣。社区组织和专业网络可以申请一个免费的Twist Unlimited账户。200人或以上的团队应直接与Doist联系，询问企业级的选择。
对于免费账户，限制很少。1)您只能访问一个月的评论和留言;应用程序会储存以前的对话，但你看不到它们。2)你最多只能有5个集成。这就是限制。
类似的产品
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Twist Unlimited的费用为每人每月6美元，年费为每人60美元。它包含了免费帐户中的所有内容，并消除了搜索和集成的限制。无限账户持有人也得到优先支持。
Twist的价格比较如何?
Twist在价格上与其他商务通讯应用相比如何?它比松弛的费用为每人每月8至15美元，具体取决于您选择的服务级别。它和Flock和Microsoft Teams差不多。然而，对于Teams，您可以用这个价格获得额外的微软应用程序。
市场上还有更便宜的类似服务。Zoho是一家以价格具有竞争力的云计算软件而闻名的公司，它的即时通讯应用名为Zoho Cliq大有．价格从每人每月1美元到3美元不等。
从Twist开始
Twist有macOS, Windows，网页，iOS,安卓．注册Twist账户并邀请其他人加入只需几分钟。在向帐户中添加更多用户时，可以将其分类为管理员、用户或访客。通过添加职位和头像来定制你的账户同样简单。
从概念上讲，Twist不同于其他团队通讯应用。也就是说，它从通道开始，就像其他应用一样，这就像你的团队将要进行的各种对话的主要主题标题。通常企业为不同的部门创建渠道，如销售、广告和工程，有时也根据项目或客户。在“通道”中是“线程”，这里的含义与“线程”一词在其他团队消息应用中的用法不同。
在Twist中，是线程是谈话的内容。Twist中的每个频道不过是一个主题。这个频道本身并没有一个正在进行的对话。所有的对话都是线程的一部分。从这个意义上说，Twist中的每个线程都类似于电子邮件线程。一条电子邮件开启了一段对话，只要其他人回复这条初始信息，对话就会继续。
这和其他球队通讯软件有什么不同?例如，在Slack中，线程是通道中正在进行的对话的分支。在这个应用程序中，每个频道都有大量的评论，这些评论可能会停留在一个特定的话题上一段时间，然后改变方向。一个线程可以让人们从主要的对话分支到一个新的面板，只有一个想法的回复更容易阅读。
与其他应用程序相比，理解Twist中的线程和通道是如何运行的是理解Twist独特之处的关键。
扭曲的哲学
在大多数其他团队通讯应用程序中，每个频道都会给你一个滚动的聊天列表。它看起来更像短信或推特，而不是电子邮件。
要理解Twist以不同方式管理对话的哲学，可以想想短信对话是如何倾向于简洁的，而电子邮件允许(如果不是鼓励)更长的信息。写一封只有一个词的电子邮件可能会让人感到尴尬，但用一个词的回复回复一条短信则是意料之中的事。
你可以将Twist和其他即时通讯应用进行类似的比较。仅从应用程序的设计来看，用一条非常短的消息开始一个新的线程似乎会显得很粗鲁。然而，在Slack上，你会毫不犹豫地发布一条极其简短的信息。
如果你开始觉得Twist和电子邮件太像了，那么它在几个关键方面是不同的。首先，在通道内发布的所有线程都对该通道中的每个人可见。这样，每个人都可以获得相同的信息，而且是在选择加入的基础上获得的。与此相反，电子邮件要求发送者指定谁应该接收消息;这就是为什么你的抄送线路上有一列令人困惑的人，邮件被转发给那些被遗漏的人。其次，在《Twist》中，你可以在某人的名字前加上@符号来引起他们的注意。在电子邮件中，并没有明确的方法来做到这一点。
花些时间在Twist上，你会发现这家公司关心你的工作方式和你是否使用他们的产品一样多。教程视频提供的商业最佳实践建议和使用指导一样多。当你开始一条新的直接消息时，Twist会告诉你:
不要指望对方会立即回应。当每个人都能集中注意力并在准备好时做出反应时，团队的效率会更高。不要说“你在吗?”’你只需要问完整的问题，然后再回来。”
我希望看到Twist增加的是合并线程的能力。如果两个人在同一个通道中启动两个相似的线程，目前没有办法合并它们或将一个线程包含到另一个线程中。
dm、收件箱、团队成员和组
说到直接消息，你可以与个人或团体发送。从屏幕顶部的工具栏，您可以轻松地在线程和直接消息之间跳转。它还有一个收件箱，它会突出显示你上次浏览应用程序以来错过的消息，而不管它们属于哪个频道。
Twist的最新功能之一(在撰写本文时还处于beta版)是For You选项，用于对收件箱进行排序。当你点击它时，Twist会使用机器学习来尝试对你的收件箱进行分类，这样对你最重要的邮件就会排在最前面。
