这种新常态使Slack成为一个更大的巨头团队信息．以至于Salesforce花费280亿美元收购了这个平台。虽然这是媒体的噱头，但可能不会有什么作用Salesforce作为销售和市场技术提供商的核心使命。然而，这也不会造成伤害松弛的作为混合工作的关键而名声大噪。真正可能损害Slack在这一领域领导地位的是，它正面临着来自其他团队消息和协作应用程序的快速增长的竞争统一通信公司扩张视频会议套房,尤其是微软团队而且变焦会议．为此，我与Slack的产品管理总监杰米·德朗赫(Jaime DeLanghe)坐下来讨论了该公司认为在远程工作场景中最能帮助经理和员工的隐藏功能。
德朗和指出了一些她认为不受客户欢迎的功能，因为大多数人根本不了解它们。这些主要围绕着更深层次的合作、包容性表情符号的广泛使用以及更好的时间管理。所有这些都可以在Slack上使用。为了帮助客户使用这些功能，DeLanghe向我们介绍了其中的五个功能，不仅包括它们是什么，还包括如何使用它们。
移动会议
Slack可能是一个基于文本的消息系统，但它也支持与你在直接消息线程上与之联系的任何人进行语音和视频通话。文本转视频或语音现在是竞争应用程序中相当常见的功能，但没有人比Slack更容易做到这一点。Slack确保这一功能不仅适用于其桌面web客户端，也适用于其智能手机应用程序。这意味着用户不仅可以在手机上参加会议，如果会议组织者决定改用另一种交流方式，他们还可以跟随会议。
德朗赫解释说:“我们一直支持应用程序上的音频通话，但如果你需要切换到视频通话，就不可能了。”随着最新功能的发布，Slack现在支持在音频和视频通话之间快速切换，而不会丢失对话，当通话比一连串的文本更简单或更有效时，这一点就很重要了。它还允许用户分享自己的屏幕，或将屏幕展示给正在聊天的人。
你可以在Slack的标准、Plus和企业网格计划中找到这个功能。电话最多可以有15个参与者，但视频对话通常对小团体更有效。对于在家工作的人来说，他们需要时不时地远离办公桌，在他们的办公桌上有这个功能移动设备可以是一个真正的恩惠。
你可以通过点击聊天对象的用户名在Slack的不同通信模式之间切换，包括语音和视频。下拉菜单将允许您选择要使用哪种媒体来继续对话。
将外部团队成员整合到Slack中
Slack的根源可能是一个封闭的消息系统，但它现在为分布式和混合团队提供服务松弛连接(在新窗口打开)．该功能允许经理和管理员邀请外部人员进入选定的渠道。这对于广泛的项目管理情况来说更容易，也是巩固沟通的有效方法。
DeLanghe说:“你可以使用Slack connect与(外部员工)联系，所有的交流都集中在一个地方。”“你的团队不需要在电子邮件和Slack之间切换，所以可以在一个地方掌握所有事情，而不必在不同的工具之间切换。”
该功能与Slack最近发布的与客户相关的功能是分开的和其他公司的人交流．由于潜在的虐待和骚扰，这一做法引起了争议，所以该公司后来决定撤回这一做法。Slack Connect由IT部门更好地控制，这意味着当与外部员工合作时，它是一个更安全的赌注。
启动并运行Slack Connect意味着创建一个专用通道，向外部合作伙伴发送邀请，等待他们接受邀请，最后获得管理员批准以启用访问。一旦他们进入，合作伙伴可以自由交谈，共享更新，甚至文档或文件。
设置自定义免打扰时间表
定制的免打扰时间表可能看起来微不足道，但对于许多在家工作的人来说，这是一个严重的挑战。简单地设置一个off-Slack指标对同事或经理想知道你中午在做什么没有帮助。有一种清晰的沟通方式，告诉对方你正在处理突发的家庭事务，比如从学校接孩子或收快递，这会很有帮助。“也许你需要去看医生，或者在家上学变焦会议德朗河说。“你现在可以设置一个时间表为什么那个时候你没空和我聊天。”
德朗赫解释说，虽然Slack一直都有设置工作时间的功能，但对许多用户来说，这并不是一个容易使用的功能。“现在，你可以设置自定义免打扰时间表，这样其他人就能看到你处于免打扰模式，知道你不在，也知道你为什么不在。”在预定的DnD时间内，Slack通知将自动静音。
您可以通过单击Slack中的工作空间名称来设置默认的免打扰时间。然后选择设置和管理，并单击工作区设置。向下滚动到请勿打扰，然后单击展开。选择您不在的默认时间和描述并保存。
使用表情符号使交流更加人性化
这可能看起来很无聊，但只要想想你和你的员工在DM中交流时使用表情符号的频率就行了。你很快就会意识到它们是任何文字聊天的重要组成部分，而且自疫情开始以来，它们的使用呈指数级增长。德朗赫表示，Slack的客户反馈表明，用户认为表情符号是最好的沟通方式之一快速表达你的观点．
“在过去的一年里，我们发布了一些不同的表情包混合动力工作］．虽然你一直都可以在Slack上定制表情符号，但我们知道(许多用户)可能不知道如何做到这一点。”
Slack的新远程工作表情包有特定的图标，描绘了常见的远程工作现实。其中包括网络不好或Wi-Fi连接中断、需要照顾孩子、外出准备食物、忙于视频通话，以及其他各种可以取代典型的远离键盘或AFK信息的信息。
你可以在任何Slack消息窗口中单击笑脸表情符号图标并从列表中选择它们，从而找到远程工作表情包。你也可以滚动或输入特定表情符号的搜索功能。德朗赫表示，Slack将继续推出反映远程工作情况的表情包。
使用Reacji评估员工情绪
由于Slack完全是实时交流，许多企业将其用作一种特别的反馈机制。这可以帮助他们密切关注员工在大流行期间的感受，以及在家工作政策是否按照他们的预期方式发挥作用。它对于针对特定群体和频道运行快速民意调查也很有用。
你可以使用Slack的reacji来利用这种功能。Reacji是指在消息中添加表情符号来表示情绪、分享上下文或在讨论中触发特定动作。
你可能见过同事提出的观点得到了其他团队成员的共鸣，他们通过添加一个鼓掌的表情符号表示赞同，或者100个表情符号表示他们完全同意最初的陈述。Reacji的反应不仅仅是增加声明或帖子的分量，额外的反应被视为综合反应，因此它们为远程工作人员提供了一种确认同意或不同意的快速方式。
假设你的公司开始为远程工作人员加薪，经理在Slack频道上发布了这条消息。大约有50名员工用竖起大拇指的表情来表示赞同，而35名员工用皱眉的表情来表示不喜欢这个想法。这让经理能够快速动态地了解他的决定是如何被接受的。
DeLanghe补充道:“你还可以为Reacji选择不同的肤色，比如击掌或团结拳头，这不仅增加了更深层次的个人风格，还能更准确地反映团队的多样性。”
深入挖掘更好的远程工作资源
虽然上面描述的功能中只有一部分是Slack上次发布的新功能，但德朗赫表示，许多Slack用户都不知道这些功能的存在。由于它们能够直接改善远程工作通信，该公司希望尽可能多地向客户推广它们。德朗和还承诺，在不久的将来，该公司将继续增加更多的混合工作功能。
