(插图:维琪莉塔)
和许多网民一样，我喜欢幸灾乐祸，几乎没有什么能比昨天的文章更让我赏心悦目了Twitter告密者的故事．
这真是一场可怕的盛宴。据称，该公司50万台服务器中有一半在运行不安全的操作系统，供应商不再支持该系统。据称，该网站每周都会发生一起安全事故。美味!
虽然这很刺激，但这个故事的其他部分就没那么有趣了。一份内部报告明确表示，Twitter完全没有能力应对其平台上的虚假信息。这非常令人担忧，尤其是在美国中期选举即将到来之际。(在公司的辩护中，它说它是努力工作在中期选举之前，这是好消息，但本周的报告并没有激发信心。)
Twitter已经诞生16年了，它的虚假信息问题至少在6年前就已经非常明显了。我在这个平台上呆了9年，直到它不再有趣。我很清楚，是时候告别这整件事了。把这个地方用一张厚厚的湿毯子包起来，扔进海里——最好是在它破坏更多选举之前。
错误信息无能
的华盛顿邮报》(在一个新窗口中打开)报道了推特泄密者的故事——推特前安全主管皮特·扎特科，又名玛吉(在一个新窗口中打开)．除了举报人的投诉和Zatko撰写的一份报告，该报告概述了Twitter的许多安全问题帖子还包括一份内部报告，内容是关于Twitter试图压制平台上的错误和虚假信息。的帖子报告称，这份文件是Zatko从一个外部组织委托制作的，据称是Alethea集团。
这份报告基于对员工的采访以及对内部文件和流程的检查，强调了在遏制Twitter错误和虚假信息方面所做的最少努力。它显示了一个敬业的员工被人手不足、资金不足和近乎病态的需求所削弱，上层管理层除了扑灭可能令人尴尬的“大火”外，什么也不做。从报告:
“受访者描述了一种应对虚假信息、虚假信息和垃圾邮件的反应性方法，只有在记者或新闻标题、合作伙伴或政治官员因为缺乏人员和足够的工具来进行主动分析而标记出来的内容和威胁时，才会采取行动。”
这份报告指出，这种主要是被动反应的方法为应对危机制定了许多政策，但“没有明确的实施策略”。
Twitter内部的脱节似乎造成了这样的情况:Twitter要么无法认识到平台上的问题，要么团队根本不承担责任，因为问题不符合狭义的定义。报告再次指出:
“受访者描述了Twitter在处理错误信息方面行动缓慢的几个例子，因为团队不认为这个话题或叙述属于他们的权限范围内，或完全不符合他们监控的特定威胁行为，比如QAnon或Pizzagate。”
识别违反公司政策的推文的过程显然相当繁琐。该报告称，一名员工需要使用五种不同的工具来标记一条推文。但是，即使推文被正确地贴上了违反政策的标签，实际上也无法阻止这种行为。该报告引用了另一份文件，该文件称，Twitter对违反其政策的推文进行标记的系统是不切实际的，“并不能阻止重复或恶意行为”。
令人惊讶的是，该报告称，尽管Twitter至少从2016年起就成为了全国范围内大量虚假信息活动的大本营，但它没有办法跟踪恶意活动，也没有中央存储库保存公司积累的有关不良行为者的信息。
选举的保护
该报告指出，尽管推特存在种种缺陷，但它在2020年美国总统大选期间竭尽全力避免2016年的悲剧重演选举虚假信息的沼泽．报道称，该公司从不同的内部团队中挑选了100名员工，组成了一个“选举小组”。
虽然这可能有助于避免最糟糕的结果，但报告称，“团队不得不优先考虑所有其他工作，包括其他重要的全球事件的工作，只是为了跟上美国大选相关内容的快速节奏。”
报告强调了这种方式的不可持续性，指出“Twitter甚至无法为即将到来的日本大选提供为2020年美国大选部署的缩小版的选举支持，而日本大选已被确定为该公司的优先事项。”这份报告没有注明日期，所以有可能指的是日本7月的选举(在一个新窗口中打开)．
2020年，虚假信息在Twitter上没有2016年那么普遍，这似乎更像是一种侥幸，而非胜利。Twitter在2020年的成功更凸显了它的其他失败。例如，新冠肺炎虚假信息在该平台上泛滥，许多官员继续如此用推特散布关于结果2020年美国总统大选- - - - - -也许是因为Twitter没有，或者没有能力召集必要的力量来解决这些问题。
关闭它
虚假信息不是一个容易处理的问题，在Twitter这样的大型全球平台上解决这个问题就更难了。但如果推特为所欲为，虚假信息可能永远都解决不了。报告中记载的很多努力都可以被理解为是为了表现。只镇压公开的破坏性事件，制定大量无法执行的无效政策，为执法者创造机会来转嫁责任，继续使用已知无效的策略——这些都是一家公司竭力避免做出艰难改变的行为。
推特称Zatko对事件的描述是“虚假的叙述……充斥着前后矛盾和不准确，缺乏重要背景。”但一份引用其他内部文件和实际雇员的内部审计报告很难引起争议。从直觉上讲，这份报告解释了Twitter许多令人费解的选择。为什么推特优先发布没有人要求的新功能，而不是禁止纳粹?为什么它对违反其政策的行为视而不见?因为Twitter对解决其系统性问题不感兴趣。
Twitter上的人(真正的人，而不是机器人、政客和虚假信息账户)无法解决这个问题。埃隆·马斯克(Elon Musk)不会修复Twitter．该公司本身已经证明，它无法胜任这一任务。随着无数更好、更强大的替代方案的出现，以及新平台的出现建设社区的绝佳聚集空间在美国，Twitter表现不错。
注销。关闭它。拔掉插头。把它埋在泥炭沼泽里。把它扔进太空。像贝奥武夫一样把它放在柴堆上烧掉，让天空吞掉烟雾。
顺便把Facebook扔到垃圾堆里。
