来源:盖蒂图片社/ FreshSplash
与5 g网络在美国，你可以享受宽带风格的互联网下载速度，当你在旅途中，流媒体你最喜欢的节目，参加视频会议，等等。美国和加拿大的所有主要运营商都已将网络升级到5G，但并非全部移动网络也不是所有的移动服务提供商——无论是大型运营商还是小型公司——都提供相同的价格或客户服务水平。
如果你已经好几年没买新手机了，那么你很可能被旧的、慢的网络所困。现在是升级的好时机利用新一代的移动连接。
在本月的PCMag读者选择奖调查中，我们让我们的观众给移动提供商(运营商)和手机制造商打分，以了解他们对这场无休止的争论的看法:Android与苹果iOS。往下读，看看他们推荐了什么。我们的调查包括多种满意度类别。beplay3体育app手机版下面的图表中有12个;您可以使用图表中的箭头来浏览结果。
2023年美国移动运营商排行榜
谷歌Fi (Android用户)
的谷歌Fi这项服务(使用T-Mobile和UScellular的网络)显然是受访者的最爱。只要确保你有一部安卓手机就行了。欢迎iPhone用户，但他们不会获得5G连接(至少目前如此;这可能随着iOS 16.4的发布而改变)(在新窗口打开)。安卓用户，尤其是谷歌Pixel用户，应该会感到高兴。
消费者蜂窝电话(iPhone用户)
如果你想要5G速度并且使用iPhone，最好的选择是消费者手机。这项使用AT&T或T-Mobile网络接入的服务，在10年内第9次获得我们的读者选择奖。
T-Mobile(主要传送商)
对于那些更愿意选择一家拥有并运营自己信号塔的大型运营商的人来说，显然是赢家t - mobile。“非航母”连续第三年获得该奖项。
谷歌早在2015年就开始提供移动服务项目Fi。我们的观众印象深刻，该公司在2016年和2017年获得了读者选择奖。从那时起,谷歌Fi“项目?＂从名字上看，但服务评分还是不错的。今年，我们看到该公司的评级有了显著提高，几乎在每一项满意度指标上都超过了所有竞争对手。
即使谷歌Fi不处于领先地位，它也不会落后太多。该公司在客户支持满意度方面仅次于消费者蜂窝。在收费满意度方面，它只比Mint Mobile低零点几分，去年的读者选择奖得主。(Mint Mobile最近T-Mobile购买13.5亿美元。)谷歌Fi在手机选择方面的满意度略低于t - mobile(为谷歌Fi提供部分网络的运营商)。
正如我们提到的，有一个问题:谷歌Fi仅向安卓用户提供5G服务。这就解释了为什么在我们的调查中，只有2%的谷歌Fi受访者说他们使用iphone。
消费者手机去年Mint Mobile打破了它连续获得读者选择奖的记录，今年它是iPhone用户的明确选择。这项服务在AT&T和T-Mobile的网络上运行，为美国老年人提供折扣，但对所有人都适用。(根据消费者蜂窝支持，新用户被添加到AT&T网络。)当我们过滤调查结果，只包括iPhone用户，消费者蜂窝是在每一个指标，它收到足够的反馈，除了选择手机。
谷歌Fi，消费者蜂窝，薄荷移动，以及我们调查中的大多数其他顶级提供商移动虚拟网络运营商，或mvno。他们通常使用AT&T、T-Mobile、Verizon Wireless或这些服务的组合的网络，而不是拥有自己的网络基础设施。(谷歌Fi也使用UScellular，这家运营商有自己的基站，但在我们的调查结果中没有名列其中;Dish Networks相对较新的网络也没有收到足够多的回复。)无论是出于惯性，还是更喜欢熟悉的内容，或者两者兼而有之，70%的受访者使用三大网络提供商之一。
在大公司中，t - mobile在总体满意度和推荐可能性方面，评分远高于其他国家。主要原因可能与收费满意度和客户支持满意度有关，AT&T和Verizon在这方面的评级非常糟糕，T-Mobile的大型竞争对手在这方面也远远落后。当涉及到与网络相关的满意度评级时，例如对覆盖范围的满意度，T-Mobile的评级大致相似，尽管它在对数据网络速度的满意度方面确实在三大运营商中排名第一。
2023年美国最大的手机制造商
谷歌
谷歌的价格实惠、创新的Pixel手机系列与我们的受访者产生了共鸣。无论从哪个方面来看，这家公司的客户满意度都是最高的。
据PCMag的美国读者称，谷歌在移动领域的做法是正确的。除了运营顶级移动服务(谷歌Fi)和顶级移动操作系统(主要由谷歌开发的Android)外，该公司在Pixel系列中还拥有顶级智能手机。去年，苹果公司获得了我们的读者选择奖，但谷歌在我们的几个类别中获得了最高的收视率。beplay3体育app手机版今年,谷歌在我们要求你评分的17项指标中，它在16项指标上获得了最高的满意度评分，使它成为2023年读者选择奖的得主。
