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限时内容陷阱:《堡垒之夜》、FOMO和游戏即服务

Epic Games和其他公司利用你对错失良机的恐惧来赚大钱。了解这些赚钱的游戏机制是如何运作的,以及如何最好地驾驭这种恼人的感觉,以便在限时的游戏道具上花钱。

通过加布里埃尔萨莫拉

我的经验

我的职业生涯让我涉猎了各种各样的领域,也让我结识了各行各业的人。这种经历包括建筑、专业烹饪、播客,当然还有写作。自2009年以来,我一直在撰写极客文章,最终在《个人电脑杂志》(PCMag)找到了一份自由职业者的工作。在2021年,我成为了一名全职技术分析师,我在网络托管、流媒体音乐、移动应用和视频游戏等方面提供了个人见解。

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(图片:Fortnite.gg)

Fortnite的动态的、不断变化的环境使它保持新鲜和令人兴奋。核心游戏从一开始就保持不变:100人掉落到一个生物群落密集的岛屿上,寻找武器和道具,建造建筑,由于缩小的圆形危险而被推到地图的中心,并相互战斗以成为最后一个站立的人。也许从那以后唯一的重大变化就是引入了无建造大逃杀,这让你可以在没有结构制造系统的情况下进行战斗。

然而,其他内容几乎每周都会发生变化,包括新的武器、服装、区域、敌人和机制。《堡垒之夜》每个赛季改变的系统比某些游戏每个续作改变的系统还要多。然而,新事物的引入通常伴随着熟悉事物的移除。一方面,删除内容让新玩家更容易接触到游戏——毕竟,新玩家不想花5年时间去费力地添加新内容,因为这很容易让人感到不知所措。《堡垒之夜》的设计是休闲风格的。同样地,限时内容也会让即时游戏玩法变得特别,因为这可能是你唯一一次有机会体验它。

另一方面,限时内容的稍纵即逝的本质除了保持游戏的趣味性和新鲜感之外,还有一个更刻意的、潜在的有害目的:这是一种有效的营销技巧,可以让你对游戏着迷,而且这种方法已经被使用了很长时间。


害怕错过

害怕错过(FOMO)是一种强大的焦虑,我们必须在生活中处理好它。我们每天都通过市场营销和社交媒体接触到它,它也深深扎根于电子游戏的时代精神中。游戏,尤其是免费以及游戏即服务(GaaS)游戏都是为了利用FOMO而设计的。每日任务、每周奖励、战斗通行证和季节性事件都是让玩家冒着错过奖励的风险玩游戏的系统。这也是《堡垒之夜》设计的核心部分。

诱饵已经设置好了,诱使你购买每一个皮肤、表情包和滑翔机。

在数量或时间上有限的广告会鼓励你购买内容,因为你不想错过。例如,日本以主题快闪店而闻名,这些店遍布东京,以流行游戏或游戏为中心动漫一旦关门,就再也见不到天日了。在美国,谁会不去塔可钟(Taco Bell)买一份限时多力多滋(Doritos Locos)玉米卷,或者去麦当劳(McDonald’s)吃一份精致的McRib?毕竟,稀缺性会增加需求,而在数字产品方面,稀缺性是可以完全控制的。

你可以在《堡垒之夜》的道具商店中直接看到这一点。某一天的商品库存有限,第二天就会有新的电子垃圾可供购买。诱饵已经设置好了,诱使你购买每一个皮肤、表情包和滑翔机。据估计,《堡垒之夜》已经创造了超过90亿美元的收入(在新窗口中打开)


个人电脑的标志为什么你应该在PC上玩游戏

核武化的冲动

2022年12月推出了《堡垒之夜》第四章,增加了越野车,但删除了火箭联盟辛烷。同样地,UFO载具在第2章中被介绍过,此后不久它们就消失了(只有在特殊事件中才会回来)。主题活动不断举行,介绍来自世界级媒体品牌的新角色,如龙珠、光晕、约翰威克、星球大战。甚至还有游戏内的音乐会;在某一时刻,你可以看到爱莉安娜·格兰德的裂谷巡演。如果你没有在那一刻体验它们,你可能再也没有机会这样做了。

行业标准的战斗通行证是另一个关键系统,旨在保持你对游戏的投入。而不是直接购买化妆品和材料,你支付特权解锁这些随着时间的推移。你必须匆匆忙忙地完成每日和每周的挑战,以获得所需的XP来解锁你已经购买的东西,也许还能挣到足够的钱来解锁下一季的战斗通行证,以重复这个过程。当然,如果你没有及时完成战斗关卡,这些商品就会丢失,取而代之的是新的、有限的内容。

