(来源:10,000 Hours / Getty Images)
当您想到家庭电话服务时，可能不会立即想到ip语音(VoIP)这个术语。如果你听过这个词，你可能会联想到商务电话系统．不管你信不信，如今家庭网络电话也有巨大的市场。简单来说，VoIP是在互联网上运行的电话服务。如果你曾经看到有线电视或DSL提供商的广告提供“三重服务”，包括电视、互联网和电话，那么他们提供的电话服务就是VoIP。
然而，虽然三合一套装听起来很划算，但它并不是你唯一的选择。您还可以从各种独立的住宅VoIP提供商中进行选择。这些附加服务将在任何足够快的互联网连接上运行，它们通常提供比互联网提供商提供的基本服务更丰富的功能集。以下是我们在这些独立VoIP服务中的最佳选择，然后继续阅读我们关于如何选择一个的建议。
1-VoIP住宅
1-VoIP是住宅VoIP的有力竞争者，不仅提供了低廉的价格，而且提供了一长串只能使用该技术才能获得的高级功能。然而，你需要注意价格，因为许多更高级的功能，包括全球通话，只有该公司的高级定价层才能使用。
AXvoice
类似于Ooma的住宅服务(如下)，AXvoice通过一种设备部署其家庭VoIP，该设备被恰当地称为AXvoice Device。它位于你家的电话和网络路由器之间。这款设备不仅可以作为旧手机和新VoIP服务之间的桥梁，还可以实现许多直接POTS网桥通常无法解决的高级功能。
Phone Power是另一家使用本地设备运行服务的家庭VoIP提供商。这被称为家庭适配器，像其他服务一样，它位于你的手机和互联网连接之间，尽管不需要其他网络。它甚至可以作为自己的路由器。虽然它不是我们发现的最便宜的家庭VoIP解决方案，但它肯定是备受好评的，成熟的，具有广泛的选择和功能。
Voiply可能不像其他一些提供商那样成熟(它成立于2012年)，但它是一个可靠的住宅产品，你可以以非常有竞争力的价格获得它。这项服务每月的费用为8.95美元，但如果是年费的话，费用可以降至7.16美元。在加拿大、美国和其他大约50个国家，电话是无限的。对于这些区域以外的地区，你需要购买一个国际电话号码，不过每月只需要另外支付4.95美元。你的网桥适配器是免费的，也没有任何安装费用。
这项服务有你想要的所有家庭功能，还有一个专门的智能手机应用程序，这样你就可以使用你的移动电话和现有的固定电话。还有另一款应用程序可以屏蔽自动呼叫，Voiply网站上有很多教程视频，万一出了问题，还可以找到支持联系人。
VOIPo
VOIPo
像我们的大多数住宅VoIP播放器一样，VOIPo为客户提供了一个适配器，可以插入互联网路由器，并充当客户的模拟电话和互联网之间的桥梁。虽然它提供了与其他住宅开发商相同的大部分功能，但如果你愿意预付两年的房款，它会提供很大的折扣。国际长途电话虽然比传统长途电话便宜，但会有额外的费用，所以如果你打很多海外电话，也要考虑到这一点。
沃尼奇(回家)
Vonage可能是我们目前住宅VoIP播放器中最大的玩家，这可能是其价格略高于竞争对手的原因之一。另一方面，您不仅可以获得完整的VoIP功能，而且还可以获得出色的客户支持。
什么是住宅VoIP?
