自从Slack赢得了员工的心，商业通讯应用(也被称为团队通讯应用，因为你可以在商业环境之外使用它们)就成为了办公室内部沟通的实际媒介。这些应用程序将即时消息、文本消息、私人论坛、视频通话、文件共享(有时还包括屏幕共享)整合到一个协作中心。其结果是在一个单独的地方与同事聊天或询问问题，实时和异步。团队通讯应用就是其中之一最好的生产力工具因为它们使对话更容易跟踪，提高团队合作，并有助于维护公司文化。
由于新冠肺炎让一些工人呆在家里，更多人也开始意识到这些应用程序的社会和人际价值。他们帮助同事建立联系，更好地了解彼此。当同事们加深对彼此个性的理解时，也会促进整个沟通。
与电子邮件相比，商务通讯应用有几个优势，哪一个继续成为生产力黑洞．1)他们鼓励简洁。由于这些应用程序的布局和不断变化的使用礼仪，信息往往都很简洁，不像电子邮件那样，很多人会觉得不得不过度解释。2)大多数讨论都是在自愿参与的基础上进行的。你可以加入适合你的对话，也可以跳过任何不相关的内容。如果需要的话，有人可以在你的名字前面加个@标记你。这比在不知道自己在对话中应该扮演什么角色的情况下在电子邮件中被CCed清楚得多。3)即时通讯应用允许持续、持续的对话，这不是电子邮件的强项。打开一个叫做“头脑风暴”的论坛，人们可以随时提出自己的想法。
松弛
最适合特性和集成
底线:
Slack是一款优秀且功能强大的团队通讯应用，拥有丰富的设置和选项。它是最好的，但也是最贵的。
优点
- 丰富的工具和选项集
- 高度可定制的
- 与许多其他协作和办公工具集成
缺点
- 昂贵的
- 音频和视频通话质量需要提高
微软团队
最适合已经使用Office的组织
底线:
Microsoft Teams提供了丰富的特性，包括与其他Microsoft应用程序的紧密连接。如果你的组织是一个微软商店，这是一个很好的团队通讯和视频通话应用程序。
优点
- 高度可定制的
- 与其他Microsoft Office应用程序紧密集成
- 丰富的集成选项
- 包括微软365商业账户和Windows 11
缺点
- 只有在以微软为中心的环境中才最有效
- 分区化的设计给人一种正式和遵守规则的感觉，这可能会抑制开放的对话
- 很难找到你需要的对话吗
- 并不是所有的功能在测试中都可用
RingCentral视频
最适合免费视频通话
底线:
RingCentral Video是一个高价值、低成本的视频会议和团队消息平台。一个提供如此多价值的免费计划很难反驳。不过，你可能更喜欢有问答主持人工具和鼠标/键盘共享的服务，这是RingCentral Video所缺乏的。
优点
- 与会者无需安装软件即可接入电话
- 不需要帐号参与通话
- 慷慨的免费计划
- 所有主要平台的应用程序，包括网页
- 能否在视频通话中轻松切换设备
缺点
- 无问答主持人工具，鼠标/键盘共享
- 帐户登录没有唯一的URL
- 笨拙的任务管理
扭
最适合分布式团队
底线:
Doist的《Twist》采用了团队信息传达方式，并为其添加了一种平静的氛围。这款应用非常适合分布在不同时区的团队。
优点
- 非常适合分布式团队
- 出色的办公室外功能
- 扎实的编辑工具
- 合理的价格
缺点
- 没有音频或视频通话，屏幕共享，或关键字提醒
- 有限的集成
群
最适合应用内协作
底线:
团队通讯应用Flock提供了可靠的协作工具，但却落后于竞争对手。
优点
- 所有主要平台的应用程序
- 支持大量的集成
- 体面的通知定制
缺点
- 除了通知之外，有限的定制选项
- 缺乏光泽和气派
Zoho Cliq大有
价廉物美
底线:
低成本的Zoho Cliq借鉴了Slack等团队通讯应用的许多最佳功能，让你可以在一个窗口中监控多个频道，但它可以使用更好的定制选项。
优点
- 便宜的
- 设计独特,多列
- 分支讨论的分叉选项
- 整洁的广播工具
缺点
- 没有关键字通知
- 不能轻松地重新排列列
- “离开办公室”和“请勿打扰”设置可以改进
谷歌聊天
最适合谷歌工作区用户
底线:
谷歌聊天还不足以让你建立一个谷歌Workspace帐户来满足你的团队消息传递需求，但是，如果你已经在Workspace中投资了，它适合快速交流。
优点
- 对工作区用户免费
- 与其他谷歌Workspace应用紧密集成
- 简单而有效的
缺点
- 功能和通知设置很少
- 对第三方集成和机器人的有限支持
在家工作时保持效率的小贴士每个人都喜欢Slack，对吧?
