SAP SE是一家德高望重的德国软件制造商，主要服务于全球1000强企业，专攻尖端数据库，企业资源规划(ERP)，财务软件，包括总账会计．SAP ERP(以前的SAP R3)是全球市场上实现最广泛的ERP应用程序之一，它坚持传统的实现路径，通常需要大量的定制、多年的实现路径和数十万美元的咨询费。
也就是说，在这篇评测中，我们着眼于SAP Business One(托管的专业版的起价为每个用户每月82美元);它代表了该公司的中小型企业(SME)产品。我们从一般财务会计和ERP的角度来测试它。我测试的版本是SAP Business One，用于SAP自己的HANA数据库和分析引擎;不过，Business One也有Microsoft SQL Server版本(如果你更喜欢它的话)。然而，只有HANA的Business One提供多货币功能，而Microsoft SQL Server版本仅为在美国使用而设计。
大多数中小企业会计和ERP系统仍然采用模块化的方法，允许您将财务会计拼凑在一起，客户关系管理，人力资源(人力资源)管理，又复杂库存管理．SAP Business One Professional(也可以购买3145美元的本地专业用户许可证)有一个坚实的会计核心，但在多个模块之间无缝集成了所有这些其他领域的功能(这意味着您可能会购买比实际打算使用的多得多的东西)，比如它的福利管理(BA)模块详细在后面的审查。
这一特点本身就提升了Business One的复杂性，但该软件专注于支持复杂的、高度可定制的业务和操作需求，这使得它更加复杂。如果您的业务可以从这种级别的可定制性中受益，并且您不介意前期的沉重学习和实现过程，那么SAP business One非常值得您付出努力。想要更简单、更适合云计算的企业最好选择《编辑选择》的优胜者Intacct(参观Sage inacct网站)(在一个新窗口中打开)(在财务会计方面)和NetSuite寰宇一家(适用于全能ERP系统)。
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不要把它当成一个仪表盘
我使用远程桌面连接(RDP)到运行HANA版本的SAP服务器来测试Business One。虽然这个测试帐户是在SAP自己的服务器上维护的，但需要注意的是，我使用的是该软件的本地版本，安装在虚拟服务器上并托管在云上。SAP Business One Cloud版本是一个不同的版本，它专门为云计算、基于浏览器的访问而设计，运行一个完全由SAP管理的服务层。
这可能是我在使用浏览器访问测试实例时遇到麻烦的一个原因。SAP坚持使用Firefox网络浏览器也可以访问它，这是目前(令人惊讶的)唯一支持的网络浏览器。这对我来说从来没用过，但SAP向我保证他们正在努力。无论您如何访问系统，您看到的第一个屏幕都是SAP的“驾驶舱”仪表盘。驾驶舱是高度可定制的，显示相关的用户级数据，并作为导航整个系统的有用门户。
该导航系统由三个部分组成:驾驶舱顶部的带状条、屏幕左侧的垂直菜单侧边栏和仪表板上显示的小部件。顶部的ribbon栏是一种解析记录的简单方法。例如，如果您在Purchase Orders文件中，工具栏中有用于向前和向后移动的箭头。
左边栏菜单可以将您带到系统中的任何事务、数据输入屏幕或报告。它被划分为职能区域，如行政、财务、销售、采购、机会(本质上是CRM)，以及其他包括一个标签为报告的部分。库存和工资表也在主菜单上。点击标题会打开子级别。您可以输入或查看交易，或生成包括基本财务报表在内的报告。SAP Business One提供了四种基本财务报表中的三种。单独的留存收益变动表不在报告之列，但很容易在Microsoft Excel中生成(Microsoft 365 for Business每年$99)(在一个新窗口中打开)如果你真的需要的话。
驾驶舱还提供了另一种进入、访问和报告数据的方式。屏幕上的小部件是可移动的，这意味着您可以根据个人用户的需要添加和删除它们，并且有大量的预构建小部件可用。您还可以编辑现有的小部件或创建自己的包含特定职位所需信息的小部件。将鼠标悬停在小部件中的数据点上会出现一个小屏幕，上面有关于该数据点的更多细节。这是在小部件中定义的，和系统的大多数方面一样，是可编辑和可定制的。总的来说，这种小部件风格的数据表示在较大的会计和ERP应用程序中是典型的，您将在许多竞争中发现它，甚至包括以云为中心的应用程序，如Intacct或NetSuite OneWorld．您可以使用侧边栏菜单中的普及分析选项创建新的小部件。