如前所述，如果你有有线电视服务，或者你从一个较大的住宅互联网服务提供商(isp)获得互联网接入，你可能已经多次获得家庭VoIP解决方案。然而，这些服务的功能通常比专门的VoIP提供商要少，因为三网融合公司可能不像专注于电视或互联网服务那样专注于其VoIP产品。
另一方面，专用的住宅VoIP提供商提供不受ISP限制的服务，通常具有全球呼叫计划。使用其中一种，你至少可以获得四个核心功能:来电显示、语音信箱、呼叫等待、911支持(有时称为“E911”)和三方呼叫。这四个应该是任何住宅服务的基准，但大多数独立VoIP厂商也提供各种其他功能。
5G是什么?大多数住宅供应商不提供与现有模拟座机一起工作的桥接设备。尽管如此，一些公司，尤其是更知名和面向商业的公司，甚至向住宅买家提供特殊的VoIP电话。除了初始设置过程外，这些手机的外观和工作方式与普通手机相同，这需要确保手机以某种方式连接到互联网路由器，并配置为访问VoIP提供商的服务。
您可能认为这只在有线连接上运行，但您错了。Yealink和其他知名制造商提供无线VoIP手机。此外，一些家庭VoIP提供商允许您使用您的智能手机作为他们服务的延伸。这意味着如果有人打你家电话，你可以设置智能手机响。当然，如果你现有的固定电话有一个无线手柄，一旦你把它插入VoIP网桥，它就会像往常一样工作。
当你设置新的电话服务时，你不需要担心迷失在技术呓语中。最好的供应商应该能够为您提供预先配置好的设备，不需要您进行任何干预。你把它们插入互联网路由器或连接到Wi-Fi网络，它们就会自己找到提供商的网络。只要接通电源，连接到你的网络，然后等待绿灯。
住宅VoIP的高级功能
我们已经介绍了VoIP的基础知识，但是软件层的那些更高级的选项呢?软件是VoIP的亮点，这就是为什么VoIP能够提供普通电话无法提供的更高级功能。无论是家庭还是商业，VoIP系统都可以访问比公共交换电话网(PSTN)的标准线路更丰富的软件层。
大部分住宅VoIP软件都运行在提供商的服务器上，所以你不需要担心。但是部件将在您的设备上运行，无论是PC、移动电话还是VoIP电话。该软件层提供了丰富的功能结构，以及较低的价格，吸引了住宅客户使用该技术。一些比较受欢迎的功能包括:
“始终拒绝列表”允许您将特定的数字放入本质上是一个阻塞列表。您的VoIP帐户将知道当他们打电话时不要打电话。
智能呼叫前转可以将您的电话号码前转到一个或多个其他号码。您可以将它们配置为一次全部振铃，或者按特定的优先顺序振铃。例如，首先将电话路由到您家里的电话，然后是您的手机，然后是您配偶的手机。
虚拟电话号码越来越受欢迎。这些是附加到您的主要VoIP帐户的第二个号码，但分别管理。您甚至可以通过不同的服务而不是您的主要VoIP提供商购买这些服务。这一功能的一个用途可能是将位于不同区号的家庭电话线虚拟扩展。
语音信箱路由可以有多种形式，但它指的是一组规则，你可以应用于来电，自动将其路由到语音信箱，甚至不会引起铃声。例如，如果来电显示被屏蔽，这些来电可以直接路由到语音邮箱。或者，如果你不想和任何人说话，你可以挂一个数字的“请勿打扰”标志，把所有电话都转到语音信箱，直到你感觉更适合社交，或者每天晚上9点到早上7点之间。
的软电话应用程序是一种基本的高级功能，在商业VoIP服务中无处不在，并在住宅市场迅速增长。想象一下，有一款软件可以利用你的计算设备的网络连接、扬声器和麦克风把它变成一部手机。如果该软件电话连接到您的VoIP帐户，那么只要您的家庭电话响起，该软件就会响起，当您使用该软件拨打电话时，这些电话将被注册为来自您的家庭电话号码。只要安装了这个软件，你就可以马上用家里的电话账户拨打和接听语音电话。你可以在你的个人电脑、苹果iPad甚至智能手机上做这些事情。然而，最后一个是一个陷阱。
软电话有两种基本类型:一种是被编码为只能在macOS、Linux或Windows等功能齐全的PC机上运行的“胖”手机。该软件需要一个实际的台式机或笔记本电脑CPU和所有其他与完整的PC相关的设备来执行其功能。另一种软电话是为移动设备设计的，移动设备通常需要运行iOS或安卓．
移动VoIP客户端比桌面软电话“更薄”，这意味着它们的设计看起来有点不同，可能功能更少，因为移动设备不如桌面机器强大。但如果你想在任何地方都能通过手机运行家庭电话，那么手机软电话就是你的选择。在选择提供商时，一定要调查该服务是否提供专用的移动客户端，以及该客户端是否可以在您的移动设备上运行。然后，看看每月的服务费会增加多少。
