(资料来源:雷诺·拉莫斯;Adobe股票/ dikushin)
自疫情限制解除以来，办公室使用量正在反弹，这意味着宽带互联网服务提供商必须做好准备。为了让企业保持竞争力，他们的互联网连接必须比以往更快、更可靠。我们还没有向读者询问最适合工作的isp几年了但到了2023年，我们又回来了，询问员工更喜欢哪个供应商。
但今年我们不仅对员工进行了调查:作为与微软同事持续合作的一部分Spiceworks(在新窗口中打开)和它的安本策略研究(在新窗口中打开)(Spiceworks隶属于PCMag的母公司Ziff Davis)，我们的调查也针对IT经理，确定他们在办公室宽带方面会毫无保留地推荐哪些供应商。
当谈到it如何选择互联网提供商时，阿伯丁发现，最重要的三个标准是可靠性、速度和成本。阿伯丁副总裁兼首席分析师Jim Rapoza表示:“我们对IT的研究一直表明，即使是短暂的互联网停机时间也会带来高昂的成本，对于许多企业来说，一小时的停机时间很容易造成六位数甚至七位数的损失。因此，企业将可靠性放在选择标准的首位是有道理的。”
结果如下，而且不只是针对美国:我们还要求加拿大的数千名员工和IT经理对他们的工作宽带进行评级。
员工的选择:办公室的顶级互联网服务提供商
当我们很多人在家工作，用办公室vpn和视频会议来测试那些高速线路时，发现一个主要面向消费者的互联网服务提供商被吹捧为工作服务并不罕见。但当一家市政运营的互联网服务提供商主导这一领域时，我们处于一个陌生的领域。NextLight- ISP发现于一个科罗拉多州的一个小镇——刚刚通过了必要数量的回应;读者对它的评价非常高，我们从未在任何类别的任何供应商中看到过这样的数字。
很少有人会搬到科罗拉多州的朗蒙特——NextLight和我们公司的总部之一2022年最佳家乡工作城市-只是为了宽带。因此，我们也选择了一个赢家，为更多的国家服务。看到老家伙很有趣Verizon Fios再次踏入这个圈子:该服务在过去十年中多次获得商业选择奖，并经常获得读者的选择，以及在我们的最快的互联网服务提供商分析。
(注意:点击我们交互表格中的上、下、左、右箭头来查看我们调查结果的不同元素。)
菲奥斯以微弱优势击败第二名考克斯，两人势均力敌。事实上，Cox在易用性方面胜过Fios。但最终，Fios在推荐可能性方面的高分让它赢得了我们的奖项。
ISP列表的底部部分显示了各种DSL提供商和有线电视提供商，以及混合DSL和光纤的提供商(CenturyLink)。每个总体满意度在7.0或更低的ISP也有许多其他的低分，尤其是康卡斯特的Xfinity——尽管Xfinity在技术支持和客户服务方面的得分超过了AT&T Fiber。Spectrum在这些方面都胜过这两家公司。beplay3体育app手机版当然，如果可以使用光纤，没有人想要DSL，就像Verizon和AT&T看到的那样。
我们的商业选择ISP优胜者2021年，RCN业务成为Astound Broadband的一部分，后者也有一个业务解决方案部门。当时，RCN以一个分数击败了除了NextLight之外的所有供应商(没有人能打败NextLight的数字)。但新的“震惊”合并在整体满意度上有所下降，这次比Fios低了整整一个百分点。
IT经理的选择:你的IT团队想要管理的ISP
员工对他们使用的互联网服务提供商有强烈的意见，尤其是在家里。但是在办公室，IT部门决定使用哪些服务。
第一轮的赢家是AT&T，确切地说，是它的光纤网络。当涉及到设置，技术支持和客户服务时，ISP在IT类型中得分不高，仅次于Spectrum。这些都是IT的关键因素，但无论如何，AT&T在我们的关键衡量标准——总体满意度——上的平均分比其他公司都要好。在阿伯丁认为最重要的几个标准上:成本、连接可靠性和连接速度，AT&T Fiber也是得分最高的公司。AT&T Fiber在易用性方面也处于领先地位。它绝对值得我们的第一个It经理选择奖。
如前所述，Spectrum的得分还不错，甚至在推荐可能性方面排名最高，但在总体满意度方面排名第三，落后于排名第二的CenturyLink。康卡斯特的xfinity——美国最大的互联网服务提供商——得分很低，但在技术支持和客户服务方面再次领先于AT&T光纤。这些是任何负责公司网络连接的人在选择服务时应该牢记的事情。
加拿大首选的工作场所互联网服务提供商
我们对加拿大读者关于工作中的互联网服务提供商的第一项调查揭示了一些有趣的胜利。在消费者方面，你可以在我们的读者选择的ISP覆盖范围在美国，最受欢迎的参与者往往是规模较小的供应商和大型企业集团旗下的分支isp——相当于MVNO的宽带运营商，即不拥有自己的网络的运营商。
不过，我们对加拿大职场的调查结果仅限于主要参与者。一些较大的服务没有收到足够的调查回复，因此无法被包括在内(特别是Videotron)。在那些进入我们结果的人中，有几个令人惊讶的名字脱颖而出。
员工选择:加拿大最佳工作宽带服务提供商
根据员工对服务提供商的评分，几乎没有哪家服务提供商表现突出，但有一家服务提供商表现突出，它曾被称为曼尼托巴电信服务公司(Manitoba Telecom Services，简称MTS)贝尔MTS自2017年以来。母公司BCE公司将MTS的移动客户与贝尔移动公司整合在一起，但将贝尔MTS ISP与贝尔加拿大公司分开运营。这在顾客对它的感觉上得到了回报。贝尔MTS在所有类别中都获得了最高分，特别是在总体满意度和连接号码的速度方面。beplay3体育app手机版
Telus排名第二，略微领先于罗杰斯和加拿大贝尔(这是加拿大移动通信的三巨头，但Telus的有线宽带用户数量大约是其他两家的五分之一)。Telus还与Bell MTS合作，以提高连接的可靠性。
因为他们的庞大规模导致了一些额外的用户参加我们的调查，罗杰斯和加拿大贝尔是名单上唯一在某些领域得分的isp -在所有这些方面，罗杰斯都领先加拿大贝尔几步。这些类别包括beplay3体育app手机版设置、成本、技术支持、客户服务、维修和管理。唯一的例外是推荐得分的可能性，每个竞争者都打败了罗杰斯。
Shaw Communications在所有符合条件的类别中都排在最后，除了前面提到的推荐可能性。beplay3体育app手机版为此，它与加拿大贝尔公司结盟。
IT经理的选择:加拿大最适合工作的ISP
Rogers和Bell Canada是加拿大最大的两家电信公司，它们的ISP业务也是如此。这两家公司都从IT经理那里获得了足够多的回应，足以进入这一类别的宽带提供商名单;这个国家的许多其他互联网服务提供商都没有达到这个标准。
我们预计这两家公司的评分都会略低，这与我们在员工和消费者中看到的结果一致。但罗杰斯在所有方面都获得了令人惊讶的高数据，赢得了IT经理的选择。
特别是，Rogers在连接的可靠性、速度、易用性以及服务的管理方面获得了很高的评价。罗杰斯在每一项上都领先加拿大贝尔一分或更多，除了价值，罗杰斯在这一项上只领先9/10分。
这是我们见过的最明显的胜利之一。Rogers是IT部门在各个方面为办公室部署互联网的首选。
完整的结果
PCMag对宽带互联网服务提供商的商业选择调查于2023年4月3日至24日进行。有关我们如何进行调查的更多信息，请阅读调查方法．
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