Eargo是一种隐形的，类似耳塞的助听器。(来源:Eargo)
助听器制造商Eargo现在它的助听器在1500家维特拉无线商店出售。
的新闻(在一个新窗口中打开)此前FDA批准了某些助听器的销售在柜台允许沃尔玛(Walmart)、百思买(Best Buy)、CVS等商店销售，现在也允许无线运营商商店销售。
运营商似乎不太可能成为合作伙伴，但Eargo的首席执行官克里斯蒂安·戈姆森(Christian Gormsen)表示，好处来自于客户服务支持，因为消费者可能是在没有听力学家支持的情况下第一次购买助听器。Victra是一个Verizon授权零售商(在一个新窗口中打开)这意味着它可以销售威瑞森的服务，如果客户遇到问题，可以求助于威瑞森的客户服务。在这里找到一个Victra的位置(在一个新窗口中打开)或在Eargo的网站(在一个新窗口中打开)．
戈姆森说:“消费者实际上可以与训练有素的销售顾问打交道，因为你在那里有训练有素的人员，而不会像在好市多(Costco)或沃尔玛(Walmart)那样拥挤。”“你在一个真正能得到服务的地方，(这就是)你一开始去商店的原因。”
新规定于10月17日生效，尽管它们已经生效了在工作自2017年以来。他们为轻度到中度听力损失创建了一个fda批准的助听器类别，允许这些助听器在商店销售，而不需要听诊科医生的处方。
从2017年左右开始，Eargo和其他制造商也被合法允许通过直接面向消费者的网站销售产品。但将线上和实体店销售纳入OTC类别有望降低普通助听器的价格。听力学家指定的设备的价格可能高达8000美元。OTC设备免除了听力学专家的费用，将价格降至2000美元及以下(沃尔玛现在提供一副199美元(在一个新窗口中打开)）.
虽然助听器现在便宜了，但仍然比大多数人去CVS的常规开销要高。Eargo的助听器价格不菲1500到3000美元之间(在一个新窗口中打开)这使得它们的价格更接近手机或笔记本电脑，而不是药店里的一包口香糖。Eargo的产品也可以在百思买、亚马逊和其他公司买到。
据CNBC报道，许多零售商上个月开始提供助听器报告(在一个新窗口中打开)尽管无线商店在其他大型零售商中脱颖而出。随着OTC裁决的生效，有多少类型的零售商将销售助听器还有待观察。
“你可以在当地的加油站买到，”John R. Luna说Nuheara(在一个新窗口中打开)该公司创造了一种新的非处方助听器与惠普(在一个新窗口中打开)起价699美元。
卢娜补充说:“现在在任何地方都可以在柜台上买到这种产品。”“美国任何地方的零售商都可以自己销售。脊椎按摩师，牙医，视力中心，应有尽有。如果他们看到病人的需求，他们就可以开始提供(助听器)，现在这些助听器更容易提供给那些有需要的人。”
卢娜和戈姆森都认为，教育和支持是客户在新环境中找到适合自己的助听器的关键。考虑到助听器佩戴的难度，以及以前在网上购物的人无法亲眼看到助听器的事实，助听器的退货率已经在30%左右，甚至高达50%。
这种情况随着非处方助听器进入商店的规定而改变，尤其是在有专门服务团队的地方。
戈姆森说:“我给任何人最好的建议就是做好调查。”“和不同的人交谈，找出你信任的人。仅仅因为价格有吸引力，(问问)如果行不通，谁能帮你。这很重要。”