谷歌在11项评分中获得了9.0分或更高的评分，对设置和拍照的满意度得分最高。beplay3体育app手机版在几个类别中，谷歌与一个或多个beplay3体育app手机版竞争对手并列第一，包括对成本的满意度(一加和LG)、可靠性(苹果)和Wi-Fi热点(一加)。
通常情况下，苹果公司的致命弱点是其产品的价格。苹果对成本的满意度为7.2分，远远落后于除三星(Samsung)以外的所有品牌，三星为7.8分，排名倒数第二。苹果在日历管理(与LG持平)和语音助手(与三星持平)方面的满意度也最低。奇怪的是，虽然Android语音助手在我们调查的移动操作系统部分评分不高(7.9分，见下表)，但谷歌手机上的语音助手评分为8.7分谷歌的助理本身)令人印象深刻。
2023年美国顶级移动操作系统
安卓
谷歌的Android(即使是由其他手机制造商定制的)和苹果的iOS是移动操作系统中两个非常好的选择，但受访者认为前者更有优势安卓这本书今年连续第10次获得读者选择奖。
在你选择手机之前，你应该决定你要买的是Android设备还是iPhone。如果你选择前者，它将为你打开一个广泛的手机品牌——谷歌是Android操作系统的主要开发者，但其他公司可以为他们自己的手机修改操作系统。
正如我们近年来在这部分调查中经常出现的情况一样，这两个平台的满意度是相似的。例如，去年Android和iOS的总体满意度都是8.7分，但我们还是将读者选择奖颁给了Android，因为它的推荐可能性更高。Android的总体满意度今年保持不变，而苹果则小幅下滑至8.6安卓以及连续第十届读者选择奖。
如果你使用过这两种移动操作系统，你就会知道它们是相似的，但并不相同。这反映在收视率上。虽然Android和iOS在可靠性和应用程序选择方面的满意度相当，但Android在免费应用程序选择、电子邮件、联系人和日历管理、Wi-Fi热点和语音助手方面位居榜首，这些对那些使用手机提高工作效率的人来说都很重要。beplay3体育app手机版
另一方面，iOS在应用程序质量、汽车镜像(CarPlay或Android的汽车)、拍照、拍摄视频，以及苹果的数字钱包Apple Pay。然而，值得注意的是，满意度评分的差异永远不会超过0.3。
两个平台评分最低的是语音助手:苹果的Siri和谷歌Assistant(三星用户的Bixby)。很明显，很少有人喜欢对着手机说话，更不用说说话了在他们。
我们在美国的全部结果
Bienvenue au Canada
十多年来，PCMag一直在调查美国读者，以评估他们对移动服务提供商和手机的满意度。今年，我们扩大了调查范围，以了解边境以北的用户。与美国一样，加拿大人可以选择从拥有移动网络的公司(有少数几家，但覆盖全国的三个最大的网络由贝尔、罗杰斯和Telus拥有)或从移动虚拟网络运营商(MVNO)那里获得移动服务，后者的服务运行在另一家运营商的网络之上。
与美国不同，加拿大目前无法通过MVNO获得5G服务。虽然4G对大多数人来说已经足够快，但5G可以提供更快的速度。
在选择手机时，加拿大人和世界其他地方的人面临着同样的决定:从众多手机制造商中挑选一部安卓手机，还是直接买一部iPhone。两国市场上有许多相同的手机，尤其是旗舰手机，但这并不意味着偏好是相同的。往下读，看看哪些手机和服务是我们加拿大读者的首选。
2023年加拿大顶级移动运营商
公共流动电话(MVNO)
公共移动在我们的大多数满意度指标上大获全胜，为Telus子公司赢得了读者选择奖。尽管Public还不支持5G，但使用它的读者甚至在网速方面都给予了很高的评价。
telusmobility(主要承运商)
如果你想要5G速度和信号，你几乎可以在全国任何地方上网，一家主要的全国性提供商是你最好的选择。受访者给出阿兰流动与贝尔移动和罗杰斯无线公司的竞争优势。
13家加拿大移动服务提供商收到了足够的反馈，我们的结果包括在内。其中一些公司，如Bell、Rogers和Telus，都有自己的移动网络主要宽带互联网服务提供商在乡下)。其他公司，如Freedom和SaskTel，也拥有一个小型信号塔网络。