其中有两个小部件特别引人注目。Common Function小部件是一个表，列出了您最经常执行的操作的快捷方式。我发现这是一种为特定的人设置自定义快捷方式的方便方法，尽管它也适用于部门级别。另一个有价值的小部件是Workbench。工作台由与特定工作流相关的所有文档和报告组成。在我为测试创建的测试公司中，这个小部件是为销售流程设置的，本质上是贯穿整个流程的流程图，从生成应收账款系统的估算开始。在子流程的图标旁边有一个向下的小箭头气泡，单击它会弹出与该工作流部分相关的报告。提供了四个工作台—销售、采购、库存和财务。
在测试期间，我还经常使用另外两个导航辅助工具。当图表窗口打开时，右键单击或双击行号将显示行事务的所有详细信息。通常比打开窗口显示的数据详细得多。一些行条目还会有一个橙色箭头，指向该行中显示的一个或多个项。这表明您可以向下钻取该数据块。例如，在显示库存项目的报告中，单击橙色箭头将显示该项目的描述、位置和成本以及库存数量，或者该项目是否缺货。
无论您的组织结构如何，帐户编号系统都足够灵活，可以处理它。SAP Business One提供了四个默认的帐户段(总体帐户、部门、区域和部门)，您最多可以定义10个段，以提供更细的帐户粒度。
对于总分类帐会计测试，我主要查看整个系统的总分类帐部分，但SAP Business One Professional具有同样强大的应付账款和应收账款、工资、固定资产和库存。尤其是库存，这是初级会计系统经常做不到的。Business One的库存系统提供了对不同类型的库存项目使用不同成本计算方法的能力，并提供了编制和BOM(材料清单)处理。
该应用程序的HANA版本的多货币功能非常强大，您可以在其他地理区域保留货币划分，并在期间结束时转换为美元。业务1只在期末时进行实时转换，但可以模拟中期报表的近似转换。根据您的需要，无法在任何一天或时间进行真正的实时货币转换可能会带来问题，但对于大多数用户来说，使用截止日估值的期末转换就足够了。
准备好了吗?
对于手机用户来说，有好消息也有坏消息。坏消息是:在撰写本文时，基于web的SAP Business One Professional版本只支持单一浏览器——mozilla Firefox。好消息是Firefox支持iOS、Android、Windows和Mac操作系统。但是，SAP仍然在完善这种访问功能。在我的测试中，我无法使用Firefox访问SAP Business One系统，即使是从我的PC上。
SAP意识到这些问题，有足够的资源来承担，并且知道移动访问和BYOD(自带设备)的价值，所以我毫不怀疑移动访问将在短时间内启动并运行。然而，我建议，如果这个功能对你的业务很重要，你要确保与你合作的经销商能够在你的设备上演示Firefox访问。
福利管理
在深入研究SAP Business One的其他可选模块和功能时，我们从会计开始，然后向下移动到福利管理。与您的企业可以合并到SAP平台的所有其他附加模块一样，福利管理模块对于跨企业的复杂和细粒度的福利计划和包具有高度可配置性。的子组件BA模块与SAP的薪资模块集成，依靠灵活的框架和自动化的工作流程来简化人力资源管理。
该模块被分解为几个关键组件。对于福利管理员，SAP提供了一组工具，其中包括一个注册向导，用于跨医疗、牙科和视力保险配置自定义计划和福利。它还包括一个资格检查工具，并与主要的计划提供商集成，以获取保险范围的详细信息。如BA软件等BambooHR(在Bamboo HR免费试用)(在一个新窗口中打开)而且即，该模块还包括福利报告功能，用于汇总和总结跨员工和计划的福利数据，以及构建自定义福利报告的能力。
在员工端，BA模块有一个员工自助服务门户，用户可以在其中查看他们的福利计划和覆盖范围，并更改他们的福利选择。该模块没有深入介绍保费福利和津贴，但涵盖了基本健康计划、保险计划、灵活支出账户(fsa)和401k等储蓄计划。
