只需每月一张CD或DVD的价格，音乐和视频流媒体服务就能在任何设备上为你提供几乎无限的内容。
我们请你们，我们的读者，对直播和点播流媒体服务进行评级，这些服务使你们中的许多人能够切断有线电视线但不是互联网连接。这是我们第一次问你关于在线音乐服务的问题，它正在改变我们很多人的生活方式发现音乐听着我们最喜欢的曲子。继续往下读，看看你的读者朋友们认为你应该选择(和避免)哪些服务。
音乐流媒体服务
2010读者选择奖支付服务:Spotify
世界上最受欢迎的音乐流媒体服务(与1.08亿付费用户(在新窗口打开))也是我们读者的选择。没有什么服务比Spotify更容易被推荐给其他人。事实上，Spotify的付费用户甚至比免费用户更喜欢它。
2010读者选择奖免费服务:潘多拉
潘多拉的免费服务可以帮助你建立大量的互联网电台，所有这些都是根据你的音乐品味量身定制的。其他服务也提供类似的功能，但据我们的读者说，没有人做得这么好。
2019年上半年，音乐流媒体服务占唱唱业收入的80%，远远超过数字下载和实体媒体销售(黑胶唱片!)美国唱片业协会(在新窗口打开)(RIAA)。PCMag的读者已经接受了这些流媒体服务，而且总体上都很满意，但有两项服务脱颖而出，赢得了读者选择奖:Spotify，我们的读者认为它在付费音乐服务中排名最高潘多拉这是我们的读者选出的最佳免费服务。
付费音乐流媒体服务主要有三种类型。比如苹果的iTunes，你可以购买单独的歌曲和专辑。有像Pandora Plus这样的服务，它可以让你无广告地访问音乐电台(在那里你不需要挑选所有的歌曲)。还有一个占主导地位的类别——订阅服务，它可以让你从数百万首歌曲和专辑的目录中选择你想播放的任何歌曲，而花费还不到每月购买一张专辑的费用。这一类别由Spotify领先。
Spotify与谷歌Play Music的总体满意度评分最高，从0(非常不满意)到10(非常满意)，评分为8.8，但它在推荐可能性(8.9)方面优于谷歌和所有其他竞争对手，这是衡量客户满意度的一个非常重要的指标。一位受访者告诉我们，“作为一个音乐爱好者，Spotify确实改变了我的生活。我很喜欢。我一直向人们推荐它。无论我身在何处，我几乎可以立即收听任何音乐。”
偶尔，某些艺术家会选择让他们的内容只在一个特定的服务或甚至抵制某项服务，但总的来说，所有的服务都有庞大的图书馆，受访者对所有服务的选择都非常满意。Spotify、Apple Music、Apple iTunes和谷歌Play Music对音乐选择的满意度都达到了9.0分;天狼星XM紧随其后，为8.8。
Apple Music是苹果的流媒体服务，而iTunes (或者macOS Catalina上的音乐应用程序)，如果你想购买单首歌曲或专辑，而不是每月订阅，你可以去那里。谷歌已经宣布它将是过渡谷歌播放音乐用户到YouTube Music Premium，这就是为什么谷歌Play Music的整体评分很高，但我们没有给它颁奖。
有趣的是，考虑到所有让你挑选歌曲的流媒体服务都收取相同的费用:个人会员每月9.99美元，家庭会员每月14.99美元，通常最多支持6名用户。如果你是一名学生或军人，你通常可以获得更便宜的订阅。尽管定价相同，谷歌Play Music的订阅费用为8.3美元，满意度最高;垫底的是Sirius XM，收费在每月8美元到21美元之间(除非你苦苦哀求或威胁要离开)，评分为6.2。
在免费服务中，Pandora(今年早些时候被Sirius XM收购)是唯一一个整体满意度达到8.0或更高的服务，得分为8.3。该公司推荐评级的可能性也最高，为8.7。Spotify免费版的音乐选择满意度评分超过了Pandora，但仅为8.6比8.5。
亚马逊音乐在客户服务满意度方面得分更高，但潘多拉在免费类别中对设置、可靠性和易用性的满意度得分最高。如果你不愿意付费，你可以去潘多拉下载。也就是说，总体而言，为其他服务付费的人更快乐。
更多信息，请阅读最好的在线音乐流媒体服务．
直播电视视频流服务
2010读者选择奖YouTube上电视
YouTube TV的满意度评分显示，至少有一种直播电视视频流服务可以让你放弃有线电视机顶盒。
正如PCMag的一位读者指出的那样:“我已经把我的大部分大家庭都变成了YouTube电视。它的用户界面非常棒，如果考虑取消DVR和盒装费用，它的定价也无可匹敌。没有有线电视盒真是太棒了!”
