在COVID-19大流行期间，迪士尼乐园和度假村可能难以维持运营，但该公司的直接面向消费者业务进展顺利，根据(在一个新窗口中打开)周一宣布了战略重组。
新的结构将原创内容的创作与发行和商业化分开，让迪士尼可以根据漫威的下一部电影是在影院赚更多钱，还是在流媒体上赚更多钱，来做出个人决定。
迪士尼首席执行官鲍勃·查佩克说:“消费者才是做决定的人。告诉CNBC(在一个新窗口中打开)这个星期。“他们将用他们做出交易决策的方式来引导我们。现在，他们在用自己的钱袋子投票，他们把大量选票投给了迪士尼+。所以我们想要做的就是确保我们走的是消费者希望我们走的路。”
新媒体和娱乐发行集团的负责人是卡里姆•丹尼尔(Kareem Daniel)，他曾是消费产品、游戏和出版部门的总裁。作为一名在迪士尼工作了14年的资深员工，丹尼尔曾负责互动体验、发行、工作室发行和华特迪士尼想象工程。他的新工作是将类似内容的内容货币化收取30美元的首映费观看新的流媒体电影。
新型冠状病毒的传播被证明是迪士尼+的真正福音，该公司于11月推出了一个由迪士尼、皮克斯、漫威、卢卡斯影业和国家地理制作的电影和电视剧库。但查佩克解释说，这种对流媒体的新关注与其说是对新冠肺炎的“回应”，不如说是一种附加福利。
“我可以说，COVID加快了我们实现这一转变的速度。但(这)无论如何都会发生，”上述高管表示。通过将内容创作者和决策者分开，该公司希望做出“最优的决定”，而不是“不得不预先确定一部电影是注定要在影院上映，或者一部电视剧是注定要在ABC播出”。
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