在线调查工具SurveyMonkey (Advantage计划的起价为每月32美元，按年收费)在许多用户心目中几乎已经成为在线调查的代名词。这在一定程度上是因为该公司在使调查设计更容易获得方面的早期工作，并且该公司一直在稳步发展这一遗产。它收购了FluidSurveys，这是一家提供先进功能的公司，其同名产品FluidSurveys在我们之前的报道中广受好评在线调查工具综述综述(但已停止)。
然而，这并没有导致SurveyMonkey放弃其易于使用的声誉。事实上，从你开户的那一刻起，当网站问你一组可选问题来优化它提供的帮助时，产品就开始牵手了。它提供了广泛的应用选择，包括客户满意度、员工敬业度、事件注册、反馈和市场研究。这是一个优秀的在线调查工具，但它没有获得我们的编辑选择。这个称号属于竞争对手Qualtrics(浏览质素测试网页)(在新窗口中打开)。
调查设计
虽然许多调查应用程序都提供了一系列可供选择的模板，但SurveyMonkey却把它们放在了最重要的位置。其中包括对调查的近亲——测验的支持，SurveyMonkey会自动评分。
之后，该网站提供了五个标题的指南，用于设计、测试、部署和分析结果，这已成为调查应用程序的强大模型。SurveyMonkey的14个标准问题类型包含了所有的基本问题。这看起来像是一个很有前途的基于人工智能(AI)的扩展，它通常是向导辅助的用户界面(UI)，它将尝试根据措辞猜测问题的类型。
SurveyMonkey在弹出式菜单中提供了一组近30个固定答案选项，以加快答案选择的输入。然而，要想使用这些“认证模板”，就需要付费才能在自己的调查中编辑模板中的问题。
类似的产品
Qualtrics
炼金术师(原SurveyGizmo)
SoGoSurvey
WorldApp KeySurvey
Zoho的调查
复选框的调查
SurveyPlanet
外部软件调查
Toluna QuickSurveys
SurveyMonkey还提供了一个广泛的调查问题“题库”，这些问题是从实际调查和问卷中收集来的。这些对调查设计新手很有帮助，因为他们有时很难有效地构建问题和答案的选择。然而，对于诸如“你未满18岁吗?”，很少有用户需要一个模板问题，因为他们知道合适的答案选择是“是”和“否”。
保存一个问题可以让你访问另外两个主要标题。“选项”处理任务，例如随机化答案，这是调查设计中的最佳实践。SurveyMonkey是我看过的唯一一个包含通用随机“翻转答案”功能的网站(SurveyGizmo(SurveyGizmo售价25美元)(在新窗口中打开)提供排序问题)。这对于要求受访者选择答案选项的某些类型的问题很有帮助，例如，他们对某件事的兴趣程度从最小到最大，因为它有助于最大限度地减少首因效应的偏见，其中列表开头的项目更容易记住。
就像Zoho的调查在美国，SurveyMonkey没有提供像SurveyPlanet那样通过拖拽来重新排列答案选项的简单方法，也没有像在SurveyPlanet中那样使用“向上”和“向下”按钮WorldApp KeySurvey。但是，它确实提供了一个批量答案编辑器，用于粘贴来自另一个源的答案选项。SurveyMonkey支持将文本插入问题和答案，以及“跳过逻辑”，根据受访者的答案将他们发送到调查中的某个点。但是SurveyMonkey不支持显示逻辑。
除了问卷设计，SurveyMonkey还继续做了一些对初学者有帮助的小改动，但对于有经验的用户来说，这些改动会分散他们的注意力。例如，当需要部署调查时，应用程序会询问你是否有电子邮件列表，或者你是否希望从你的网站上的访问者那里获得反馈。就像在设计阶段突出模板一样，答案会让SurveyMonkey突出某些选择，比如在社交媒体上发布或嵌入到网站中。SurveyMonkey还提供了一种整合良好的方式来购买消费者的反馈，该反馈具有内置的人口普查平衡选项。后者是一个特征Toluna QuickSurveys(快速调查的保费计划每月85元)(在新窗口中打开)，即使有自己的面板集成，也缺乏。
SurveyMonkey还可以选择以独特的方式呈现调查。在我们的综述中，所有的在线调查工具都提供了将问题以列表的形式呈现或在单独的页面上显示问题的功能，而SurveyMonkey可以动态地将用户切换到下一个问题，这是一种实现良好的自动滚动功能。
报告
与应用程序的其他部分一样，SurveyMonkey在其答案报告页面中提供了许多易于使用的选项。其中包括一个有用的数据趋势报告，类似于外部软件调查(高级计划每月40元，按月在essurveyspro结算)(在新窗口中打开)，并且比Zoho Survey中的更详细，Zoho Survey可以让你看到在实地调查期间对调查的反应是如何发展的。SoGoSurvey将这些信息显示在登录屏幕上。
“按问题过滤”功能让用户不必做交叉表来查看回答一个问题的人是如何回答另一个问题的。它甚至允许过滤开放式回复中的特定单词。图表类型本身可以通过快速单击来更改，甚至可以应用于调查中的所有图表。SurveyMonkey还提供了简单的方法来改变属性，比如小数位，这在其他软件包中可能会很麻烦。
定价
SurveyMonkey极受欢迎的一个原因是它的免费套餐，它提供多达10个问题的无限调查，最多可以发送给100名受访者。免费层甚至包括访问移动应用程序，可以查看您的调查进度，甚至可以查看多个“收集者”，这是一种识别被调查者群体的方法，可以简化后续处理。这是一个特别好的赠品，因为一些软件包，如Outside Software eSurveysPro，甚至不支持收集器链接，尽管免费层的SurveyPlanet(专业版计划每年180.00美元，按年在SurveyPlanet收费)(在新窗口中打开)给予更多。
“最具价值”的优势计划每月收费32美元，每年收费384美元，它增加了一些功能，比如满足某些标准的受访者配额和基本管道(使用答案来定制调查中的未来问题)或“结转回答”(在其他一些套餐中称为“屏蔽”)，允许在未来的问题中使用选定的答案，以进一步完善回答。然而，用户必须支付高级套餐(每月99美元，每年1188美元)才能使用所有的逻辑选项;这是令人失望的。该层的其他功能，如高级块随机化和多语言支持，与主流之外的功能更内联。
最终的想法
SurveyMonkey为想要向一小群人提出几个简单问题的商务人士设定了一个很棒的工具标准，而在付费级别，则是向一大群人提出几个简单的问题。它的受欢迎程度有助于确保其他与调查收集相关的产品将被激励与SurveyMonkey集成。它的中等价位提供了强大的功能组合，价格也很诱人，但最先进的调查设计师可能会考虑其他选择。
SurveyMonkey是中级问卷设计者理想的在线调查工具。它的人工智能应用前景广阔。
