美国联邦贸易委员会表示,它准备打击科技公司对其产品施加的限制,以防止独立维修。
联邦贸易委员会在一份56页的报告中写道:“几乎没有证据支持制造商限制维修的理由。报告(在新窗口打开)该报告已于周四提交给国会。
同一份报告说,联邦贸易委员会正在考虑“重振监管和执法选择,以及消费者教育”来解决这个问题。该文件还指出,联邦贸易委员会执行反垄断法,在某些情况下,这可能会使维修限制非法。
该报告称,许多公司试图通过产品的复杂设计、某些部件的不可用性、对设备施加软件锁、专利强制执行以及告诉消费者使用公司认证的维修服务(而不是第三方)来阻止独立维修服务来修复设备。
报告称:“制造商解释说,这些维修限制通常是出于保护知识产权、防止因不当维修而造成伤害和其他负面后果的愿望。”然而,在2019年,联邦贸易委员会开始举办小组讨论,并询问公众成员,包括来自科技公司和科技公司的成员repair-to-right主张对市场上的维修限制发表意见。
这项努力导致联邦贸易委员会开始在科技行业对其设备设置维修限制的理由中寻找漏洞。例如,该报告发现,制造商没有提供任何数据“来支持他们的论点,即伤害与消费者或独立维修店的维修有关。”此外,美国知识产权法允许产品所有者绕过软件锁或复制程序,如果它只是为了修复目的。
报告补充说:“此外,维修倡导者寻求解决制造商维修限制的具体变化(例如,获取信息、手册、备件和工具)得到了很好的支持。”
国会命令联邦贸易委员会准备这份报告,以调查修理市场的反竞争行为。作为回应,欧盟委员会表示,它希望帮助开放维修市场,这将给消费者更多的选择,并有可能降低维修损坏电子产品的成本。
报告的最后对联邦贸易委员会如何解决这一问题进行了展望。该委员会指出,它继续收到有关公司违反有关消费品保修的联邦法律的报告。“欧盟委员会认真对待这些指控,并将继续解决市场上的非法行为,”它表示。
报告称:“或者,欧盟委员会可以制定规则,宣布某些类型的维修限制是非法的。”但这样的规则制定只适用于产品仍在保修期内的情况,而不适用于产品有更大的损坏风险的情况。
正在探索的另一种选择是鼓励科技公司和维修权倡导者达成协议,允许将官方诊断和维修信息出售给独立的维修店。另一种选择是让立法者通过立法来打破维修限制。
维修网站iFixit对联邦贸易委员会的报告表示欢迎,称这是对试图维持现状的科技公司的“谴责”。“这是朝着正确方向迈出的一大步。”说(在新窗口打开)iFixit首席执行官凯尔·维恩斯。“两党报告显示,联邦贸易委员会知道市场没有自我监管,并承诺采取实际行动。”