与竞争对手类似，Fulfillify在美国，乐天超级物流(Rakuten Super Logistics, aka Rakuten SL)本身并不是一家公司，而是一个更大的组织乐天公司(Rakuten, Inc.)的一个部门。乐天是一家历史悠久的零售奖励公司。虽然这意味着当你在网上搜索时，你需要小心地将“物流”包含在你的搜索中，但这也意味着乐天SL可以利用其规模更大的母公司的资源来专业化，并为客户提供更好的服务电子商务的实现交易。然而，在乐天SL的案例中，这笔交易更多地针对的是拥有多种产品满足需求的大型组织，而不是拥有更基本需求的小型电子零售商。
据公司代表称，乐天SL管理着一系列库存，包括服装、化妆品、电子产品和营养品。他们不处理医疗级别的药品，但它确实有需要冷藏的产品的设施。该公司还处理一定数量的有害物质和具有特定保质期的产品。虽然该公司会考虑与有潜力的小公司和初创公司合作，但在大多数情况下，它通常会寻找每月订单量在4,500左右的客户。
价格
乐天未能在其网站上提供定价信息。表单允许您填写一些基本信息并获得初始报价。乐天SL的定价结构基于四种产品类型分类:a类通常是装在信封里的小产品。B类是装在盒子里的小产品。C类产品需要一个更大的盒子。D类是指重量超过25磅或需要特殊处理的产品。乐天考虑了产品的重量，以及业务规模等其他因素。额外的成本取决于特定的客户需求(例如，与系统集成的IT帮助)。另外，一个月后还要支付仓储费。
Rakutan SL将按月提供服务合同也提供带有60天取消条款的年度合同。其独立的货运服务RSL SmartFreight将负责取货并将货物运送到公司的仓库。它还在国际上转移库存。
类似的产品
eFulfillment服务
Fulfillify
英格拉姆微商务和生命周期服务
ShipBob
Shipfusion
Ships-a-Lot
乐天SL在德克萨斯州的奥斯汀只有一个仓库;亚特兰大;宾夕法尼亚州的斯克兰顿。在纽约的奥利安有两个仓库;内华达州里诺;和拉斯维加斯。此外，该公司计划于2018年底在芝加哥和新泽西州纽瓦克开设仓库。
这种覆盖范围与我们研究的许多其他电子履行提供商形成鲜明对比，例如红鹿在撰写本文时，该公司只有两个仓库。虽然更多的仓库并不能保证更好的服务，但它确实意味着你可以更容易地定位你的库存，从而更快地交货。
软件
乐天SL集成了许多在线购物车和市场，包括亚马逊，BigCommerce、eBay、PayPal等Shopify．类似,Shipfusion和其他提供商一样，它也有一个自定义应用程序编程接口(API)来支持未自动覆盖的服务。
乐天SL目前的在线客户软件SmartFill是一款实用的应用程序，包括基本的业务接收、存储和运输数据。一个可配置的Dashboard页面包括一个Google Map，其中显示了过去30天内的订单，以及显示各种信息的图表，例如该周的订单。从这里，您可以单击特定的订单以获取该交易的详细信息，例如订单号、发货信息以及是手动输入还是通过购物车输入。基本的订单更改，例如特定货物的地址，可以直接在SmartFill中进行。还有几份报告可供参考。
退货的处理方式在很大程度上是在设立乐天SL账户时预先确定的，而不是通过该软件。同样，故障单是通过电子邮件或电话处理的，而不是通过在线用户界面，这与竞争对手的策略类似EFS．一位公司代表表示，乐天SL在不到三个小时内回复客户，并在九个小时内解决大多数问题。乐天SL表示，计划在未来六到九个月内升级其平台。
最终的想法
在推出新的用户界面之前，乐天SL可能不会吸引更喜欢使用互动性更强的在线服务的小型初创企业或年轻企业。然而，该公司的仓库网络和扩展的可用服务可能会让拥有更多不同库存类型的大公司值得研究。
乐天超级物流(Rakuten Super Logistics)隶属于一家更大的零售公司，利用其母公司的资源，为拥有各种甚至复杂配送需求的大中型电子零售商提供有竞争力的交易。有基本需求的小型电子零售商可能想继续购物。