Slack是最知名、最受欢迎的团队通讯应用之一。有很多松弛的替代品但这款应用在推出之初就取得了重大进展。一旦Slack站稳了脚跟，健康的营销推广也没有什么坏处。据CNBC报道，该公司花费了1.04亿美元用于营销(在一个新窗口中打开)在2017财年，这一数字已经翻了一番。
除了提前发布消息外，Slack还因为与电子邮件截然不同而受到人们的喜爱。它通过表情符号、reacji(用来回应帖子的表情符号)和动态动图来展现趣味性。这款应用还通过以下方式继续增值增加功能列表(在一个新窗口中打开)．如果你熟悉Slack，你可能还记得它在应用中添加了可定制的状态提醒、线程消息或转发电子邮件的功能。此外，Slack与其他数十个在线应用和服务集成得很好。如果你需要从其他应用程序获取活动提醒，你可以在Slack中获得。
当然，并不是所有人都喜欢Slack。有些人觉得它太繁忙、太吵、视觉上太刺激了。有一些设置和选项让Slack不那么让人分心，并且可以改善您的使用体验。
松弛的替代品
Slack并不是市场上唯一的团队聊天应用。有很多松弛的替代品在我们测试和评论过的那些游戏中得分最高的游戏也出现在了这个榜单中。
由Doist扭是一个很好的例子。它是由一个分布在国际各地的团队建造的，他们多年来100%远程工作，甚至在COVID-19大流行之前。因此，Twist被设计成支持跨时区的异步通信。这意味着应用程序的布局使阅读和跟踪对话变得容易，无论你什么时候赶上他们。
群是另一个选择。它有许多与Slack相同的功能;只是没有超载而已。而且成本更低。该应用程序有一个整洁的界面，一个集成的待办事项列表，和一个只读留言板的选项，可以用于广播来自法律部门、人力资源或公司高管的信息。
打包选项
另一种降低成本的方法是使用团队消息应用程序，它与组织已经付费的其他服务捆绑在一起。三个例子微软团队，谷歌聊天,RingCentral视频．
Microsoft Teams与Microsoft 365商业和企业账户捆绑在一起。因此，如果您的雇主已经为微软的应用程序付费，那么您很有可能已经可以使用Teams了。使用Teams的好处是它集成了其他您可能使用的Microsoft 365应用程序，如Outlook和OneNote。还有一个免费版本的Teams，你可以使用任何微软登录，比如Outlook.com的电子邮件地址来访问。如果你的公司因为已经在使用Slack而对使用Microsoft Teams犹豫不决，那就看看是什么让它团队和Slack不同．这可能会帮助你决定是否换工作。
类似于微软团队，谷歌聊天包含谷歌工作区帐户。目前，每个登录谷歌的人都可以获得谷歌Workspace帐户，无论他们是否是付费企业(尽管这一事实可能会改变)。谷歌Chat不是最强或功能最丰富的团队消息应用程序，但它完成了任务。
RingCentral视频是另一套包含团队聊天功能的服务。此前，RingCentral有两个独立的产品:用于网络会议的Meeting和用于团队消息传递的Glip。这两家公司都进行了重新命名，并合并为RingCentral Video，这是一套针对中小企业的服务。RingCentral有针对更大企业的产品，也包括团队消息传递RingCentral MVP．
另一家视频会议服务公司Webex采取了与RingCentral类似的策略，将团队信息整合到其服务套件中。PCMag还没有对Webex App(适用于小型企业)和Webex Suite(适用于大型组织)中的团队通讯功能进行审查，但我们希望在该公司发布下一个更新版本后进行审查。
最适合小型企业
许多小型机构可以使用免费版本的即时通讯应用程序。通常情况下，免费版本会限制在你进行搜索时它可以查看的消息数量，或者它对上传文件的存储上限很低。
小型企业需要一个功能齐全的团队通讯应用程序的低价应该考虑Zoho Cliq大有．它的价格是我见过的最低的。对于前500人，费率是每人每月3美元，如果按年付费可以享受折扣。一旦团队成员超过500人，Zoho就会对每增加一个用户收取较低的费用。当你拥有更多的人时，费用会进一步下降，甚至会下降到每人每月1美元。
沟通、协作
团队消息传递应用程序可能不是团队使用的惟一包含消息传递功能的协作工具。例如,一些项目管理软件包括消息传递功能。这些应用程序内的聊天工具对于支持与手头项目相关的讨论很有用，但它们不适合更一般的对话，比如从领导团队或组织高层获取最新信息，或在同事之间举办虚拟读书俱乐部。因此，同时拥有即时通讯应用和其他应用有一些优势协作工具包含更多的沟通方式。
团队消息应用能够做的最重要的事情是支持团队中的每个人，为他们提供他们需要的众多沟通和有效完成工作的工具之一。
