杰克逊休伊特公司最著名的业务是亲自报税。该公司在美国大约有6000家实体店，其中3000家位于沃尔玛门店。在进入网上报税软件几年前的市场，它可以用来准备和提交简单和复杂的申报表。也就是说，该公司的面对面的专业知识还没有很好地转化为近年来为DIY归档者提供这项服务的理由。令人困惑的导航工具和不合格的帮助仍然是我们在2022年版(你会用它来提交2021年的税收)中最大的抱怨。
我们在2022年使用杰克逊休伊特遗址穿越1040的旅程与我们在2021年走过的道路非常相似。该公司专注于将2021年的税法变化纳入其中，并在去年致力于一般性表单改进和帮助文本更新。价格的巨大变化使这项服务对那些正在寻找一种廉价方式准备和报税的纳税人更具吸引力。尽管如此,tutbotax是我们2021纳税年度的编辑选择奖得主，尽管它更贵。这是目前最好的税务软件。
杰克逊·休伊特唱片多少钱?
过去，杰克逊休伊特(Jackson Hewitt)曾以不同的价格提供三种不同版本的在线DIY报税解决方案。现在只有一个，25美元，包括提交联邦和州申报表。这个价格很低。另外，如果你今年在杰克逊休伊特网上提交申请，公司会为你锁定两年的相同价格，这意味着你可以在2023年和2024年(2022年和2023年的纳税年度)再次提交，每次25美元。今年的版本支持所有主要的国税局表格和时间表，所以你应该能够完成复杂的申报表。
2022年度最佳税务软件相比较而言,H&R Block如果您想要访问类似的表格和时间表，您将需要自由职业者，它的建议零售价为109.99美元(在撰写本文时，84.99美元的促销价格仍有效)，州申报单加36.99美元。TurboTax自营职业者的联邦税是119美元，州税是39美元(税收季节晚些时候价格可能会上涨)。TaxSlayer个体户是47.95美元加上每个州36.95美元。TaxAct联邦个体户是64.95美元，州是44.95美元。
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一个免费的选择是现金应用税收(以前称为信用业力税)，联邦和州的申报无需任何费用。另一个原因是FreeTaxUSA联邦退税是免费的，每个州收费14.99美元。然而，这些服务(特别是Cash App Taxes)在处理税务准备过程中非常重要的环节时，你就牺牲了不少。
杰克逊休伊特提供了另一种准备和报税的方式:税务专家从家里。有了这项服务，你只需回答几个有关你的税务情况的问题，就可以得到一份预付款报价，就像你从TurboTax或H&R Block获得类似的服务一样。然后你会和税务专家配对。你可以上传你的税务文件到一个安全的在线账户，通过聊天或电话回答任何问题。当你的申报表完成后，你可以检查它并电子签名，以便为你归档。一些竞争对手也提供类似的服务。
杰克逊休伊特和其他税务网站如何运作
大多数报税网站的运作方式都是一样的，尽管它们在支持和用户体验方面存在很大差异。它们比旧的纸笔法更容易使用，旧的纸笔法迫使您在Form 1040及其相关表格、时间表和说明之间来回切换。
税务网站从这个过程中消除了这种来回的负担。一般来说，他们积极主动，健谈。循序渐进的向导会向您提出问题，并为您提供输入答案的简单方法。如果不确定某个特定问题或语句的意思，可以参考各种内置帮助资源。大多数报税网站通过聊天、电话或电子邮件提供帮助。你不必看到国税局的官方表格或说明(尽管有时这是一种选择)，指导通常是用易于理解的术语编写的。
当你回答问题时，网站会在后台准备好你的实际申报表。这些网站——甚至包括完全免费的现金应用税务——会做所有需要的计算，并把你的答案放到国税局文件的正确行上。当你认为你已经输入了与你的税务相关的财务生活的每一个细节时，他们会回到开始，迅速检查所有的东西，提醒你问题或遗漏。如果你需要提交州申报表，该服务会自动从你的联邦表格中复制任何相关数据，并帮助你准备州申报表。
许多报税网站允许你导入上一年的纳税申报单，即使你是通过竞争对手准备的，也可以帮助你开始当年的纳税。杰克逊休伊特则不然。如果你也在杰克逊休伊特公司提交了去年的纳税申报单，你就可以利用去年的纳税申报单。对于那些被杰克逊休伊特的低价所吸引的人来说，无法从其他税务网站导入申报表是一个很大的缺点。
早期的步骤
