不管微软承认与否,微软团队是作为竞争对手诞生的松弛。的在线协作应用程序集成微软Office 365有群聊软件和许多生产力工具。从表面上看,Microsoft Teams在外观和感觉上与Slack极为相似。然而,在表面之下,有大量的特性和功能将平台区分开来。
当微软第一次宣布微软团队2016年,该公司首席执行官萨蒂亚·纳德拉以爵士乐团、赛艇队和板球队等为例,阐述了每个团队最佳工作方式的独特性和个体性。您可以在整个Microsoft Teams中看到团队特定定制的想法。松弛(访问Slack网站)(在一个新窗口中打开)的反应是公开信(在一个新窗口中打开)微软为微软打造Slack的竞争对手提出了三条“友好的建议”:周到的用户体验(UX)、开放的平台以及个性化的客户服务方式。
团队现在已经出去了近两年。在那段时间,SlackAtlassian收购微软继续通过更多的集成和功能来支持Teams (包括一个免费版本).以下是你需要知道的。
用户体验
在Microsoft Teams应用程序的左侧导航栏中,有活动、聊天、团队、消息和文件的选项卡。活动指示板是一个大声抱怨说类似于组织中发生的一切的提要(或多或少像一个内部网)。和Slack一样,如果你的名字被直接提到,你会在信息旁边看到一个红旗或感叹号,提醒你注意它。
“聊天”和“团队”选项卡也是如此。每个选项卡在每个聊天窗口的底部显示与同事的直接消息(dm)。还有一个对话栏,可以选择输入或发送表情符号、贴纸或表情包,也可以选择附加文件。
Slack还允许您通过一长串不同的主题选项自定义和更改用户体验的外观。不过,微软团队还没有做到这一点。目前,如果你点击左侧导航条底部的设置齿轮,选择主题,目前有三个选项:默认的灯光主题,黑暗主题,高对比度的视觉障碍主题。
机器人
每个Slack用户都很熟悉Slackbot。这是你的私人聊天窗口,你可以用它给自己发送链接,尝试整合或动图,它还可以回答你的问题。微软团队有两个内置的辅助机器人:T-Bot和WhoBot。T-Bot类似于Slackbot,因为它帮助您使用Microsoft Teams中的数据回答问题,但它为您提供了多个用户界面(ui)来完成此操作。你可以使用从Slackbot熟悉的对话型机器人UI,或者切换到搜索和浏览UI,在更像Cortana的搜索栏中键入问题和查询Windows 10(把).T-Bot也是开始使用Microsoft Teams的最佳场所。点击在主对话窗口上方的选项卡上可以看到帮助主题、常见问题解答和视频。
WhoBot是你开始看到更多明显的功能差异的地方。该机器人构建在微软图形人工智能(AI)框架之上,并回答有关特定员工的问题。它本质上是一个机器人,可以从Microsoft Teams内部直接提取数据来搜索您的公司内部网Active Directory(广告)。
这里的真正价值在于它所呈现的数据。WhoBot可以提取个人信息,包括此人所在的部门和经理,并可以给你一份他们在公司向谁汇报的完整组织结构图。WhoBot还可以搜索公司内的主题专家,因此你可以问一个问题,如“谁知道x?”,机器人将搜索广告,文件和合作伙伴,以找到具有相应经验的人。
WhoBot在发布时无法使用,但它2018年1月到达(在一个新窗口中打开)作为Who应用程序,没有太大的宣传;按三点式菜单(),以进入该网站。
表情符号,表情包和贴纸
Slack最有趣的地方之一是它的整合,尤其是在定制表情符号和gif的时候。松弛使快速工作变得容易/ giphy或/ gif指挥,用足秘密的命令(在一个新窗口中打开)进一步定制。
在Microsoft Teams上,当你点击聊天底部的多媒体选项时,你会看到一个弹出窗口,里面有一系列不同的选项,看起来非常类似于Facebook的贴纸商店。
首先也是最重要的,是GIPHY集成。最初,微软团队的整合与Slack的不同之处在于预览GIF的能力,而不是输入斜杠命令并期待最好的结果。但Slack很快也增加了预览动图的功能。
然后是自定义模因生成器。如果单击Teams上弹出框中的meme选项,可以上传自定义图像或从流行的meme中进行选择,然后添加顶部和底部的文本。更有趣的是,微软采取了Facebook的做法,创建了自己的贴纸套装库,大概是为了在“工作乐趣”方面胜过Slack。
Office 365因素
这些贴图和动图都很有趣,但在我们的第一个微软团队演示中,真正让商业游戏规则发生改变的第一件事是无缝集成的微软Office 365体验。Microsoft Teams以自定义标签格式将基于云的Microsoft Office 365套件中的每个应用程序引入Microsoft Teams。
如果你点击一个特定的队伍,选择右上角的“添加标签”,就可以添加微软文字处理软件、Excel、会议、笔记、OneNote、Planner、PowerPoint、SharePoint以及许多其他应用程序作为与该团队相关联的选项卡,这基本上复制了应用程序的全部功能,而无需离开微软团队。
当创建一个团队时,一个SharePoint目录会在幕后自动提供,其中包含一个代表每个频道的文件夹。从那里,您可以选择一个文件并直接在Microsoft Word或Excel中打开它,或者直接在Microsoft Teams中集成的Microsoft Office 365选项卡中打开它。这使得内容比Slack更容易搜索,更容易交互。尽管Slack的通用搜索功能非常强大,但它的固定功能不能完全与微软的SharePoint文件映射相媲美能够轻松定位团队需要定期访问的核心或常青内容。
