每年，手机制造商都会推出处理器更快、屏幕更大更亮、摄像头也不断改进的新机型。这些智能手机连接的移动网络的速度和容量都在不断提高，尤其是移动网络5克网络推广。
这意味着消费者有很多选择——也许太多了;从昂贵的尖端手机到便宜的手机它们仍然拥有几年前无法想象的能力。甚至在移动运营商领域也有一些选择，尽管你最好的选择可能不是你所期望的公司。以下是PCMag读者最推荐的移动操作系统、智能手机和运营商品牌。
读者选择移动操作系统2021
如果你正在考虑买一部新手机，你首先考虑的可能是是否继续使用现有的操作系统。对于PCMag读者，移动操作系统的选择是安卓，连续第八年获得我们的读者选择奖。在总体满意度和推荐可能性(我们调查中最重要的满意度衡量指标)方面，Android略微领先于唯一真正的竞争对手苹果iOS。
在0(极度不满意)到10(极度满意)的范围内，Android获得了8.8分的总体满意度和8.9分的推荐可能性。苹果iOS系统在这两项指标上的得分仅为8.7分，略微落后。
如果你因为听说某个平台更可靠或有更好的应用选择而倾向于使用某个平台，那么请三思。安卓和iOS在可靠性(8.9分)和应用程序选择(9.0分)方面的满意度持平，不过安卓在应用程序选择方面的满意度略高一些免费的应用程序可用(8.9到8.7)。iOS在这方面遥遥领先应用程序质量(8.8到8.5)，可能是由于苹果的严格控制。
当谈到管理你的一天时，事情又结束了。两个平台对电子邮件的满意度相当(8.9)，但iOS在即时通讯(9.2到8.8)和联系人管理(8.6到8.5)方面的满意度领先，而Android在日历管理(8.6到8.5)方面的满意度领先。如果你需要用你的手机作为wi - fi热点，根据我们的读者，你也会同样满意。两个平台的评分都是8.6。
调查中最低的评价是对语音助手和车辆集成的满意度。安卓的语音助手评分为7.9分。大多数安卓手机坚持使用谷歌助手;我们没有要求受访者具体说明他们使用的是哪一种。苹果的Siri则以7.8分略微落后。
越来越多的车辆现在支持Android的汽车而且苹果的CarPlay．尽管受访者对移动操作系统的这些方面不那么热衷，但这两种车载系统总体上都比汽车制造商有时提供的专有信息娱乐系统有了巨大进步。近五分之二的iOS用户(38%)表示他们使用苹果的CarPlay，四分之一的Android用户表示他们使用Android Auto。iOS和CarPlay在这方面占据优势，满意度为8.1，而Android Auto为7.9。
更多信息,阅读Android vs. iOS:哪个移动操作系统更好?
2021年读者选择智能手机
当你生产出消费者认为价格实惠、可靠、使用方便的手机时，你很可能会赢得一些赞誉。它的工作原理为一加．该公司再一次获得了我们的读者选择奖，自2018年以来每年都是如此。在我们的调查中，一加在超过一半的满意度相关问题上获得了最高的评分，包括总体满意度(8.9)和推荐可能性(9.0)。
一加在成本满意度(9.0)、可靠性(9.2)和易用性(9.0，与谷歌持平)方面排名第一。然而，该公司不能自满。这些评分虽然相当不错，但与去年相比都有所下降，苹果、谷歌和三星继续紧跟一加的步伐。这三家竞争对手的手机制造商在总体满意度和推荐可能性上的得分都是令人印象深刻的8.7分。
选手们都显示出了自己的长处。除了上述提到的易用性满意度，谷歌在安装易用性(9.1)、拍照(9.2)和拍摄视频(9.0)方面也获得了最佳评价。它的数字助手谷歌assistant也位居榜首(9.0)。
苹果在技术支持方面得分最高，为8.3分，这在这项指标中是一个不错的得分，但谷歌得分仅为8.2分，紧随其后。然而，受访者对iphone的价格不是很满意。苹果在价格方面得到了7.1分，这可能影响了受访者对该公司及其设备的整体印象。
同样，三星在对成本的满意度(7.7分)上也表现不佳。有趣的是，在维修满意度方面，它得到了相同的分数，但在这项指标上，它是我们调查中最好的分数。三星在其他满意度分类中都没有名列前茅，但它几乎没有遥遥领先——除了对其数字助手的满意度。它再次得到了7.7分，但这一次，这是我们的读者给它评分的品牌中最低的。三星手机仍然提供专有的Bixby“智能”助手。查看我们的三星受访者的评论，所有提到Bixby的评论都是负面的。
LG电子与去年一样，在整体满意度(8.0)和推荐可能性(7.8)上排名最后。
