相互作用人工智能正迅速成为一种常态，这要归功于无处不在的Siri、Alexa和谷歌助手。
我早上的例行程序是从使用“Okay, b谷歌”命令向智能手机询问最新新闻开始的，它会以BBC广播4频道的公告作为回应。在我的工作日，我80%的搜索都是通过我的惠普Chromebook语音完成的，我以一句“晚安，宝贝”结束一天的工作，它会触发一个运行程序，读取明天的日程安排，告诉我天气，把我的闹钟设置为早上5点，并播放60分钟的森林之音。
植物科技化身
但是，如果谷歌助手有一张脸，这些互动会更有意义吗?马克·斯蒂芬·梅多斯是这么认为的。他是。的创始人和首席执行官植物的技术(在新窗口中打开)她在人工智能领域工作了20年，曾在Siri的发明者SRI International和施乐PARC工作过。
在最近的一次采访中，梅多斯解释了为什么他认为为语音助手添加化身将增加信任，增强品牌，并提高这些互动的效率。以下是经过编辑和浓缩的对话节选。
个人:W你为什么在2011年创立了植物科技公司?
马克·斯蒂芬·梅多斯:公司需要人工智能服务来绘制数百万用户的对话图景。我们相信ui(会话用户界面)需要个性来赋予它们身份，并创造一种认证感，这样你才能信任它们。
如果我们看看我们如何与他人互动，以及我们理解彼此价值观的能力，个性是很重要的。它允许上下文和评估价值的能力。我们着手将这些项目——所有与品牌和关系管理相关的项目——整合成一个客户可以使用的工具集。
尽管经常受到质疑，加州大学洛杉矶分校的阿尔伯特·梅赫拉比安教授在他的书中声称非语言沟通(在新窗口中打开)我们93%的交流不涉及文字或言语。这支持了你的观点，即人工智能需要更全面的沟通技巧。
正确的。我们人类的个性是由许多不同的东西构成的:外表、声音、动作、语言、心理和化学物质，这些都超出了我们完全理解的范围。个性往往是原型，有时是不可理解的。因此，ui需要出于同样的原因传达这些相同的特征。这让我们进入了人格。
在Botanic，你给你的gui灌输了什么样的个性?
我们的大多数建筑都在一些服务领域(医疗、金融、教育、娱乐)。例如，餐馆、医院和机场都有根据他们的角色/任务(服务员、飞行员、售票员)以特定方式穿着和行为的人。他们的穿着、说话和行为方式反映了他们想要传达给你的原型个性。我们的ui是相同的。
您已经为几个B2B市场(包括中国、荷兰和美国)构建了gui。描述一个，并解释它的目标。
2015年，我们与维塔数字公司(在新窗口中打开)和汉森机器人(在新窗口中打开)为中国卫生部门开展AI/CUI项目。他们的目标是设计一个系统，一个名为“闵”的逼真化身，能够帮助中国农村居民管理他们的健康。
(用户通过Botanic的bot框架与实时化身对话)
你们如何解决数据隐私问题?
首先，在最终用户许可协议(EULA)中，通过透明地告诉人们他们的数据是如何被管理的，并允许人们在隐私和公开之间设置一个滑块:他们为隐私付费，为公开付费。我们的数据是有价值的，我们应该为此付费，但前提是我们愿意。隐私是由下而上，通过代码，由上而下，通过立法和监管方法，比如GDPR．
和许多极客一样，我用一块不透明的胶带遮住了Chromebook的摄像头。你将如何说服人们让基于视觉的人工智能通过我们的屏幕回望我们?
谈话的艺术不在于说话，而在于倾听。人工智能的核心目标是能够更好地收集终端用户数据。这种多模态的能力使我们能够比较用户的文字、声音、外观和动作，从而确定用户的感受。影响是我们的多模态bot框架所收集的内容，其核心是理解用户是至关重要的，不仅是为了分析，也是为了提供上下文回复。
所以如果我把带子放在摄像机上，我就不能和你的ui聊天了。
正确的。嗯，你仍然可以使用语音或文字聊天。但它不会很好地工作。
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(定制植物CUI)
你是如何对人工智能产生兴趣的?
我毕业时获得了哲学、文学和数学三个学士学位。我成为了一名肖像画家、作家和《龙与地下城》的极客，所以几十年来我一直对互动形式的故事叙述感兴趣。会话界面是这项工作的自然产物。我们的每一个构建本质上都是在谈论肖像。
在成为企业家之前，你曾在Siri的诞生地SRI International和个人电脑的诞生地Xerox PARC工作。跟我说说你的经历吧。
在SRI期间，我学到了多模式交互和交互式叙事的价值。我刚刚编写了我的第一个聊天机器人——Siri和Nuance都在我旁边的大厅里启动——我意识到我们很快就会和这些系统交谈。而且，在那段时间里，我把大部分醒着的时间都花在了《第二人生》和其他实时3D游戏系统上，用聊天机器人操纵虚拟角色。那是我现在所做的一切的开始。
你的投资伙伴是谁?你的融资处于哪个阶段?
我们自力更生了5年，并获得了由Outlier Ventures领投的100万美元资金，以稳定我们的横向平台。在过去的两年里，我们分拆了SeedToken.io(在新窗口中打开)这使我们能够建立一个庞大的合作伙伴生态系统，以应对垂直市场。我们将在2019年再次向Botanic传递帽子，与合作伙伴合作解决两个关键的垂直领域。
最后，你是一名经过认证的100吨美国海岸警卫队船长，在七大洋中的五大洋航行过。你有没有创造一个化身来协助你上船?航海可以是一项孤独的职业。
我还没有，但有趣的是，史蒂夫·乔布斯(和他的合作伙伴)注册(在新窗口中打开)一项通过声音控制船舶的技术专利，也许有一天会实现。最终，作为一名水手教会了我很多关于独立解决问题的知识，关于作为一名船员与他人合作的知识，关于保持事物尽可能的整齐有序，最重要的是，关于保持“水手的眼睛”——始终保持航行的长远视野，而不是专注于单个海浪。
梅多斯将在西方区块链(在新窗口中打开)3月19日在加州阿纳海姆举行。