直播电视视频流服务似乎已经成熟，或者至少其中一个已经成熟。谷歌的YouTube上电视我们获得了读者选择奖(以及编辑选择奖)，获得了您所期望的可靠和易于使用的服务，并受到客户的重视。但并非所有YouTube TV的竞争对手都是如此。
顾名思义，直播电视视频流服务可以让你看到各种频道目前正在播放的节目。电视频道的选择因提供商和套餐而异，就像传统有线电视公司的产品一样。
PCMag读者显然正在尝试这些服务。八项服务至少收到了必要数量的回复，可以纳入我们的分析。YouTube TV在我们的10项满意度指标中有9项都名列前茅，其中包括最重要的指标——总体满意度和推荐可能性，这两beplay3体育app手机版项都获得了8.3分。索尼的PlayStation Vue服务在这两项指标上都获得了8.0的评分，使其成为唯一一家在整体满意度和推荐可能性方面获得8.0或更高分数的公司。
YouTube TV唯一没有名列前茅的是订阅费用满意度，每月50美元的费用获得7.1分。Hulu直播电视该服务的最低评分为7.3，每月45美元起，可以观看Hulu的点播节目。冥王星的电视在这项测试中获得9.4分，但这是一项免费服务，所以这并不奇怪。
直播电视流媒体服务通常被视为放松有线电视公司对你钱包控制的一种方式——它们当然可以帮助你做到这一点——但它们可能不会为你省钱。你只是向不同的供应商支付费用。
切换到这些服务之一通常被称为“线切但你仍然需要向ISP支付快速互联网连接费用，这样你才能播放节目，除非你用手机连接所有内容，这可能会很贵。你可能还得买一个流媒体设备比如Roku或亚马逊Fire电视，尽管这是一次性的费用，应该可以用几年。
电视直播可能会节省一些钱，但你很快就会发现，另一个主要的好处是，无论你在哪里，都可以在各种设备上观看。超过一半的受访者在个人电脑或智能手机上观看视频，45%的人也在平板电脑上观看视频。
在选择直播电视流媒体服务时，频道选择是至关重要的。不要被提供的频道数量所困扰——更多地关注该服务是否提供了你想看的频道。如果当地新闻对你很重要，确保该服务提供当地电视台。YouTube TV的频道选择满意度最高，为8.5分;PlayStation Vue有8.2和吊索的电视评分最低:7.0。
可靠性也非常重要。你不想发现你不能观看重要的比赛，因为你的直播电视流媒体服务宕机了。YouTube TV的可信度最高，为8.6分。只有Pluto TV(8.2)和Hulu(8.0)的评分也在8.0以上。Spectrum TV Essentials在这项测试中得分最低，只有6.7分。
Spectrum TV Essentials和Comcast Xfinity Stream代表了这些有线电视公司试图用自己的流媒体服务吸引客户。不出所料，这些服务的用户评价都不高。Xfinity Stream的总体满意度为7.3分，而Spectrum TV Essentials的满意度则为6.6分。AT&T TV Now此前名为DirecTV Now的电视台以6.7分的成绩领先于Spectrum电视台。AT&T最近宣布这将提高电视的价格(再一次)也不会赢得任何人的心。
更多信息，请阅读最好的直播电视流媒体服务．
点播视频流
2010读者选择奖橡子电视
除非你是一个真正的亲英派，否则你可能不知道Acorn TV，但据我们的读者说，这个流媒体服务以低廉的价格提供来自大洋彼岸的优秀节目，获得了很高的满意度和读者选择奖。