对于一个商业智能工具(作为微软权力BI(访问Microsoft Power BI网站)(在一个新窗口中打开)特别是,您可以在“营销”团队中切换到Microsoft Power BI并与之实时交互数据可视化.这是一个巨大的生产力微软正在Microsoft Teams中使用基于选项卡的集成系统(我们将在一分钟后详细讨论)。
渠道和会议
除了微软Office 365的深度集成和使用活动目录(Active Directory)等功能来绑定更深层次的内部网功能外,微软在其内置视频通信方面也有优势。Slack支持许多很好的集成,可以在应用程序内动态启动语音和视频聊天Skype融入微软团队的架构中。
左侧导航中频道旁边的视频图标意味着正在进行开放式视频会议。如果你点击团队,那么你可以点击主提要中的“加入对话”框,跳转到嵌入在提要中的正在进行的Skype对话。
Microsoft Teams允许您在一个通道内安排与特定参与者的语音和视频会议,并且像Slack一样,通过Microsoft Teams移动应用程序.与Slack相比,基于渠道的另一个小改进是,你不必启用电子邮件集成。Microsoft Teams中的每个通道都有一个专用的电子邮件地址,人们可以使用该地址直接将电子邮件转发到该通道。
还有一些更新的会议功能,包括背景模糊,可以在会议期间消除视频源中的干扰。在Teams中增强的会议记录让用户可以回放录制的视频片段,或者调出由Microsoft Stream支持的文本,你可以在其中搜索特定的关键字。
IT控制和遵从性
微软想要与微软团队区分开来的一个领域是管理员控制和安全。Microsoft Teams和Slack都对传输中的和静止中的数据、消息和文件进行加密。它们也都在团队和组织范围内执行双因素身份验证.除此之外,Microsoft Teams在与Microsoft Office 365管理中心配合使用时,还为您提供更深层次的管理控制。
在Microsoft Office 365管理中心中,IT管理员可以对Microsoft Teams进行大量控制,包括:
- 为整个组织打开或关闭Microsoft Teams
- 选择用户配置文件的配置方式和显示的内容
- 在电话和会议中关闭视频和屏幕共享
- 控制是否允许各种内容,包括动画图像、表情包和贴纸
- 限制动画图像的内容评级
- 关闭对来自微软合作伙伴的标签或侧载应用程序的支持
- 选择组织是否可以使用机器人为用户提供帮助,或与其他应用程序集成(这不会关闭Microsoft Teams中的T-bot)
- 为医疗保健等行业设置优先级通知
- 使用IT设置的数据存储策略安全地注释和共享图像
在合规方面,微软团队和Slack是这样的ISO 27001(在一个新窗口中打开)但是微软为微软团队增加了一堆其他的安全和遵从性认证,包括ISO 27018、SSAE16 SOC 1和SOC 2、HIPAA和欧盟模型条款(EUMC)。文件存储在Microsoft SharePoint中,并由Microsoft SharePoint支持加密.存储在microsoftonenote中的笔记由microsoftonenote加密支持。Microsoft Teams还支持云安全联盟(Cloud Security Alliance, CSA)的遵从性,IT部门可以获得更大的收益移动设备管理(MDM)特性微软Intune(微软Azure上$6.00)(在一个新窗口中打开)集成。
得力的员工
团队的一大新增内容是围绕一线员工。这是Slack还没有真正涉足的一个领域。微软团队现在包含了这样的特性调度和轮班管理,以及可定制的移动体验。
微软已经在这方面加大投资在Office 365在戴尔(99.99美元)(在一个新窗口中打开)以及微软365,团队现在有了仅限移动的功能,比如位置共享,智能摄像头,以及为团队录制和分享音频/视频信息零售销售人员,客户服务代表、工厂工人、医务人员和其他工人他们是第一个吸引顾客、代表公司品牌或看到产品和服务的人。使用手机的工作人员也可以进入微软电话系统自动话务员和团队内的呼叫队列。
工作人员可以自定义他们的移动应用程序模板,并将他们最常用的模块固定在Teams应用程序屏幕的顶部。今年还推出了其他一些工具,包括让经理和员工设置轮班时间表的shift,以及一个名为Praise的工具,它可以在Teams应用程序中识别同事,每个人都可以看到它。
标签和集成
Microsoft Teams基于选项卡的结构让平台比我们在其他协作应用中看到的更深入、功能更全的集成。Slack应用程序目录仍然更加广泛,但Teams已经在缩小差距。团队推出了超过150个合作伙伴,包括体式(访问Asana网站)(在一个新窗口中打开),Hootsuite、Intercom、Wrike和Zendesk。
最近,微软增加了一个个人Trello应用(在一个新窗口中打开)(现在由Slack通过Atlassian拥有)使团队可以很容易地在Microsoft teams内部围绕项目板、列表和卡片进行协作。通过点击任意频道中的“+”图标,可以获得当前的选项卡列表。您可以通过单击三个点图标(),然后选择“Connectors”,或者你可以查看可用的应用程序列表在这里(在一个新窗口中打开).
与Power BI和其他Microsoft应用程序一样,每个集成在特定团队中都显示为定制添加的选项卡。如果支持团队需要添加Zendesk(Zendesk免费试用)(在一个新窗口中打开)整合后,他们会以同样的方式点击“添加一个选项卡”,并能够从该选项卡在一个功能齐全的Zendesk UI中动态更新和响应门票。另一个集成合作伙伴是项目管理应用体式。
Slack和微软团队正准备在在线协作领域展开激烈的竞争。在一场添加更好功能、更高级功能以及与更广泛的应用生态系统内置集成的竞赛中,赢家将是生活在这些应用中的商业用户。毕竟,你在协作应用中工作的效率越高,离开它的动力就越小。