如果你购买了Hyper的可堆叠充电器或130W USB-C电池组,立即停止使用它们,并继续阅读,找出下一步该怎么做。
Hyper Products已经发布了两个自愿召回(在一个新窗口中打开)为它的电力产品。第一个是两个版本的HyperJuice可堆叠GaN充电器(在一个新窗口中打开),因为65W和100W版本的电池在充电时可能过热并起火,因此存在潜在的火灾危险。Hyper解释说,这是由于“产品设计问题”。
第二个是HyperJuice 130W USB-C电池组(在一个新窗口中打开)它有灰色和银色两种饰面。Hyper再次表示,这是由于产品设计问题,可能导致电池组在充电过程中过热,造成潜在的火灾危险。
根据消费者产品安全委员会,该公司销售约18,200个可堆叠充电器(在一个新窗口中打开)而且13700个电池组(在一个新窗口中打开)。Hyper已经收到了七份关于充电器过热的报告,两份关于电池组过热的报告,这导致了烟雾、融化和财产损失。到目前为止还没有人员受伤的报道,希望现在召回已经开始了,也不会有人受伤。
消费者被要求立即停止使用这些产品,Hyper是联系客户(在一个新窗口中打开)以一次性商店积分的形式提供退款(购买价格的全部金额)Hypershop.com(在一个新窗口中打开)。该公司还提供一个自编地址的预付运费标签,用于退回有问题的产品,当Hyper接收您的充电器/电池组时,信用将被发放。指令(在一个新窗口中打开)在Hyper的网站上可以找到如何申请信用卡的信息。