这是一种压倒性的、令人沮丧的体验,在利用FOMO方面,《堡垒之夜》一点也不独特。《原神》例如,这是一款优秀的免费动作冒险游戏,它提供了一个可供探索的巨大世界、迷人的战斗机制和一个庞大的、持续的故事。它还使用了gacha模式来获取角色。从本质上讲,你赚取(或购买)游戏内货币,用于掷骰子以解锁新的可玩角色。你获得的角色是随机的,获得角色的几率相对较低。如果你还记得《堡垒之夜》的战利品箱时代,这应该听起来很熟悉。

更值得注意的是,《Genshin Impact》每隔一个月推出一次限时角色。这些单位通常比你的普通角色更强大,或者具有独特的游戏机制,所以你会被鼓励在角色消失之前将自己辛苦赚来的或现金购买的货币花在这些角色上。唯一值得庆幸的是,这些角色在某种程度上是可以预见的,所以你可以期待在未来的某个时候再次看到他们。然而,这并不能缓解问题:FOMO是游戏的核心部分。


源信冲击中的限定角色横幅
(来源:Hoyoverse)

电子游戏心理学

虽然这个主题还没有像我们所希望的那样被学术研究过,但我们知道开发者花钱是为了让游戏既具有易用性又具有成瘾性。例如,Epic Games从2013年到2017年底聘请Celia Hodent领导其《堡垒之夜》用户体验(UX)部门。Hodent是认知心理学和用户体验方面的博士专家,目前是该领域的独立顾问。虽然她没有明确地描述掠夺性的本质FOMO和成瘾(在新窗口中打开)在她的演讲中,很明显,开发商愿意花钱聘请专业人士来完善用户体验,并创造一个积极的反馈循环,让你保持参与和投资。

值得注意的是,有些人根本不受FOMO的困扰。对于那些刚开始玩游戏的玩家来说尤其如此,他们已经错过了很多内容。如果你只是为了乐趣而玩游戏,而不是追逐化妆品和可解锁的垃圾,那么不断涌入的新游戏内容实际上是保持游戏兴奋性的好方法。

然而,其他人发现FOMO很难被忽视。即使在学术上没有得到承认,一些开发者已经采取措施将FOMO的压力降到最低。Bungie工作室已明确承认(在新窗口中打开)并承诺采取行动将其对《命运2》的负面影响降至最低。在此声明发布后,Bungie将每周奖励换成了季节性挑战,以便为新玩家和老玩家提供结构化的内容,并减少错过特定一周的惩罚。这并不能完全消除FOMO,因为挑战和奖励在赛季结束时仍然会被移除。不过,这仍然是一种进步。

其他例子还包括Ghost Ship Games的《Deep Rock Galactic》,这款游戏拥有出色的战斗通行证系统,如果你没有机会在规定时间内完成,它就会将战斗通行证中的化妆品转换成其他游戏内奖励。光环无限的战斗通行证不会过期,所以你可以继续努力解锁东西,只要它需要。

这些都是朝着正确方向迈出的一小步,但这个问题在游戏社区中根深蒂固且被低估了。《堡垒之夜》是免费游戏市场的领军游戏之一,并率先采用了许多FOMO做法,我们只能希望Epic games能够采纳其中的一些改变,其他开发商也能效仿。


《堡垒之夜》战斗通行证中的末日战士。
(资料来源:Epic Games)

反击FOMO

人们不喜欢被告知他们应该做什么,不应该做什么,即使这种行为对他们有害。然而,知道什么时候游戏、书籍或爱好不再值得你投入,可以节省你宝贵的时间,这是一种被严重低估的技能。不幸的是,这样做需要大量的纪律和毅力。沉没成本谬误是这方面的另一个强大因素,因为对失败或放弃的极度恐惧很容易让玩家困在游戏中,即使他们不再从中获得乐趣。

你可以做一些事情来帮助自己摆脱困境。就我个人而言,我发现摆脱FOMO最有效的方法是故意跳过你想要在游戏中的某些内容。下次在《堡垒之夜》中出现一些新的、必须购买的皮肤时,请跳过它。故意错过某些东西会打破FOMO的控制。知道你错过了什么可以减轻一些焦虑,也许是因为你不再害怕失去压力。

保持警惕和知情。如果你知道那些用来对付你的伎俩,就更容易避免陷阱。你甚至可能决定根本不想玩这款游戏。这也许是最重要的结论。如果FOMO阻碍了你的游戏体验,那就退一步问问自己:你玩游戏是因为你觉得有趣吗?或者你是迫于压力才玩游戏?

你最终会离开《堡垒之夜》和其他GaaS游戏。服务器会坏掉,你所有的电子产品也会跟着坏掉。那么在此期间你收集了多少真的重要吗?

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