推特首席执行官杰克·多西承认，该公司禁止特朗普总统的决定凸显了美国社交媒体在改善社会方面的失败。多尔西在周三的一条推文中写道:“我觉得禁令是我们最终促进健康对话的失败。线程(在新窗口中打开)．
“不得不采取这些行动破坏公众对话。他们分裂我们，”他补充道。“它们限制了澄清、救赎和学习的潜力。而且开创了一个我觉得很危险的先例:个人或公司对全球公共对话的一部分拥有权力。”
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这项禁令引发了大量争议。保守派声称，硅谷公司是在压制言论自由。与此同时，自由派批评人士也在抨击这些公司在阻止极端主义和呼吁在其平台上使用暴力方面行动太少、太迟。
多尔西说他不喜欢禁止但他表示，这一决定是必要的，理由是上周在美国国会大厦爆发的骚乱。因此，该公司禁止了特朗普的账户，因为担心他未来的推文可能会煽动更多的暴力。多尔西写道:“网络言论造成的线下伤害显然是真实存在的，这也是推动我们的政策和执法的首要因素。”“也就是说，不得不封禁一个账户会产生真实而重大的后果。”
虽然推特只是一个平台，但包括脸书、YouTube和snapchat在内的所有主要网站和服务都限制了特朗普的社交媒体账户。多尔西否认这些行动是经过协调的。然而，他担心这次镇压“将破坏开放互联网的崇高目标和理想”。
他补充说:“一家公司做出缓和自己的商业决定，与政府取消准入不同，但感觉上是一样的。”
对于facebook如何修复社交媒体，多尔西没有立即给出答案。但他确实指了指他的工作去中心化Twitter背后的技术，有一天，这可能使其他组织和公司能够运营Twitter世界的一个领域。
多尔西表示，在短期内，他的公司将专注于安全恐惧下周乔·拜登(Joe Biden)就任美国新总统期间将爆发更多暴力事件。他补充说:“我们目前的目标是尽可能地解除武装，并确保我们都在朝着更大的共识和更和平的地球生存而努力。”
