作为本周的开始,Gartner IT研讨会/Xpo(在一个新窗口中打开)今天上午,在奥兰多,高德纳(Gartner)的分析师告诉与会的IT高管,他们应该“利用IT来推动可持续增长”,尤其是在经济形势不明朗的时期。在主题演讲中,分析师们关注的重点是利用IT技术,通过使用技术使劳动力能够创造可持续的结果,从而彻底改变工作;负责任地进行投资,以实现财务和可持续性成果;实现弹性网络安全。
在第一类中,Gartner副总裁兼杰出分析师Tino Nunno提出了“革命性工作”的概念,指出许多公司在招聘和留住员工方面存在困难。她说,那些革新工作方式、用技术赋予员工权力的雇主将成为最佳雇主。她说,IT一直是“人才问题的中心”,但它也可以是人才解决方案的中心。
她讨论了三个“力量倍增器”,她说cio们应该关注这些,使他们的组织成为雇主的首选。这些措施包括通过取消不必要的任务和投资于数字技能来消除工作中的摩擦;大举投资人工智能增强,并尝试“高度可见和高度类型化”。
在人工智能增强方面,她表示首席信息官们应该“停止关注生产力,而开始关注影响”,并给出了一些决策技术的例子,专注于人机协作。在实验方面,她谈到了消除创新的障碍,以及公开试验技术的重要性。这对于需要吸引最优秀人才的“首选雇主”来说很重要。她举的一个例子是创建“Intraverse”,这是一个使用元宇宙和沉浸式技术的下一代虚拟办公室。
Nunno表示,Gartner预测,到2025年,50%的IT组织将建立数字员工体验战略、团队和管理工具,这比2021年的5%有大幅增长。她补充说,“科技是企业文化的新中心。”
高德纳公司副总裁兼杰出分析师Kristin Moyer专注于负责任的投资,他说这可以带来“二对一”的结果,既能改善财务效益,又能提高可持续性。这可以从更有效地使用数字技术开始;她说,世界经济论坛估计,到2030年,它可以减少4%到10%的排放。
莫耶说,企业应该投资一个智能连接基础设施,比如一座桥,当上面有黑冰时,它会告诉汽车;利用自主采购,利用人工智能和机器学习为组织提供更全面的供应商范围;数字化减少能源消耗。
在后一个领域,她谈到了“让企业节食”的需要,从IT开始,包括优化计算和存储利用率,以及转移到云的选择性。然后她说,IT可以将这一概念扩展到更大的企业,包括创建一个能源管理和优化系统(EMOS),将“微电网”与AI和ML结合起来,降低能源成本,并将能源卖回给主电网。
Gartner副总裁兼杰出分析师Paul Proctor关注网络安全问题,他指出,在当今世界,“勒索软件是一门生意,而这门生意是好的。”他指出,没有完美的保护,安全会造成混乱,再多的钱也不能解决所有问题。
他说:“我们需要把网络安全视为一个商业问题。”他指出,高德纳(Gartner)最近对董事会成员进行的一项调查发现,88%的董事会是这样认为的。
Proctor提出了三种处理方法。首先,他说组织必须管理他们的攻击面,他注意到现在攻击面不仅包括他们自己的技术,还包括供应商和他们的供应商——大多数应用程序现在拥有的复杂的软件供应链。
“每一个组件都会带来风险,”他说,it部门很难跟踪所有组件,他开玩笑说,“我们很难跟踪笔记本电脑,所以别自欺欺人了。”他说,77%的漏洞在被披露三个月后仍未修复,大多数大型组织都有数万个漏洞。
为了解决这个问题,他建议使用外部攻击面管理(EASM)流程,以及软件组成分析(SCA),以获得对软件供应链环境的可见性,以及威胁情报,以优先考虑您所关注的漏洞。
他说,下一步是通过确定直接影响业务成果的关键依赖关系,来确定业务成果的优先级。他说,作为这一目标的一部分,你需要将网络安全视为一种商业风险,专注于影响最大的领域。很难量化风险,但仍然值得优先考虑最重要的系统,如制造、销售和客户接触。他说:“每个人都想要很高的安全性,直到他们不得不为此付费。”
最后,他推动了保护级别协议(PLAs),他说这让组织决定他们愿意花费多少安全,比如加速PLAs的成本。这有助于向董事会更好地解释安全性。作为这方面的一部分,他分享了16个结果驱动指标(odm)的列表,组织可以使用这些指标来比较他们与同行的保护水平。
他总结说,现在是我们“停止投资安全工具,开始投资结果”的时候了。
在主题演讲结束时,Proctor指出,高级it领导者关注对组织业务最重要的问题是很重要的,“没有CIO的领导,技术就什么都不是。”摩尔最后对这些领导人说:“你们是最终的力量倍增器。”