如果你想知道你在软电话上得到了什么，而你在标准电话听筒上得不到什么，那么这取决于服务。商务级软电话提供与在线会议协作、呼叫路由、多线会议呼叫等相关的各种功能。从住宅VoIP的角度来看，你最常发现的是视频会议(尽管越来越多的这成为一个独立的产品)，语音邮件到文本转换器，详细的通话记录，以及对除你自己以外的任何人使用该服务的用户控制。有些服务还提供传真、文字聊天和通话计量功能，这样你就可以看到自己花了多少钱。
定价问题
通常，价格是人们选择住宅VoIP的最重要原因之一。其中一个更有吸引力的定价模式是我们上面提到的“三合一”销售策略，几乎每个地区的有线电视公司和互联网供应商都提供这种策略:每月一次收费，就可以获得互联网、电视和电话服务。这样的捆绑也意味着技术人员会为你连接一切，包括你的手机。你可能也可以使用你现在使用的同一部手机，而不必迁移到VoIP电话。
这里的警告是众所周知的小字，通常位于真正有吸引力的美元数字的下方。这个小字体通常精确地详细说明了这个漂亮的数字在玫瑰开花之前将保持多少个月的有效，然后你开始以更高的数字收取账单，这代表了服务的实际成本。许多供应商甚至没有在他们的网站上打印这个更高的数字，所以在你注册之前一定要打电话问一下销售人员。一旦介绍期结束，吸引你的好数字往往会翻倍。有些提供商甚至规定了你需要承受这些更高成本的最短时间，然后你才能更改或修改服务，而不会受到额外的提前终止费用的影响。
然而，我们在本文中详细介绍的服务并不是triple-play提供商。这里描述的每一项服务都是独立的住宅VoIP提供商，您可以通过任何宽带互联网连接使用。但是，尽管这意味着它们的定价可能比三网融合更透明，但其中一些仍然模糊了你最终要支付的实际数字。这可以通过几种方式发生。
首先，可能会有低成本甚至免费的“基本”或“入门”级别，这些级别的功能非常差，以至于绝大多数客户会选择更高的级别。那是全价层。另一种常见的做法是签订一年或两年的合同，每一份合同的价格都略低，而另一份合同的价格则明显较高。此外，虽然大多数住宅VoIP服务提供无限通话，但有些服务会根据通话限制进行定价。这些服务将以分钟为单位(按月超额收费更高)或按地理区域收费。后者通常从全国电话开始，然后再加上全球电话的另一项费用，甚至是不同国家的单独费用。
你应该跳吗?
虽然它没有提供商务舱版本那么多的功能，但与标准电话服务相比，住宅VoIP仍然具有压倒性的吸引力。首先是因为它的整体价格要低得多，其次是因为它比老式座机提供了更多的功能。通过一些研究，你可以保持当前的数字;当涉及到911或长途电话时，没有任何限制;将每月的价格降至一个较低的固定数字;并利用voip独有的功能，如智能呼叫路由、虚拟号码等。
固定电话所提供的VoIP电话所不能提供的唯一方面是它们更具有抗灾能力。家里停电了，固定电话还能正常工作。但如果你家的网络路由器停电了，你的网络电话也会断电。然而，如今这种限制已经不那么严重了，因为大多数人都有某种智能手机来备份他们的家用手机。那部电话在停电的情况下仍能工作，这意味着你仍然可以拨打紧急电话。如果你在你的家庭VoIP帐户上选择了移动客户端，你甚至可以使用你的家庭电话号码而不是你的手机号码拨打这些电话。
在选择VoIP时，您还需要了解E911的要求。您的VoIP提供商需要向紧急服务注册您的街道地址，以便在您呼叫时他们能够响应正确的位置。如果你搬家了，你需要确保你的E911记录与你的新地址一起更新，因为它可能不是自动的。
最后一个考虑因素是你的工作。新冠疫情促使许多公司将VoIP服务扩展到目前主要在家工作的员工。如果你的公司正在开始一种混合的工作文化，那么在购买家庭VoIP服务之前和你的IT支持人员谈谈可能是一个好主意。如果你的雇主想给你发一个VoIP电话，或者在你家里安装VoIP服务，你可以简单地把你的家庭电话号码贴在商务电话上，就可以增加一个住宅交易。
总的来说，VoIP对大多数客户来说是更好的选择。放弃固定电话意味着不再有隐藏费用或长途电话费。大多数服务提供商都以一个较低的价格收取所有费用，而您根据自己的需要定制电话服务的能力要大得多。除非你有一些非常独特的情况，以某种方式要求固定电话，VoIP只是更好的选择。
有关通信技术的更多信息，请查看最好的商业VoIP提供商，最好的视频会议软件(在新窗口打开),最好的电子邮件营销软件．