我们还请苹果、三星和谷歌的受访者告诉我们他们具体的手机型号。大多数排名靠前的智能手机都是近期推出的高端机型，苹果和三星的比例相当平均。的三星Galaxy Note 20 Ultra手机以最高的总体满意度(9.3)和推荐可能性(9.4)高居榜首。谷歌的负担得起的4像素总体满意度(9.0)稍靠后，但与Note 20 Ultra的推荐可能性持平。
很多公司都在努力改进手机上的摄像头，这一点可以看出。的苹果iPhone 12 Pro Max而且三星Galaxy S21 Ultra在拍摄照片方面取得了近乎完美的满意度(9.6分)，Galaxy Note 20 Ultra和iPhone 12箴身后(9.5)。这四款机型在拍摄视频方面获得了同样高的评分。
更多信息,阅读2021年最佳手机．
读者选择移动运营商2021
我们似乎每年都在说这句话，但有必要重复一遍:你不必只选择三大移动运营商(AT&T、T-Mobile和Verizon Wireless)。那些收到这条消息的人似乎高兴多了，尤其是选择了这条消息的PCMag读者消费者手机连续第八年获得我们的读者选择奖。
也就是说，许多人不愿离开美国的主要网络提供商。所以我们也从三巨头中选出了一个赢家。毕竟，它们仍然被绝大多数人使用，包括接受我们调查的PCMag读者。大网读者明确推荐的是t - mobile．
Consumer Cellular是唯一一家获得9.0分或更高满意度的公司。它的评分是9.2分(满分10分)，这是自2018年以来读者对它的总体满意度每年都获得的分数，显示出了显著的一致性。该公司几乎在所有满意度指标上都名列前茅，其中最高的是被推荐的可能性、家庭计划选项和客户支持。
它的客户支持评分为9.2，非常令人印象深刻。与支持相关的评级往往低于其他满意度度量。相比之下，在客户支持满意度方面，美国电话电报公司(AT&T)得到了6.9分。
和这个列表上的许多供应商一样，Consumer Cellular是一家移动虚拟网络运营商(MVNO)，这意味着它不拥有自己的网络。相反，它与美国电话电报公司(AT&T)和T-Mobile合作(你只使用一个，而且通常是根据位置为你挑选)。与过去几年一样，对于同一网络的性能，mvno的满意度评分高于主要网络提供商本身。消费者蜂窝对覆盖范围、速度和可靠性的满意度评分都远远高于AT&T或T-Mobile。同样，使用Verizon无线网络的MVNO公司Xfinity Mobile在数据网络速度满意度方面得到了8.6分，在可靠性方面得到了8.9分。然而，Verizon Wireless在这些指标上的评分分别只有8.3和8.5。
支付能力是推动满意度的重要因素，对收费的满意度可能会影响其他评级。薄荷移动(在一个新窗口中打开)(T-Mobile MVNO)在我们的费用满意度评分中以9.5分位居榜首，其次是Spectrum Mobile(9.3分)、Consumer Cellular(9.2分)和Tracfone(9.2分)。威瑞森无线(Verizon Wireless)和美国电话电报公司(AT&T)在收费满意度方面分别获得了令人沮丧的6.1分和6.2分。
在三大运营商中，T-Mobile在家庭计划、支持、费用、被推荐的可能性和最重要的总体满意度方面都领先于Verizon和AT&T。然而，8.2分的满意度让“非承运人”成为读者的选择，但也有一些需要注意的地方。略多于四分之一的T-Mobile受访者表示，他们之所以选择这家供应商，是因为他们之前的供应商被该公司收购或合并了。前Sprint客户．T-Mobile正努力让这些人满意。通过合并或收购进入T-Mobile的受访者对该公司的总体满意度仅为7.6分，而选择使用该公司的受访者则给出了8.4分。
近三分之一的受访者告诉我们，他们的手机支持5G连接，但正如我们在我们的最快的移动网络尽管去年进行了测试，但5G还没有完全准备好进入黄金时段。Verizon在我们的测试中胜出，但在这次调查中，T-Mobile获得了读者对5G速度和连接的最高满意度。然而，它的得分只有7.9分，这仍然不能算是褒奖。Verizon Wireless以7.4分和7.0分紧随其后。我们将会看到c波段对明年有什么影响．
完整的结果
PCMag针对智能手机、运营商和移动操作系统的读者选择调查从2021年2月22日至2021年3月15日进行。有关我们的调查如何进行的更多信息，请阅读调查方法．
你可以赢得亚马逊购物狂欢!注册What's New Now邮件列表收到未来调查抽奖的邀请。
