ShipBob的起源与竞争对手相似红鹿实现该公司的创始人决定在那里建立自己的公司电子商务实现服务因为他们对市场上的选择不满意。在ShipBob的案例中,这导致了一种可靠的服务,具有良好的可用仓库范围和异常清晰的定价结构。
ShipBob(其成本可以通过与公司联系来确定)对其没有最低订单要求电子商务客户。该网站的大多数用户都在销售小型的现成电子商务商品,如化妆品、珠宝和非处方药补充剂。由于其客户群处理的是相对容易处理的库存,该公司一直专注于使入职过程尽可能简单。如果供应商使用ShipBob的合作伙伴平台之一,则尤其如此。这些合作伙伴平台包括电子商务服务线上购物,Shopify以及零售商eBay和沃尔玛(Walmart),以及众筹机构BackerKit和KickStarter。
类似于竞争对手,就像Fulfillify(详见fullify.com)(在一个新窗口中打开)在美国,该公司不处理任何需要冷藏的东西。它也不支持需要特殊许可的项目,比如处方药。
价格
ShipBob按月工作;它不需要年刊合同.该公司在收费方面异常透明,这些费用都列在定价页面上。供应商被分为每月发货200件以下的和每月发货更多的。后者可以访问专门的客户经理和分布式库存。
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ShipBob的费用,根据该公司的说法,包括接收、存储和履行(基于运输成本)的成本。定价页面还列出了额外的费用,其中包括如果接收库存超过两个小时,需要支付更高的费用,需要支付配件(将几件物品放在一起运输)和清点库存。
该公司为赞助人的奖励、预售和其他促销活动提供众筹批量履行。换句话说,该公司将接收、包装和运输单个批次的单元,使用户可以避免存储费用。这种清晰的定价与ShipBob的竞争对手相去甚远Shipfusion(在ShipFusion了解更多)(在一个新窗口中打开).
设施
ShipBob分发库存在五个仓库或该公司所谓的“履行中心”中。这些配送中心位于布鲁克林、芝加哥、Grapevine(在达拉斯/沃斯堡地区)、洛杉矶和旧金山。据该公司称,它有意将其设施设在城市地区附近,以确保存储单元不是在孤立的地区,并提供更多的劳动力。
软件
ShipBob的在线用户界面(UI)设计良好,易于理解。开始的仪表板显示了公司公告(例如天气问题和运营商更改),以及与按时履行的数量、当前和上一周发货的订单数量以及是否有任何活动的故障通知单有关的几个指标。屏幕左侧的菜单提供了对当前订单、库存和退货的快速访问。您还可以手动创建一个新订单。
在Inventory部分,用户可以看到一个产品列表以及产品ID,stockkeeping单位(SKU),被存储的产品数量,以及仓库位置。点击ID号,您可以更深入地了解产品信息以及从哪个地点销售了多少产品。您还可以针对相同的数据生成可下载的报告,例如,您可以更容易地看到您的产品是否在特定地区销售得更好。
当用户设置处理返回的一般规则时,他们可以使用该软件指定其他操作。例如,如果您通常发送交换,那么您可以选择向特定的客户发送退款。您还可以获得退货的状态和运单号。
ShipBob有一个在线帮助中心,包括聊天支持和输入帮助票的功能。发货和产品页面上的按钮允许您为该特定记录创建故障通知单,自动将发货信息附加到该通知单上。
最终的想法
多个平台的用户评论大多是好评的,特别是在易用性和帮助台支持部门也很担心(尽管一些用户对没有更快的方法来获得支持和解决问题表示不满)。总体而言,ShipBob看起来是一种对小公司和众筹者运送他们产品的快捷且划算的方式。
ShipBob是由电子商务企业家创建的,他们不喜欢在购买履行服务时发现的东西。结果是一个可靠的竞争者,具有明确的定价结构和良好的仓库选择。