(图片来源:Ben McShane/Sportsfile for Web Summit by Getty Images)
里斯本——亚马逊对未来的愿景亚莉克莎R2-D2越来越少，C-3PO越来越多。该公司的一位高管在一次台上采访中解释道Web会议(在一个新窗口中打开)在这里召开的会议上，该公司希望其客户不只是向语音助手发出指令，而是希望并重视它的输入。
Alexa高级副总裁兼首席科学家罗希特•普拉萨德在接受采访时表示:“我们希望Alexa成为不可或缺的、值得信赖的人工智能助手、顾问和伴侣。大西洋．
普拉萨德说:“如果我问Alexa我应该做什么徒步旅行，就像我的朋友一样，Alexa会告诉我‘你应该做这个徒步旅行’。”“因为它了解我，应该确切地告诉我在那里该做什么。”
在Alexa的一些最年长和最年轻的客户身上，这种控制性的陪伴已经发生了。他说:“某些客户，特别是儿童和老年人，正在以多种不同的方式使用Alexa，把它当作真正的伴侣。”“人工智能必须参与更长的对话，而不是单回合请求。”
但亚马逊想要确保这一舒适水平，同时又不太接近普拉萨德所说的“令人毛骨悚然的线”。当汤普森问到Alexa的“情感责任”时，普拉萨德指出，Alexa必须仔细倾听语调和其他音频线索。或者它可以通过正确读取用户设置来模拟同理心。
普拉萨德说:“当我问Alexa‘我最喜欢的球队的得分’时，如果我的球队赢了，它应该会返回，以非常热情的声音告诉我，这支球队赢了。”但如果他的球队被击败了，Alexa应该只看比分，“不要以乐观的方式”。
当被问及亚马逊如何衡量Alexa对话能力的成功时，普拉萨德表示，该公司拥有“一个相当复杂的机器学习算法”，可以处理多种信号。他补充道:“如果你打断了我，那么Alexa肯定是做错了什么。”
汤普森问到，Alexa的语音处理有多少可以在本地完成，而不是在云端。众所周知，Alexa设备会在错误地听到唤醒词“Alexa”时开始监听，然后上传对话片段(你可以调整设置以减少这种风险)，最近的一项调查发现，美国和加拿大79%的受访者认为他们的智能音箱是倾听他们的声音．
普拉萨德称隐私和安全“至关重要”，他认为保护它们是“一个巨大的发明机会”。他补充说，Alexa已经在像这样的地方离线工作汽车但对于设备上处理能力的扩展，他没有给出任何暗示。
六月，亚马逊展示了一个概念视频(在一个新窗口中打开)Alexa可以在听一个人一分钟或更少的讲话后模仿他的声音。汤普森指出，有些人对亚马逊模拟死去亲人的声音感到奇怪，普拉萨德表示，视频中Alexa用祖母的声音给孩子读故事的场景并非如此:“在那个视频中，祖母是活着的。”
普拉萨德称这是“一项不可思议的技术”，他说:“很多人都说他们想要这个功能。”该公司尚未宣布在Alexa设备上推出该功能的时间表。
汤普森在采访开始时提到了他的节目有多依赖Alexa，并提到了他最近在周一提出的一个要求:“Alexa，你能把它安排在周日吗?”
普拉萨德回答说:“人工智能的能力中有某些东西。“实际上，这不是其中之一。”
（信息披露(在一个新窗口中打开):我在网络峰会上主持了四个小组讨论，作为回报，主办方负责我的机票和住宿。)