另一个相当近期的更新是在合成编辑器中增加了快速动作。点击闪电图标，会出现一个菜单，帮助您添加@提及、动画动图或对特定频道或线程的引用。这个功能类似于Slack在2020年初添加的一个功能，目的是让新用户更容易使用该应用。
Twist在主工具栏中有另一个名为Team的选项。点击它，就会出现一个所有已经加入你的帐户的人的列表，还有一个显示所有帐户管理员的指示器。管理员可以通过邀请和删除人员来管理团队，以及调整整个团队的设置。会员可以创建新的频道，邀请其他会员加入频道，否则可以正常使用该账号。来宾是受限制的会员，他们只能访问会员或管理员邀请他们访问的频道。
在Team部分中，您还可以创建组。从该部分，您可以创建组，这类似于电子邮件中的分发列表。一个群体是一组您可以同时向其发送消息或标记关注的人，如经理、销售人员、领导团队或特定的委员会。
特殊功能、设置和选项
Twist有一些出色的功能，我们最喜欢的是Time Off状态。通过设置，您可以安排状态，以显示您何时将离开一段较长的时间，无论是度假、产假或任何其他原因。当你使用这个设置时，Twist会将你的头像更改为显示你不在办公室的图片，这样所有人都可以轻松看到，而不必阅读不在办公室的消息。它还会在你选择的时间内休眠所有通知。如果你的同事想了解更多信息，有一个视图显示你的预期返回日期。
我们希望有一个不确定返回日期的选项，以应对那些不知道何时返回的令人沮丧的情况。没有。您必须选择状态生效的结束日期。我认为你可以制定一个乐观的回归日期，并根据需要进行更新，但“未知”会更好。
Twist也有“请勿打扰”选项。您可以为免打扰状态安排特定的日期和时间，或者如果您需要一个不被打断的即时时间段，则可以选择一个时间段，如30分钟。
另一个很棒的功能是，你可以在发布消息后编辑消息，许多团队消息应用程序也允许你这样做，但在Twist中，你可以编辑的不仅仅是文本。例如，如果您错误地在错误的Channel中发布消息，您可以纠正它，而不必删除整个消息并在其他地方重新发布它。
当线程达到结论或过时时，可以将其标记为已解决。以这种方式关闭线程保持信息可用，同时也表明哪些事项不再相关或活动。当您将解析状态应用于线程时，还可以添加一个总结解析的注释，其他人在查看线程时可以看到该注释。
改进空间
通知是团队通讯应用的重要组成部分，Slack在这方面做得很好。Twist在通知方面做得不错，但它还可以做得更好。您可以通过桌面、移动设备或电子邮件获得关于许多操作的通知，例如添加到团队、从团队中删除、在线程中收到通知等等。不过，关键字的自定义通知缺失了。在Slack中，每当有人发布特定的词汇时，你就会收到通知。这确实是Slack中最好的功能之一，我们很乐意看到Twist复制它。
Twist提供了一些与其他应用程序的集成，包括integramat和Zapier．这两种服务都有助于在未进行原生集成的应用程序之间进行集成。换句话说，你可以连接到Integromat或Zapier，并通过它们连接更多的应用程序和服务到Twist。Twist还允许您使用webhook和其他简单的工具构建自己的集成。这是一个很好的开始，但它距离Slack支持的集成和附加组件还有很长的路要走。
Twist不支持音频通话、视频通话或屏幕共享，但它集成了Jitsi Meet，允许你在直接消息或线程中开始视频会议。
Slack有一个指示器，可以显示与你身处不同时区的人的当地时间。它特别有用，因为当有人可能下班时，它会提醒你，并让你可以选择将消息安排到稍后发送。它是否会影响你的行为取决于你的团队的礼仪，但我认为这是一个很好的Twist功能。目前，你必须查看团队成员的个人资料页面才能知道他们的时区，而且没有“日程发送”选项。也就是说，Twist是为异步团队设计的，并且已经在产品中建立了一个假设不会一定会马上看到你的信息。
改变人们的行为
Twist是Slack唯一真正的替代品之一，因为它显然没有试图克隆Slack做什么或如何做。Twist提供了类似的服务，但在概念上有所不同。Twist没有模仿Slack狂热的界面和节奏，而是给团队内部沟通带来了一种平静的氛围。它比其他即时通讯应用更接近电子邮件，同时仍然消除或减轻了电子邮件固有的许多问题。它有一些突出的功能，也有一些发展空间。
Slack仍然是PCMag编辑团队消息应用的首选，因为它有丰富的功能集和长长的集成选项列表，但Twist对于需要不同东西的团队来说是一个极好的选择。
Doist的《Twist》采用了团队信息传达方式，并为其添加了一种平静的氛围。这款应用非常适合分布在不同时区的团队。
