大多数人知道Twilio这个名字是因为应用程序编程接口(API)产品，不仅包括电子邮件和消息，还包括物联网(IoT)、IP语音(VoIP)和视频。这个API组合是SendGrid Marketing Campaigns (SendGrid)诞生的地方，但该公司此后一直致力于将该平台变成一个全面的平台电子邮件营销工具。
SendGrid是为希望大规模提供电子邮件营销活动的中型公司设计的，因为Twilio的区别在于它处理大量电子邮件的能力。据该公司称，Twilio SendGrid在2020年发送了1万亿封电子邮件，Twilio称这是所有云中最大的数量需求方平台(在一个新窗口中打开)(dsp)。Twilio预计到2021年其电子邮件量将增加到4万亿封，并表示目前每月发送约900亿封电子邮件。
这个数量是令人印象深刻的，它不存在于我们的其他几个电子邮件营销竞争对手。这是因为除了前端电子邮件营销工具外，SendGrid还是一个基于云的SMTP(简单邮件传输协议)提供商。SMTP提供商是大批量电子邮件发送服务，而大多数其他数字营销工具都需要第三方，比如Ziff Davis自己的第三方SMTP(在一个新窗口中打开)电子邮件传递。
综合MTA的优势
电子邮件中继服务允许您发送大量的电子邮件，而无需维护自己的服务器和宽管道互联网连接的成本和复杂性。通过这部分服务，Twilio SendGrid可以为您处理所有技术细节，如基础设施扩展、ISP扩展、实时分析，特别是信誉监控。
类似的产品
GetResponse
不断的联系
HubSpot营销中心
Sendinblue
Zoho活动
Salesforce Pardot
Keap的Infusionsoft
活动家
iContact
ActiveCampaign
作为SMTP传输服务的一部分，Twilio自带SMTP传输服务邮件转递代理(放在)。通过内部管理，Twilio可以自己管理MTA的性能，而不必受制于其他供应商。据该公司称，这意味着Twilio可以减少与其他解决方案竞争时可能出现的性能波动，这也意味着Twilio可以为客户提供额外的好处，比如在较高的定价层次上拥有独立的IP地址。这降低了获得较低声誉评级的可能性，因为地址不与其他发件人共享。
SendGrid的mta还提供了其他优势，尤其是额外的一层电子邮件专业知识，你可以很容易地通过一个专业服务部门而不是通过两个供应商来挖掘。因此，SendGrid的顾问不仅可以在培训和一次性活动设计方面提供帮助，还可以在长期邮件和列表管理策略方面提供帮助。然而，该公司表示，它通常为每月发送200万至500万封电子邮件的客户提供这些服务，所以营销需求较低的初学者或中小型企业(SMBs)可能就没那么幸运了。除了邮件管理，Twilio还可以帮助进行身份验证、DNS配置和链接跟踪，以便进行更高级或定制的分析。
为了将SendGrid发展成为一个全面的电子邮件营销解决方案，该公司增加了基于网络的工具，包括设计编辑器、电子邮件和列表管理，以及根据不同定价级别而不同的分析功能。还有其他的营销自动化工具，这些分析可以通过列表分割，电子邮件转换和点击率来衡量成功率。
这是一个相当广泛的功能，但问题仍然存在:即使有自己的API、MTA和营销堆栈，Twilio SendGrid作为一个整体的电子邮件营销解决方案如何在竞争中脱颖而出?