用户体验(UX)是与SAP的设计原则一致的，这意味着它有一个老派的，基本的设计类似于Fairsail,8经(浏览Sage网站)(在一个新窗口中打开)．它使用SAP专有的显示模式和信息类型参数提供深度粒度定制。该模块总体上是对组织的一体化ERP功能的有价值的补充，尽管其独立的BA值和执行与编辑选择的特性、功能和直观的用户体验相去甚远Zenefits(访问Zenefits网站)(在一个新窗口中打开)．
良好的关系很重要
CRM是任何现代企业销售组织的关键组成部分，以至于SAP决定不将其CRM功能命名为“CRM”，而是将其命名为“销售机会”。客户(和潜在客户)在系统的Sales Order部分中设置，从Microsoft Outlook导入(亚马逊106.08美元)(在一个新窗口中打开)，或者通过销售机会页面输入。Sales Opportunity屏幕允许您通过单击“业务合作伙伴代码”字段导入现有客户或客户，然后该字段将显示业务合作伙伴列表。该记录中的其他字段允许您输入机会(即您希望推销的项目或服务)、预期的成交日期以及销售过程的阶段。
销售阶段是从您创建的一个表中提取的，该表将销售过程从销售到会议、报价或其他里程碑，并(希望)最终以订单结束。您还可以在每个阶段输入一个估计的成交百分比。你不必经历每一个阶段的每一个线索，但收盘百分比被用来预测实际获得订单的可能性。这在很大程度上取决于您自己的评估指标，但Business One的方法当然很有趣。
SAP Business One“To Go”文档是一个基本的用户指南，详细列出了这个过程(和其他过程)，是任何考虑该软件系统的企业的必读文档。与任何CRM应用程序一样，SAP Business One能够创建和管理活动，主要是通过它的活动管理向导，我发现它很容易使用。销售过程中还包括创建和维护服务合同、客户设备卡和创建服务调用的能力。
强大的库存管理
SAP Business One Professional显然擅长管理各种各样的销售组织，但它也擅长管理轻型生产和仓储实体——尽管它的能力确实略低于专门从事这一垂直领域的机构，例如Epicor(访问Epicor网站)(在一个新窗口中打开)．
SAP Business One Professional的库存特别适合中小型企业(SME)市场。然而，尽管它确实具有生产库存链所需的一些功能，但它并不能提供足够的支持真正的车间操作。不过，即使在Inventory模块中，SAP Business One Professional系统也具有广泛的分析和预测功能。
材料资源规划(MRP)模块，在一些入门级系统中缺失，如美洲狮山德纳里峰顶(第一个用户每月$275;在熟女山软件公司，每增加一个用户每月可获得65美元)(在一个新窗口中打开)，使您能够执行相当数量的分析和预测，然后在智能预测功能中进一步加强这些功能。该功能使用“三重指数平滑”或“带有阻尼趋势和季节性调整的线性回归”来对您未来的销售和库存需求做出准确的预测，应用程序会根据您输入的数据数量和类型选择最合适的方法。该预测结果可以作为MRP Wizard的输入，该向导引导您完成输入生成订单预测所需的参数和满足它们所需的库存(例如，采购订单)的过程。或者，如果您将它与Production模块一起使用，那么将它用于生产所需的生产订单，从而生产满足销售需求的库存。您可以设置最小和最大的库存水平，并执行经济订单数量(EOQ)分析，以保持最佳的库存水平，以满足预测的销售，同时最小化总体成本和缺货情况的概率。
为了计算库存成本，SAP Business One Professional提供了所有四种主要成本计算方法的功能，包括先进先出(FIFO)、移动平均、固定成本和串行/批量成本。连续/批量成本法使您能够将成本分配到库存中的单个项目，这本质上是特定项目成本。你找不到对后进先出(LIFO)方法的支持，但这种做事方式已经失宠了，所以新的、较小的操作不太可能需要它。
