编者注:Atlassian宣布与Slack建立新的战略合作伙伴关系它将不再向消费者提供任何商业消息产品。自2019年2月15日起，公司将停止Hipchat Cloud、Hipchat Data Center、Hipchat Server和Stride业务。截至2018年7月26日，新团队将无法注册任何这些服务。对于Atlassian消息传递产品的替代品，您可以这样做请阅读我们的业务消息传递服务综述．
在团队通讯应用领域，有两个名字占据主导地位:Slack和Atlassian HipChat。两者都有在线协作服务通过给人们提供在现代世界中有意义的相互交谈的方式来促进交流。它们允许您实时或异步地与个人或组进行即时通信。如果光发短信还不行，你可以开始视频通话，或者把你的屏幕给同事看。如果一个队友需要一个文件，您可以通过将其拖拽到您的消息传递空间来发送它。Slack和HipChat共享所有这些功能，甚至更多，但HipChat的起价是Slack的四分之一。两者都是PCMag编辑的选择，但HipChat对于预算有限的团队来说是更好的选择。
定价和计划
HipChat的预算友好性从一个免费选项开始。免费HipChat帐户对你可以邀请聊天的人数或你可以创建的集成数量没有限制。在免费服务层，你可以获得群组消息，即时消息，文件共享功能，以及添加限制访问团队帐户的客人的能力。搜索历史记录的上限为25,000条消息，存储上限为5GB。有了免费账户，你就错过了视频通话和屏幕共享。
类似的产品
松弛
群
扭
Ryver
微软团队
Facebook的工作场所
Glip由RingCentral提供
HipChat Plus是下一层服务，它包括免费版的所有功能，再加上视频通话和屏幕共享。每个用户每月2美元。HipChat Plus还包括无限的存储空间和信息。你可以免费试用30天。
Atlassian还提供了HipChat的自托管版本，名为HipChat数据中心。此选项适用于需要为团队消息传递添加安全性的企业。价格取决于用户的数量。例如，对于一个只有10人的团队(这是不寻常的，因为HipChat数据中心实际上是为非常大的组织服务的)，每年只需花费10美元。对于一个500人的团队，Atlassian收取每年1.6万美元的费用。5000人的年薪是12万美元。
对于非企业计划，松弛(访问Slack网站)(在新窗口中打开)比HipChat贵很多;然而，这两种服务的免费计划大致相当，尽管HipChat更具优势。使用Slack的免费服务，你还可以获得无限会员和许多核心功能，但你的账户搜索记录仅限于1万条消息，而不是2.5万条。存储空间上限为5GB，与HipChat匹配。然而，与HipChat的无限集成相比，Slack Free只能集成10项服务。HipChat显然有更少的限制，并提供更多免费的服务。
Slack的第一层付费服务称为Slack Standard，每人每月收费8美元，如果按年付费，相当于每人每月6.67美元。Slack标准版相对于Slack免费版最大的两个好处是无限制的搜索历史和无限制的集成。考虑到HipChat免费为你提供这两种服务中的一种(无限集成)，每人每月8美元的价格确实很高。Slack还有一个名为Slack Plus的选项，它增加了优先支持、单点登录选项和其他一些好处，每位用户每月只需支付15美元。这是我见过的最贵的团队通讯应用价格。
其他几款团队通讯应用的成本低于Slack，但高于HipChat，这充分说明HipChat提供了卓越的价值。例如，RingCentral的Glip的基本账户每月收费5美元，专业账户每月收费10美元。团队消息传递领域的新手扭其Twist Unlimited账户的费用与Glip Basic一样，每位用户每月5美元。Flock的收费稍微低一些，其Pro计划的收费为每人每月3美元。Zoho Cliq是唯一一款成本与HipChat一样低的应用，达到了每人每月2美元的价格。
一些组织可能会发现他们根本不需要为团队消息应用支付任何费用，因为它已经包含在他们使用的其他服务中。例如，微软Office 365的用户已经得到了微软团队不另收费。
或者，一个商业社交网络，比如Facebook的工作场所，它已经内置了文字、音频和视频聊天功能。对于前1000名活跃用户，Workplace的定价为每个活跃用户每月3美元起。在初始阈值之后，人均价格随着用户数量的增加而下降。
Atlassian还提供了一个更全面的协作工具融合．Confluence允许团队管理工作的创建、组织和讨论，但它还没有完全成熟项目管理工具．Confluence的价格因用户数量的不同而有很大差异。例如，15个用户每月花费50美元，而50个用户每月花费200美元。
界面与功能
HipChat的基本设置包括创建不同的房间，人们可以在其中就特定的主题进行持续的对话。房间可以用于部门、项目或其他主题。你可以用它们做任何你想做的事。与任何团队通讯应用程序或即时通讯应用程序一样，你可以看到其他人何时登录和在线，而他们反过来可以设置自己的状态来显示自己的位置。
作为一个用户，你可以阅读讨论，加入你的观点，上传文件来讨论，在另一个用户的名字前使用@符号来标记那个人，等等。
