昨晚,埃隆·马斯克(Elon Musk)完成了他反复无常、时断时续的收购Twitter的努力;他现在是微博平台的所有者。我想,对他来说是欢呼。他的接管标志着该公司翻开了新的篇章,他的第一个行动让我对该平台上的错误信息完全失去了信心。这不是我们在美国中期选举前几周所希望看到的情况。
自由的思想市场还是自由的地狱?
我一直在思考错误信息和社交媒体。最近,PCMag发表了我关于Twitter应该如何应对其平台上的错误信息.在我的讨论中,马斯克是个不确定因素。他一直对限制在该平台上发表任何言论表示怀疑,但他也是出了名的善变,他是否会坚持到底还是个谜。
我们可能得到了一些线索,关于他作为主人的第一个行动是要去哪里。据报道,交易完成后,他解雇了几名高管,其中包括法律政策、信托和安全主管Vijaya Gadde。
加德被解雇让我印象深刻,因为她在管理推特上的错误信息方面发挥了作用。在今年5月的报道中,华盛顿邮报这样描述盖德和她的团队(在新窗口打开):
为她辩护的人说,她的团队,被称为信任和安全组织,一直在煞费苦心地控制网站上的冠状病毒错误信息、欺凌和其他有害言论,这些举措必然会限制某些形式的表达。[…她首创了在不删除有害内容的情况下标记有害内容的策略,采用了警告标签和“插播广告”,掩盖了违反Twitter规则的推文,让人们控制他们看到的内容——这些策略被Twitter的大得多的竞争对手Facebook效仿。
现在,Twitter在其平台上控制错误信息的记录并不好,我采访的许多人都对Twitter使用这些工具来控制错误信息持批评态度。他们告诉我,给推文贴标签可能有助于传播错误信息,并且没有为读者提供足够的上下文。
但访谈对象确实更喜欢控制错误信息的努力,这些努力不会删除内容,确实会减缓虚假信息的传播,并且确实会为Twitter用户提供更多真实的信息。这似乎与一些工具相吻合华盛顿邮报都归功于加德的团队。如果马斯克解雇加德的决定反映了他对管理错误信息的看法,那就令人担忧了。
未知的数量
Twitter处理错误信息的策略本来就很混乱,但马斯克的策略还是个谜。除了一些零散的声明之外,马斯克仍然没有明确表示他打算如何打击推特上的错误信息。
我们所知道的是,马斯克认为推特限制太多。在某些方面,这与专家告诉我的Twitter需要做的事情是一致的。他们表示,专注于减缓虚假信息的传播,在虚假信息出现之前揭穿已知的虚假信息,并为读者提供背景的努力将是最有好处的。大多数人还认为,大规模删除内容不会有效。
华盛顿大学(University of Washington)副教授杰文·韦斯特(levin West)告诉我,适度使用几种不同的错误信息干预措施,似乎比任何一种极端干预措施都更有效。这包括变形,这是马斯克的一个实践似乎不喜欢.
“我可以说,到目前为止的结果表明,变形在减少错误信息传播方面可能不像我们最初认为的那样有效,”韦斯特说,但他警告说,进一步的研究可能会挑战这一发现。这就是科学之道。
我所见过的最接近马斯克对错误信息的看法的一次,是他在iOS Notes应用程序上的一篇帖子,他在帖子中承诺,至少对广告商来说,“Twitter不会变成一个自由的地狱但这是为了让广告商放心,而不是为了控制错误信息,或确保人们在选举前和选举期间获得正确的信息。
让广告客户可以容忍这个平台并不等同于防止错误信息武器化。
推特(在新窗口打开)
就在我写这篇文章的时候,马斯克的地位已经发生了变化。他现在表示,内容审核将由一个“有着广泛不同观点的委员会”来处理。这并没有说明太多问题,人们想知道马斯克是否会继续通过推特宣布公司的重要政策。
推特(在新窗口打开)
骰子在滚动
尽管Twitter已被证明是现代在线讨论的重要组成部分,但事实并非如此实际上这是民主的关键,加德并不是唯一负责管理推特上错误信息的人。但如果没有马斯克的支持,我担心已经以传播错误信息而闻名的Twitter将成为信息战中的大规模杀伤性武器。
很明显,在下届美国大选之前,埃隆或任何人都没有时间大幅改善推特对虚假信息的控制。然而,还有足够的时间让事情变得更糟。