如果您以前从未使用过Jackson Hewitt，您首先需要创建一个帐户。您需要输入唯一的用户名和密码，选择和回答安全问题，并设置多因素身份验证。然后，该网站会询问您的姓名和地址、归档状态、社会安全号码等等。如果你去年在杰克逊休伊特在线注册，一旦你登录，网站就会自动填充这些数据字段。该网站还会列出你上一个纳税年度填写的表格列表，询问你是否需要这些表格。您仍然必须检查和验证自动填充的所有信息。
如果网站每页问一个以上的问题，设置就会加快。就目前情况来看，有很多点击。同样的问题也困扰着问答过程的其他部分。
一旦你完成了这些介绍性筛选，网站就会询问你的w -2报税表和其他收入来源。它接着涵盖了受抚养人、扣除和抵免、医疗保健和其他税收情况。
在杰克逊休伊特四处走走
在站点中移动有两种方法。如果您是一个有经验的税务申报或有一个简单的申报表，您可以选择您想访问的主题。例如，在收入部分，主题包括w -2和利息收入。您可以从主列表中选择一个，浏览它的问题，然后返回该列表查看更多信息。每个版块都有一个这样的主页。
如果你有一个复杂的申报表，是税务准备的新手，或者只是想确保你没有错过任何东西，你可以使用连续面试选项。这个向导驱动的选项将带您浏览1040和支持文档，询问关于服务涵盖的每个主题的问题。
您可以以各种方式回答问题和语句，主要是在字段中输入数据和单击按钮。杰克逊休伊特在描述其所寻找的东西方面做得不错，但有些网站，如TurboTax Deluxe，提供了更长更详细的解释。杰克逊休伊特有时会对一个简单的话题提出多个问题，然后对竞争对手的网站探索得更彻底的其他话题置之不理。例如，它用一个字段表示你的医疗和牙科费用总额，甚至不要求你说出你用现金支持的慈善组织的名字。
杰克逊休伊特确实有一个创新的方式，让你快速通过部分，多个简单的问题提出一个屏幕一次。以利息收入部分为例。在您回答了一个问题后，不是强迫您继续单击Next，而是通过向上滑动的动作将您快速转移到下一个问题，有点像旋转的老虎机。这种节省时间的惯例比H&R Block Deluxe要求你在屏幕上点击两次而只问一个问题的做法更可取。当多个字段出现在同一屏幕上时，单击Next或Back以前进或完成后返回。
当您完成一个字段时，其中的数字是其他数字的总和(例如，在填写您的总业务支出之前创建一个业务支出的行项目列表)，您可以更好地记录您的税收。在杰克逊休伊特，当你记录你的业务细节时，你会看到一长串费用类型的清单。但是，您不能直接在字段中输入总数。相反，单击Add打开一个小窗口，其中包含Description和Amount字段。在广告栏下，你可能会看到一个Facebook广告栏和另一个名片栏。可以继续添加行，直到完成为止。总金额转移到主字段。这种设置非常适合记账，但如果您只想输入总数，则需要增加一个步骤。
非标准导航
杰克逊·休伊特公司的导航系统有些不正常。例如，当您在离开后重新登录时，该网站不会像TaxSlayer和其他网站那样询问您是否要返回访问过的最后一个页面。在我的测试中，直到面试快结束时，它才告诉我我还没有提交。我必须使用导航面板，这让我可以选择从主页上的多个部分开始:收入、扣除和抵扣、其他税收情况，等等。
如果你读到一个很长的部分，不得不停下来，通常会有一个链接说，“保存我的进度……我稍后会完成这个表单。”但是没有一个全面的导航大纲可以让你在返回时快速返回到那个表单。我必须点击许多我已经完成的屏幕才能到达那里。
如果您单击取消而不保存，则会打开一个小窗口，警告您在离开前保存。当我在没有完成1099-INT的情况下保存一次时，我收到了一个警告。我被允许回去完成它，但我必须点击浏览所有我已经回答过的问题。杰克逊休伊特和自由的税收是我测试过的唯一需要偶尔手动保存的网站，这给人一种过时的感觉。自动保存是一个更方便的解决方案，使您不太可能丢失工作。
在使用这项服务的过程中，我不得不花太多时间回溯，无法全面了解我所做的一切——这是税务准备服务的标准做法，甚至包括FreeTaxUSA。
该网站的图形、字体、布局和设计都乏善可原。杰克逊休伊特的设计远远不及TurboTax和H&R Block等网站。它的用户界面并不引人注目，这对于需要投入大量时间(通常是压力)的应用程序来说是个问题。一些纳税人可能并不介意。您将在左上角完成大量工作，这是单个问题经常出现的地方，屏幕上留下了巨大的空白。TurboTax和H&R Block表明，一个有吸引力的设计在过程中会产生显著的差异。
