惠普发布软件更新后,如果检测到第三方墨盒,部分打印机将停止打印,这引起了众怒。
作为Ars Technica报道(在新窗口打开)在美国,惠普决定这么做的原因是第一次被提到是在Reddit上(在新窗口打开)用户grhhull。在为他们的打印机安装最新的固件更新之前,如果检测到非官方墨盒,它会显示“无法保证质量”的消息。然而,在安装了更新后,打印机只是拒绝打印,因为墨盒“包含非惠普芯片”。
惠普称其墨盒认证系统为动态安全(在新窗口打开)并将其描述为“保护我们客户体验的质量,保持我们印刷系统的完整性,保护我们的知识产权”的一种方式。对于惠普打印机的拥有者来说,这意味着即使存在更便宜的替代品,你也将被迫支付惠普决定的墨盒价格。
该公司证实,最近的打印机更新正在实现这一变化,要求hp批准的墨水。目前还不清楚未来哪些型号的打印机会受到这一变化的影响。一些惠普打印机清单(在新窗口打开)甚至声明:“使用非惠普芯片的墨盒可能无法工作,而今天可用的墨盒将来也可能无法工作。”看来避免你的非官方墨盒不再工作的唯一方法是不安装惠普的打印机更新。
令人惊讶的是,惠普决定这样做,因为该公司之前就曾因为这样做而陷入麻烦,并最终通过多次诉讼支付了数百万美元的赔偿金。澳大利亚人索赔10万美元(在新窗口打开)在2018年的薪酬方面,意大利对该公司罚款1050万美元(在新窗口打开)2020年,和一个集体诉讼(在新窗口打开)正在缓慢地通过美国法院系统。惠普甚至停止封锁早在2016年就有一些第三方墨盒,但从未承认有任何不当行为。
Ars Technica试图让惠普解释为什么决定现在实施这一改变,但惠普只给出了“模糊”的回答。作为一个评论者(在新窗口打开)on Ars正确地指出,惠普以亏损的价格出售打印机,然后试图在打印机的生命周期内通过销售墨盒来盈利。因此,如果你不购买官方的墨盒,你实际上是在浪费惠普的钱。
消费者最终可以用他们的钱包投票选择购买其他品牌的打印机代替。在我们的读者选择调查,兄弟是PCMag读者的首选打印机品牌。