联邦贸易委员会:你不能因为打破封条而取消保修

我们都买过背面有小贴纸的产品，上面写着“删除后保修无效”之类的话。或者你真的阅读了手册或访问了产品网站，上面写着如果你不使用官方部件和服务提供商进行维修，任何保修都是无效的。事实证明，这种要求和主张是非法的，因此，公平交易委员会正在对这种做法采取行动。

在一个帖子(在一个新窗口中打开)在联邦贸易委员会的网站上，联邦贸易委员会详细介绍了它是如何向在美国营销和销售“汽车、手机设备和视频游戏系统”的六家主要公司发出警告信的。在每种情况下，该公司声明其产品不得使用未经授权的部件或服务，不得与未经公司销售或授权的产品一起使用，不得更改、污损或删除保修印章。

在美国，基于这些限制限制担保实际上是非法的，根据联邦贸易委员会法案被归类为欺诈，并被马格努森-莫斯担保法案禁止。

联邦贸易委员会在信中要求这六家公司审查其宣传和保修材料，“以确保这些材料不声明或暗示保修范围以使用特定服务部分为条件。”30天后，如果没有做出相关修改，公平交易委员会将进行审查并采取“执法措施”。

只有两种情况下可以应用这种保证规则。第一个问题是是否免费提供授权的部件和服务，第二个问题是公平交易委员会是否批准对产品的豁免。当我们谈论手机设备、电子游戏硬件和交通工具时，这两种情况都是不现实的。

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收到联邦贸易委员会信函的公司名单尚未公布，但不难猜测。有一家公司尤其会让用户很难打开它的设备，如果发现任何所谓的(完全合法的)篡改证据，它就会非常严格地拒绝履行保修。