SAP Business One Professional中的库存功能是面向仓库的。您可以将一个仓库指定为运输仓库、货箱仓库或简单地指定为“仓库”。但是，一旦指定为bin仓库，每个项目都必须分配到一个bin，尽管可以有一个包含多个不同项目的“通用”bin。一旦仓库设置了库房，每个交易(收货、发货、转移、生产订单或采购)都必须有与之相关的库房号。料仓编号可以用条形码编码，系统可以使用这些料仓分配来维护物料清单(bom)、装备和挑选清单。bom是在生产模块中创建和维护的，尽管库存、销售、采购、MRP和生产都是紧密集成的，并且这些特性根据用户正在访问的特定项目和事务在模块之间流动。
SAP Business One Professional没有提供大量的罐装报告，尽管它确实包含了您最有可能经常使用的报告。您还可以指定希望在Inventory登录页面上显示哪些与库存相关的关键性能指标(kpi)，这也是很有用的。如果您需要定制报告，那么请记住，大多数SAP产品(包括Business One Professional)的报告引擎是Crystal Reports，它实际上是一个SAP产品。虽然这是一个很好的报告工具，但它并不是特别容易使用。因此，在公司内部找个精通这款报告应用程序的人或顾问可能是个好主意。
总的来说，与SAP Business One Professional的其他组件一样，我发现Inventory模块有时有点难以使用。有些数据屏幕可能是迟钝和不直观的，在字段中输入什么或在哪里找到所需的数据并不总是很清楚。尽管如此，对于那些愿意付出努力的人来说，一个非常全面的帮助系统和优秀的文档可以弥补这一点。
超越
SAP Business One提供了一个全面而复杂的财务系统，它还可以轻松地扩展到添加真正ERP系统的功能，包括用于生产、HR、CRM和MRP的模块。甚至可以使用SAP HANA数据库的高级功能来跟踪项目和执行预测性业务分析。
所有这些功能的缺点是整个系统相当复杂。得到一个特定的函数很容易。通常有多种方法来获取特定的事务或报告，以及多层的向下钻取，这意味着您可以获得大多数用户想要或需要的任何粒度。对比图表显示了大约150个可用的标准报告，尽管这个数字有点具有欺骗性。与所有可用的报告选项一样，您几乎可以获得您想要或需要的任何类型的报告。
然而，在许多情况下，在多个级别上拥有所有可用的报表选项会使生成非标准报表成为一项相当大的任务。幸运的是，将报表导出到Microsoft Excel并在那里进行操作非常容易。Crystal Reports也是可用的，如果您的业务中有人有这个应用程序的经验，它可能更容易生成您的一些报告。Microsoft SQL Server和HANA的底层数据库都可以通过系统的Studio Manager访问，它允许您形成复杂的查询以及生成表单屏幕和创建小部件。
底线
在中小企业系统中，财富过剩并不罕见，SAP Business One就像本综述中包含的许多其他中小企业ERP系统一样，遭受着这种“弊病”。对于所有这些问题，解决方案是在进入实现时，清楚地知道您的员工和经销商/合作伙伴在安装和配置系统时将扮演什么角色。
最后，在迁移到SAP Business one这样的系统时，最重要的因素之一是要意识到启动和平稳运行不会很快。使用较小的会计应用程序QuickBooks在许多较新的基于云计算的中档会计系统中，你可以在几天内自己或在会计的帮助下安装系统，并在一两天内训练某人使用它。不要期望SAP Business One或本综述中测试的任何其他中端应用程序也会出现这种情况，特别是如果它们是围绕更传统的erp风格框架构建的，比如开放系统遍历(在开放系统，每个用户每月$175.00)(在一个新窗口中打开)．
实际上，您应该花几周时间计划实现、配置和测试。您还应该从您的SAP合作伙伴或VAR那里获得关于这些服务将增加多少系统总成本的明确报价。要了解使用和修改应用程序涉及的内容，请访问YouTube。有几十个演示和教程，应该会让您对可以期待什么有一个不错的概念。
SAP Business One是一个健壮的系统，如果有合适的经销商/合作伙伴，将是许多中小企业的绝佳选择。但是，请记住，您的业务将需要会计和IT专业知识才能真正有效地利用该系统。
SAP Business One Professional总体上具有良好的特性和灵活性，但被设计为一个“老派”企业资源规划(ERP)平台。对于许多用户，特别是中小型企业来说，它可能太复杂了。
