正好赶上劳动节旅行,美国运输部推出了一个网站,提供有关工伤赔偿的信息航班取消和延误。
据报道旅游网站Afar(在新窗口中打开)美国交通部计划在其网站上发布一个交互式仪表板航空消费者保障网站(在新窗口中打开)9月2日星期五,繁忙的周末假期开始。
工具-交通部长皮特·布蒂吉格在一封信中描述道(在新窗口中打开),旨在帮助旅行者找到“易于阅读的、可比较的夏季信息”,了解每家美国大型航空公司提供的便利设施,“当航班取消或延误是由于航空公司控制范围内的情况造成的”。
信息(如如何获得退款)是基于个别公司的客户服务计划,每一个都将直接链接到DOT网站。政府规定目前要求国内航空公司为取消的航班提供退款。
然而,客户因延误而欠下的钱却很难辨别。展望未来,该机构要求航空公司至少为延误三小时以上的乘客提供餐券,并为被迫等待过夜的乘客提供住宿。
布蒂吉格在给捷蓝航空首席执行官罗宾·海耶斯的一封信中写道:“美国人今年夏天经历的混乱程度是不可接受的。”2022年上半年,近四分之一的国内航班延误,超过3%的航班被取消。“如你所知,”他继续说,“这些不仅仅是数字,这些是错过的生日聚会、毕业典礼、与亲人共度的时光和重要会议。”
本月初,交通运输部提出了一套规则这将为旅客提供额外的保护,如果航空公司的时刻表改变了他们的旅行。
在漫长的劳动节周末,预计将有超过1250万人从美国机场起飞,根据在线旅游服务Hopper的说法(在新窗口中打开)该报告显示,往返度假机票价格比疫情前上涨了20%。