本次调查中的其他几家运营商都是在其他公司的移动网络上运行的mvno，通常是Bell、Rogers或Telus的移动网络。mvno通常提供更实惠的服务和更好的支持，但大多数目前无法在加拿大提供5G服务。
尽管没有5G，公共移动在我们的调查中，Telus旗下的MVNO公司几乎在每个问题上都获得了比其他任何供应商更高的满意度——它赢得了读者选择奖。公共移动的总体满意度和推荐评级的可能性比该公司最接近的竞争对手高出0.5个百分点以上。矛盾的是，公共移动公司对数据网络速度的满意度最高，尽管它不能提供5G连接。
公共移动在收费满意度方面获得了最高的评分(9.0)，比除邵氏(8.1)之外的任何其他公司都高出一分以上。另一方面，该公司评分最低的是对客户支持的满意度，它勉强领先于最差的几家公司:Lucky Mobile、Bell和Rogers。
在提供全国覆盖的三大运营商(Bell Mobility、Rogers Wireless和Telus Mobility)中，阿兰获得了读者选择奖该公司在总体满意度、推荐可能性、手机选择满意度、客户支持和费用方面优于竞争对手;虽然6.6分(满分10分)的收费满意度没什么好炫耀的，但还是领先罗杰斯不少。
在Telus没有领先的地方，它与至少一家大型竞争对手并列第一。Telus唯一没有获得最高分的评分是对受访者所在地区的覆盖率的满意度，比罗杰斯低十分之一。
少数供应商专注于加拿大的某个地区，如萨斯喀彻温省的SaskTel和魁北克的Videotron，尽管他们的服务并不局限于这些省份。这些地区性公司获得的满意度评级往往与全国性航空公司类似。不过，明年的情况可能会有所不同，因为罗杰斯计划收购Shaw, Shaw随后必须将其自由移动网络出售给Videotron，以满足加拿大反垄断监管机构的要求。
2023年加拿大顶级手机制造商
苹果
iphone可能不是那些预算紧张的人的选择，但是苹果在大多数针对手机的问题上，他都是满意度最高的。它赢得了第一届加拿大手机读者选择奖。
尽管加拿大受访者对Android的偏好略高于iOS，苹果是他们的首选手机品牌，也是我们的读者选择奖得主。在我们调查的17项关键满意度指标中，iPhone用户在12项指标上给苹果的评分最高。在剩下的大多数指标上，它都紧随其后。苹果的主要缺点是对成本的满意度:它的排名垫底，远远落后于所有竞争对手。摩托罗拉对成本的满意度最高。苹果手机很贵，这并不能让人们开心，但他们花钱买的东西却能让人们开心。
总的来说，苹果最接近的竞争对手是三星(Samsung)和谷歌，这两家公司都受到受访者的好评，总体满意度也相同。三星在推荐可能性评分谷歌中排名第一，在可靠性、易用性、维修和电子邮件方面的满意度也是如此。谷歌在设置、成本和技术支持方面的满意度较高，在拍照、拍摄视频、日历管理、联系人管理和语音助手方面的满意度也较高。
与美国的结果一样，谷歌的语音助手得分最高，仅领先于苹果。三星的语音助手(现在可以是该公司自己的Bixby或谷歌assistant)得分最低，与LG持平。(当然，你可以禁用Bixby。)
2023年加拿大顶级移动操作系统
安卓
即使在加拿大，安卓用户的总体满意度略高于苹果iOS用户，但差距很小。你可能对这两款手机操作系统都很满意，但Android的优势在于它有许多免费的应用程序可供选择。
手机的核心是操作系统(或平台)。多年来，竞争一直在主要由谷歌开发的Android和苹果的iOS之间展开。你不能选择手机的操作系统。如果你用iPhone，你运行的是iOS系统。几乎所有其他品牌的手机都使用安卓系统。
这两种操作系统目前都很成熟，这可能是满意度接近的原因。不过，对加拿大人来说，安卓在两个最重要的指标上略微领先:总体满意度和推荐可能性。
Android唯一领先的另一个领域是免费应用选择的满意度。Android和iOS系统在可靠性和日历管理方面的满意度相当。在其他所有评价中，iOS都略胜一筹。
苹果iOS系统的用户满意度最高电子钱包苹果支付。数字钱包包含虚拟信用卡和借记卡，允许你在不携带实体卡的情况下进行安全交易。数字钱包还可以存储其他类型的“卡”，比如会员卡和登机牌。苹果支付比谷歌和三星的钱包更有优势。
在决定移动操作系统之前，要考虑对你来说最重要的子类别。但很有可能你对这两种选择都不会失望。
加拿大的全部结果
PCMag对手机和移动运营商的读者选择调查于2022年2月21日至3月13日进行。有关我们如何进行调查的更多信息，请阅读我们的调查方法。
关于手机和运营商的业务方面，请阅读商业选择2023:北美最佳移动电话和服务提供商。
