佳能因没有墨水而禁用一体机扫描仪功能被起诉

佳能正面临一场诉讼，这可能会迫使它改变其生产方式一体化的打印机墨水快用完了。

作为HotHardware报告(在一个新窗口中打开)佳能美国公司被David Leacraft在纽约东区的美国地方法院起诉。Leacraft提起集体诉讼(在一个新窗口中打开)这表明佳能宣传其一体机打印机为多功能设备，具备打印、复制、扫描和传真功能。问题是，如果墨水用完了，佳能就会禁用扫描和传真功能。

过去，当客户在佳能的支持论坛上提出这个问题时，该公司的回应是，为了保护打印机，该功能被禁用了。在一个论坛帖子(在一个新窗口中打开)佳能在2016年出版的一篇文章中，针对一位客户询问为什么他的MG 5420在没有墨水的情况下无法扫描的问题，他这样回答:

如果出现“墨水流出”错误，在更换墨水之前，您将无法使用该设备。这些预防措施是为了防止在无墨打印时损坏打印机。在打印过程中，打印机使用墨水来冷却打印头。如果没有墨水，打印头可能会损坏，或者需要维修。”

扫描不需要任何打印，因此这个答案不能解释为什么禁用该功能。Leacraft在诉状中称佳能的做法是一个“设计问题”。诉状继续写道:

佳能不代表或警告消费者，油墨是扫描或传真文件的必要成分。因此，消费者不得不以购买墨水的形式承担意外和不必要的负担和费用，或者无法使用所谓的一体机扫描或传真文件。”

Leacraft要求陪审团审判，并寻求经济赔偿和禁令救济，并要求佳能“立即停止误导性广告和营销活动，并进行纠正活动，告知消费者使用了误导性广告。”

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这一诉讼提出的问题是，如果人们事先知道扫描或传真文件需要定期提供墨水，他们还会购买多功能打印机吗?这也是希望向陪审团提出的问题。我怀疑很多消费者不会这么做。

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