招聘
对于报税网站来说，用户体验很重要，但帮助资源的质量、可访问性和深度更关键。在这方面表现出色的网站，如TurboTax，为大多数话题提供即时帮助——当然是最复杂的话题。他们会把术语链接起来，打开小窗口，给出清晰的、可理解的解释，或者他们会预测问题，并在与问题相同的屏幕上提供简短的问答。
杰克逊休伊特(Jackson Hewitt)在这方面也做得不够。帮助的质量和数量都比不上竞争对手。在数据收集页面上，唯一与上下文相关的帮助是偶尔出现的超链接问题或语句。例如，当填写一页业务费用时，一个超链接的短语是，“我应该折旧哪些项目?”点击链接会打开一个小窗口，上面有一个非常简短的解释。它还说折旧将在后面的面试中谈到。尤其令我失望的是，没有为合格企业收入扣除提供足够的帮助，这是一项新的、复杂的扣除。
当我点击“帮助”链接时，我可以输入一个搜索词，与支持人员聊天，或发送电子邮件。我搜索得到的结果主要是相关表单的链接。偶尔出现的常见问题通常是不相关的。一旦我完成了“帮助”屏幕，就无法轻松返回到我一直在处理的主题，因为它不像在FreeTaxUSA中那样在一个单独的窗口中打开。我必须通过主导航面板找到回去的路。
错误检查
当你没有提供必要的信息时，杰克逊休伊特会在屏幕上阻止你。例如，当我试图在不提供贷方地址的情况下输入抵押贷款利息时，Next按钮仍然是灰色的，所以我无法继续。我唯一的选择是要么回去，要么取消。当我取消的时候，我被允许继续做后面的部分，这是一些竞争对手不允许的。不过，有些竞争对手确实允许您继续，为缺少信息的页面创建书签，以便您记得返回并完成它们。
杰克逊休伊特的最终评价很好。它捕获了由于我保存了一些节而没有完成的错误。例如，它告诉我，我没有完成所有的筛选工作。但它并没有告诉我是哪些，所以我不得不再次点击整个序列。当我完成它并点击Save时，它会将我返回到主评审页面。我还能够回顾我已经完成的表格并添加更多内容，以及搜索我可能遗漏的其他表格。如果能在过程的早期访问这个表单和主题目录，那就太好了。
合理的安全
与竞争对手一样，杰克逊休伊特采用了分层的防御策略。多因素身份验证例如，您从计算机或电话传输的所有数据都是加密的。此外，任何帐户活动都会通知您，比如密码重置或电子文件提交。
的移动体验
杰克逊休伊特没有独立的移动报税方面的应用但它确实有一个响应式的设计，为其在线税务服务提供移动端友好版。也就是说，你可以通过在智能手机的浏览器中输入网站地址来轻松访问它。我测试了通过iOS和Android在移动设备上报税的过程。
该公司很好地将税务准备经验复制到了小屏幕上。它提供了两个数据输入选项:您可以选择需要完成的主题，也可以使用逐步演练。用户界面很好，虽然一点也不创新，但至少内容是全面的。相比桌面版，我更喜欢使用移动版，因为屏幕区域的使用更有效。
不过，在移动设备上看Jackson Hewitt并没有解决我在桌面版本中发现的任何问题。例如，没有全面的导航大纲。当你点击左上角的链接时，导航工具就会滑出，它将站点划分为非常广泛的区域，比如联邦和州，但很少有子主题。你最终会多次点击“后退”和“下一步”按钮。当你进入下一个屏幕时，该网站不会自动保存;有时您必须手动完成此操作。手机上几乎没有上下文敏感的帮助，搜索单词或短语通常只返回一个表单列表，而不是解释性文本。
你还可以做得更好
杰克逊休伊特可能对一些纳税人有吸引力，因为它的新定价和可以接触到税务专家。但用户体验需要改进，而且在某些地方浏览网站可能存在问题。此外，内置的帮助工具无法与一些低成本或免费产品相比，如FreeTaxUSA。如果你去年用过并且喜欢它，就没有理由去改变它。
当然，如果你在过去的一年里经历了生活的变化，你认为这些变化会影响你2021年的税收，你可能会考虑一个有更强大的帮助和更好的用户体验的税务网站。tutbotax正是因为这些原因，他获得了今年的编辑选择奖。目前还没有竞争对手在税务主题、可用性和设计的覆盖范围上比得上或超过该网站。
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在线报税服务Jackson Hewitt有新的、有吸引力的定价，还可以让专业人士为你准备报税表。虽然它支持所有主要的IRS表单和时间表，但它的UI和帮助系统无法与竞争对手相比。