Twilio SendGrid定价和功能
您可以使用四种不同的定价方案获得Twilio SendGrid营销活动。有一个免费的计划，可以每天发送100封邮件，所以它应该是非常小的企业，甚至个人试图弄清楚电子邮件营销是否真的可以帮助他们。我们回顾过的营销活动基本计划(Marketing Campaigns Essentials Plan)起价为每月14.95美元，允许您每月发送至多4万封电子邮件，这对中小型企业来说是一个很好的起点。Essentials计划还提供了用于定制的API访问和SMTP中继服务。有人支持webhook(在一个新窗口中打开)警报、交付优化、动态模板编辑器、基本分析以及通过电子邮件票证和聊天保证的支持响应时间。
下一个级别是Pro Plan，每月涨到89.95美元，每月可以管理10万封邮件。它拥有你在Essentials中得到的一切，但添加了带有测试功能的动态模板、多达2500个电子邮件验证、一个专用IP地址和订阅管理。在Pro计划之外是Twilio的Premier计划，但这需要与公司的专业服务专家进行大量的咨询，因为它的功能集是为每个客户量身定制的。要访问这一层，您还需要与Twilio销售代表交谈，因为它的定价也是定制的。Twilio SendGrid营销活动提供自动化，这是高级营销活动包的一部分。
因此，即使添加了中继服务，Twilio的订阅价格范围也很不错，似乎与我们之前评测过的其他公司相比具有竞争力。例如，编辑选择，活动家的起步价格实惠，每月19.95美元，最多可连接1,000个联系人。Mailchimp的另一款编辑之选产品，也有一层免费功能，可以很好地处理最多2,000个联系人和每月最多10,000封电子邮件。然而，Mailchimp的付费计划的基本套餐每月仅需9.99美元，这增加了一个高质量的网站建设和服务客户关系管理(CRM)功能，这是SendGrid所缺乏的。它还在这一层提供了A/B测试，并处理多达50,000个联系人，具有非常广泛的模板和定制选项。SendGrid在它的设计工具上肯定是比较弱的，但是对于许多客户来说，集成电子邮件中继服务的优势可能会弥补这一点。
活动设计和功能
注册即可立即访问SendGrid的web控制台。就软件即服务(SaaS)仪表板而言，这个仪表板是新鲜的，组织得很好。左边菜单有链接到仪表板，电子邮件API，营销，设计库，统计，活动，验证，抑制，和设置。同样突出的是你的声誉分数，它使用百分比指标显示你的当前评级。
最后一个功能是一个聪明而有用的指标，这是迄今为止我们在任何其他电子邮件营销或营销自动化解决方案中都没有见过的。让你的声誉评分随时可见对任何人都是有帮助的，尤其是新手营销人员，因为保持良好的邮件声誉意味着享有更高的邮件成功率，并有较低的机会被贴上垃圾邮件制造者的标签。
将联系人列表上传到SendGrid的最快方法是通过CSV文件，而且您需要这样做不仅是为了交付，而且是为了列表的组织和分割。你可以发送测试邮件，如果你想了解你的邮件在不同受众和设备类型(例如pc和智能手机)上的表现，这是必要的。然而，就客户管理而言，这是SendGrid所能做到的，它是可服务的，但缺乏更高级的CRM功能，您可以在我们测试的其他一些工具中找到，如上述的Mailchimp或HubSpot营销中心．
建立SendGrid电子邮件活动
说到设计你的营销邮件，SendGrid工具上有六种基本的电子邮件设计，这有点少。这些广告倾向于生活方式或零售活动，如果你需要为特定的受众量身定制它们，你可以很容易地进行轻微调整。如果需要更多选项，SendGrid有一个免费模板库可在一个单独的页面(在一个新窗口中打开)．您将为此使用一个基本的设计工具，它最初看起来与我们从许多其他竞争者那里看到的拖放功能类似。但是一旦使用了它，你很快就会遇到大多数竞争对手不会强加的限制，比如当你试图拖进一个没有预先调整尺寸以适应模板尺寸的图像，或者当你试图改变模板格式的深层细节时。虽然它肯定是可用的，但这个编辑器肯定落后于更多以设计为导向的产品，比如GetResponse．
如果你只是需要给订阅者发送一份简短的通讯或促销，这些模板应该能在紧要关头发挥作用。一些营销人员很快就会感到模板的可用范围有限，但他们可以选择导入自己的设计，并在工具中调整它们。但即使是这个过程也需要一些调整，如果你的公司没有任何内部设计人才，这可能会令人沮丧;当然，它还需要一个额外的第三方工具。
一旦你有了你的模板，Twilio SendGrid在它的仪表板上有一个有用的设置指南，它将帮助用户创建一个发送者身份，然后决定他们将如何发送营销通信。他们的Contacts API可以用于从各种来源动态导入和管理CRM数据。它可以插入多达30000个联系人或6MB的数据，以较低者为准。