如今，你可以在电视、电脑、智能手机或平板电脑上观看大量优秀的节目。许多节目来自Netflix、亚马逊和Hulu等流媒体服务，以及HBO和Showtime等优质内容提供商，但根据PCMag读者的说法，没有任何服务能提供比这更好的体验橡子电视该公司为美国和加拿大的客户提供来自英国和其他外国市场的各种节目。
我们很快就会对Acorn TV进行评论。从读者那里，Acorn TV在总体满意度(9.1)、推荐可能性(9.0)和其他六个获得足够反馈的类别中的五个方面获得了高于其他大公司或其他任何公司的满意度评分。beplay3体育app手机版
Acorn TV唯一评分不高的项目是对电影选择的满意度，但它的评分为7.6分，和Vudu一样好，Vudu是一个面向电影的服务，得分为9.0分。Netflix和亚马逊Prime Video在电影选择方面的满意度评分也为7.6分。显然，选几部电影都很难让人满意。
Acorn TV在电视节目选择满意度方面得分最高，为8.7分。Acorn TV最受欢迎的节目有马丁医生而且Midsomer谋杀未解之谜。正如一位受访者所说:“内容很有趣，也很聪明。精彩的对话和有趣的故事，不像那些被简化了的美剧。”
显然，人们的口味各不相同，因为访问独家内容的最高评级服务是CBS All Access(8.8)，迄今为止一直是独家流媒体提供商生活大爆炸，加上唯一能找到的地方傲骨之战而且《星际迷航:发现》．CBS排在Netflix和HBO之前，这两家公司的独家收视率都是8.6。(Acorn没有收到关于独家内容问题的足够回复。)尽管CBS的收视率很高，但总体满意度却垫底，只有7.9分。
视频流媒体服务:你应该知道的与音乐和电视直播不同，选择多个点播视频流服务并不罕见，而且当你想看的内容出现时，很容易启动和停止订阅。尽管如此，你还是想让自己的钱物有所值，读者告诉我们，他们认为Acorn TV的订阅费满意度为8.8 (Acorn每月收取6美元或每年收取60美元)，是最物有所值的。亚马逊Prime视频服务包含在亚马逊Prime服务中，收费为每年119美元，独立服务收费为每月13美元。在这项指标上，亚马逊Prime视频以8.3分紧随Acorn之后。HBO可以通过有线电视套餐、流媒体应用程序和其他流媒体服务的附加组件获得，每月的费用通常为15美元，订阅费为6.3美元，满意度最低。这比收视率倒数第二的哥伦比亚广播公司(CBS)低了整整一个百分点。
当我们下次访问这个类别时，点播视频流媒体市场可能会看起来非常不同。Apple TV+和Disney+将于11月推出，HBO Max和nbc环球的孔雀服务将于2020年推出。(请阅读新的流媒体巨头解释)。这些服务将独家访问以前通过其他提供商提供的程序。例如，Netflix正在亏损朋友到HBO Max和办公室孔雀。
当我们询问读者他们最有可能使用哪些新服务时，Disney+——将展示迪士尼节目以及皮克斯、漫威、星球大战和国家地理的内容——得到的票数是其他服务的两倍，除了以上都不是。时间会证明一切。
更多信息，请阅读最好的视频流服务．
PCMag读者对音乐和视频流媒体服务的选择调查于2019年9月23日至2019年10月14日进行。有关我们如何进行调查的更多信息，请阅读调查方法．
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