它的界面很简单，虽然有点无聊——它不像Slack那样流畅。左侧是讨论指定主题的房间或空间列表。房间可以开放给任何人加入或限制为仅邀请。你可能有不同部门的房间，或者不同的项目，或者两者兼而有之。
在“房间”下方，同样在左侧，是你的团队成员，用彩色圆点表示他们是在线和可用(绿色)、空闲(黄色)还是繁忙(红色)。和大多数聊天应用一样，你可以设置自定义状态，比如“出去吃午饭”或“正在开会”。这些都是标准的，但如果同事正在度假或休产假，那么同样一目了然的信息不是更好吗?HipChat没有那么复杂，但Twist是。当你把自己标记为度假时，你的Twist头像会切换到棕榈树和海滩的场景。
HipChat屏幕的中心是对话本身发生的地方。在右侧有几个图标，点击后会显示在线人员(与右侧相同，但如果你有一长串房间，则更容易看到)、上传到该特定房间的文件、添加到该房间的链接以及房间操作列表。在Room操作中，管理员可以更改Guest Access列表，任何Room成员都可以邀请其他人加入。
HipChat还提供屏幕共享和视频聊天功能，但仅限于付费账户。视频聊天是团队通讯应用程序的一个相当标准的功能，但并不是所有的应用程序都有屏幕共享或白板。Flock、Twist和Microsoft Teams则不然。
当你邀请别人加入你的HipChat帐户时，你可以选择将他们指定为管理员。管理员可以看到所有的Rooms，即使他们没有被邀请参与其中，他们也有其他典型的管理员级别的控制。
公司文化
和Slack一样，HipChat也包含表情符号。当你点击聊天应用文本框旁边的笑脸时，会弹出一个候选列表，当你选择“更多”时，会打开一整页。在有额外表情符号的新页面上，你可以点击任何一个表情符号将其复制到你的粘贴板上，每个表情符号下面都有一个文本命令，你可以键入它来显示它，而不需要复制和粘贴。HipChat也允许你上传自定义的表情符号。
当在实践中使用时，在线团队沟通工具经常捕捉到同事的幽默感和轻浮。所以，即使表情符号(或动画gif)不是你的菜，你最终也可能会接受它们。员工和队友通常想要一个专门的房间或空间来发泄情绪，谈论电视，和彼此开玩笑。HipChat在每个帐户开始时都有一个水冷室，正是出于这个原因。要知道，在实践中，这些工具通常并不专门用于专业和商务对话。此外，沟通工具需要成为公司文化的一部分才能取得成功。如果员工和团队合作者不喜欢使用它，他们就不会使用它。
缺失的是什么?
随着团队聊天应用的成熟，一些人比其他人更擅长解决特定问题。例如，对于被许多时区分隔开的团队，一个常见的抱怨是流样式的消息传递系统的混乱和混乱。如果A在一天开始的时候发布了一个问题，而B直到9个小时后醒来才看到这个问题，那么可能有很多其他的谈话阻碍了最初的问题，使得B很难跟进，或者A很难跟进。
Twist通过在讨论区域中创建不同的线程来解决团队因时间而分开的问题。这个解决方案看起来很像电子邮件，有些人可能不喜欢，但你不能否认它更有秩序。Slack也尝试过类似的解决方案。然而，Slack的线程更像是主要对话的分支，在实现上不如Twist成功。HipChat没有任何线程。
HipChat缺少的另一个功能是设置关键字通知的功能。据我所知，Slack是唯一一个有这个功能的聊天应用。当您创建关键字通知时，只要有人在任何公共通道中使用这些术语，即使您不是该通道的成员，您也会收到警报。
HipChat可以轻松地处理上传的文件，但是当你不能在上传的图像上画画时，要表达你的想法就不那么容易了。Glip由RingCentral提供包括标记图像和pdf的工具，以便您可以更好地解释对文件的注释。HipChat没有这种工具。
应用程序和附加功能
你可以完全在浏览器中使用HipChat，也可以使用它的许多应用程序。HipChat拥有Windows、Mac OS、Linux、iPhone、iPad和Android的原生应用。在浏览器中，它适用于Chrome、Safari、Firefox和Internet Explorer 10或更高版本。
Atlassian为HipChat提供了api，这样如果你有资源，你就可以构建任何你需要的工具和集成。如果你不太擅长编程，你可以随时转向Zapier进行其他集成;HipChat在它的网络中。Zapier就像商业工具的IFTTT。IFTTT代表“如果这个，那么那个”，使用这个基本公式，您可以连接其网络中的任意两个工具。例如，使用Zapier，你可以创建这样一个集成:“如果在Asana中创建了一个任务，那么将它的副本发送到HipChat。”您可以使用非常简单的工具创建这些命令—不需要编码经验。
恒星价值
由于其合理的价格和与其他商业工具协同工作的出色能力，Atlassian HipChat是团队沟通的编辑之选。它比Slack便宜得多，而且提供了类似的体验，尽管Slack(也是编辑选择)看起来更流畅，并提供了HipChat没有的一些功能，比如关键字通知和线程。
HipChat是一款在线、实时的团队聊天应用。其低廉的价格加上屏幕共享和视频等优秀功能，使其成为《pc magazine》编辑的首选。