这里的岔路口是使用SendGrid的活动创建和设计工具还是简单地选择Twilio的web API和SMTP中继服务，因为这些表面上可以与你可能无论如何都需要的第三方应用程序集成在一起进行电子邮件和模板设计。因为我们将SendGrid与其他电子邮件营销平台进行比较，所以我们选择使用应用内设计编辑器。一旦我们选择了这个选项，我们就选择了Single Send campaigns，这将显示预先填充了适当模板和您可能已经上传的任何图像的SendGrid的设计库。
使用设计库意味着使用上面描述的拖放功能来构建你的电子邮件，或者(更适合有经验的营销人员)直接进入HTML代码编辑器。只要您很好地掌握了HTML，这条路径将为您提供更精确的设计控制。
您还可以在更熟悉的工具中编写HTML代码，然后导入到SendGrid的HTML界面中，查看它的运行情况。虽然不理想，但这个选项确实为Twilio SendGrid的总体设计能力增加了一些非常需要的灵活性，即使它不是来自于工具本身。但是，同样，您需要精通html才能利用这里的优势。Twilio的HTML工具具有错误标记、语法高亮显示、并行预览和一键滚动同步功能。
新手可以获得一些其他工具，比如在SendGrid仪表板中裁剪、翻转或过滤图像的能力。然而，我们也发现这些功能既慢又麻烦。与HTML编码功能类似，更好的方法是使用第三方图像编辑器调整大小，然后将图像导入SendGrid。
总的来说，我们希望Twilio能在SendGrid的设计能力上做一些重要的工作，因为如果它想要保持作为一个全面的电子邮件营销平台的竞争力，而不仅仅是一个大批量的投递服务，它就必须这样做。
综合A/B测试
虽然设计可能需要改进，但SendGrid确实在启动和衡量活动成功时提供了一些有用的工具，比如个性化选项。这可以帮助表单电子邮件和通讯显示为特定用户定制。beplay体育苹果下载虽然很高兴看到这是SendGrid工具集的一部分，但您也会在大多数与之竞争的电子邮件营销解决方案中发现它。
更好的一点是，SendGrid即使在较低的定价层也有A/B测试功能。有了这个，你可以测试多个版本的电子邮件，看看哪一个获得最多的眼球，点击和参与。SendGrid允许您对邮件的主题行或内容进行A/B测试。
如果你要测试一个主题行，你最多可以测试四个不同的版本。如果你选择内容a /B测试，屏幕顶部将出现选项卡，让你能够测试针对不同用户的不同内容元素，或者以不同方式调整相同内容元素，这样你便能够看到哪些内容最能与单一用户产生共鸣。设置好测试后，SendGrid会在一个小时后进行检查，以确定哪个版本更成功，然后以该格式发送电子邮件负载的其余部分，以获得更高的成功率。
构建A/B测试从设置测试时间开始。例如，你可以选择1个小时去测试50%的最初用户。你可以发送你的电子邮件的多种变体，SendGrid将聚合点击率，以确定哪种变体最成功。在本例中，SendGrid一旦找出最佳版本，就会将获胜的版本发送给剩余50%的用户。您可以利用Twilio预先构建的集成谷歌分析和其他商业智能工具跟踪其他因素，如转化率，这将帮助你更好地了解客户的整体营销过程。
我们发现SendGrid的A/B测试在某种程度上比它的设计工具更有功能，尽管它也可以使用一些更复杂的东西，就像你在MailChimp或HubSpot中看到的那样。不过，对于大多数SMB营销人员来说，这绝对是足够的，如果您需要更多，请记住Twilio的专业服务部门也可以提供帮助。
扎实的发送机制，设计薄弱
Twilio SendGrid Marketing Campaigns作为Twilio API和电子邮件传递平台的新扩展而引人注目。有了这些特性，它在非常高的规模下具有出色的交付性能。这绝对适合专注于营销的中小企业和希望加强电子邮件营销活动的大型企业。
然而，SendGrid并不像电子邮件和数字营销设计工具那样具有竞争力。它的拖放模板只提供了基本的和有限的选项，这将阻碍那些可能无法接触到设计专家或HTML编码人员的小型企业。大多数这样的企业最好在其他地方创建他们的设计，然后使用Twilio SendGrid的发送、分割和A/B测试功能来交付他们的营销活动。虽然这种情况发挥了Twilio SendGrid的优势，但这也意味着这不是一个一站式的数字营销商店。
(编者注:SMTP和campaign都属于Ziff Davis, PCMag的母公司。)
Twilio SendGrid Marketing Campaigns是一个有点简单的电子邮件和数字营销解决方案，但它是建立在可靠和高度可扩展的MTA服务基础设施上的。
