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商业选择2021:移动电话,操作系统和无线运营商

哪些手机品牌和蜂窝网络能让你在办公室专心工作?这些是我们的读者在完成工作方面最信任的移动品牌。

通过埃里克·格里菲思

我的经验

30年来,我一直在撰写有关计算机、互联网和技术的专业文章,其中一半以上的时间是在《PCMag》杂志上。我负责几个特别项目,包括“读者选择”和“商业选择”调查,以及“最快的互联网服务提供商”和“最佳游戏互联网服务提供商”的年度报道。我在家里工作,早在流行病流行之前我就在家工作了。

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困在家里?你口袋里的手机现在可能也是工作的生命线。如今,很少有人能在没有设备的情况下开展业务,但哪种电话、无线运营商和操作系统最适合你的专业需求呢?我们请读者们参与进来,以下是他们在这三个类别中选出的顶级品牌。beplay3体育app手机版


2021年最佳工作智能手机品牌

在今年的调查中,我们看到了谷歌、三星和苹果之间的激烈竞争。这三家公司对工作电话的总体满意度为8.5分(满分10分)。这是我们所见过的最接近的分数,也是谷歌有史以来的最低分数——自五年前的9.1分以来,它每年都在下降。

谷歌仍然赢得了这个奖项,因为我们问到的另一个非常重要的指标:与工作相关的任务。谷歌的8.8分紧随其后的是三星(8.7分)和苹果(8.6分)。谷歌在可靠性方面与苹果并列(三者均得8.9分),视频播放方面与苹果并列(8.8分)。它在设置(9.1)、易用性(9.0)、拍照(9.1)、用作Wi-Fi热点(8.8)、联系人管理(8.5)和日历管理(8.7)方面也名列前茅。

当然,没有人会觉得他们不能用三星Galaxy或苹果iPhone度过工作日。这些品牌经常与谷歌并驾齐下,有时甚至在某些指标上超过谷歌。例如,苹果8.2的技术支持评级是无人能敌的。同样,它在消息传递方面排名第一,得分为9.1。

三星是最受推荐的商务智能手机品牌,得分8.8。我们还用这个问题来确定净推荐值(Net Promoter score)——该指标让公司知道消费者对它们的看法,是好是坏——三星获得了61分(满分100分),成为迄今为止最受推荐的品牌。它为何没有在其他任何奖项中获得全胜,这是个谜。在语音助手方面,它输了;人们必须真的讨厌Bixby

今年只有另外两个手机品牌得到了足够多的回应,进入了我们的榜单。其中一家,LG,在底部,这并不奇怪:该公司的智能手机部门正在苦苦挣扎(在新窗口中打开).这使得摩托罗拉,这个曾经最大的手机品牌之一,只能在LG之上苦苦挣扎。它只在一个领域胜过竞争对手,那就是成本,在满分10分中得了8.7分。但从其他任何方面来看,生产廉价手机都无助于摩托罗拉品牌。

欲了解更多,请阅读2021年最好的手机


2021年最佳移动操作系统

当我们两年前开始评估移动操作系统时,只剩下两个操作系统——android和iOS。(安息吧,黑莓和Windows Mobile。)从那以后,情况一直是一样的:安卓每次都以8.7分的总体满意度胜出(说到一致性),而今年,它只领先iOS一个百分点,苹果的软件获得了8.6分。在许多限定条件上,两者不相上下,Android被推荐给同事的可能性最高,为8.9,而ios的可能性仍高达8.6。

今年帮助我们做出决定的一个重要因素是,当我们询问将这些设备用于与工作相关的任务时,它们的得分如何。读者们表示,这两款操作系统在商业功能上不相上下,得分8.6分(满分10分)。

在处理重要的工作任务、日历管理和电子邮件方面,安卓的得分高于iOS。但iOS在汽车集成方面却处于领先地位CarPlay),联系人管理和消息传递,这些都是工作人员在旅途中的重要项目。考虑到这两个操作系统在很多方面是如此接近,你不太可能对其中任何一个不满意——这将取决于个人偏好,就像操作系统通常所做的那样。如果你没有(或没有得到)偏好,那就取决于你能得到多少帮助,或者谁给你分配手机。

欲了解更多,请阅读Android vs. iOS:哪个操作系统更好?


2021年最佳移动运营商

移动运营商喜欢什么消费者手机-它是如此以消费者为导向,它的名字就在那里-在商业选择调查中获得一个获胜的位置?作为许多PCMag读者的个人载体,并受到他们的绝对喜爱。

请记住,这是一个针对个人的调查;企业所有者可能会关心诸如包含许多线路的计划或特定于业务的服务之类的功能,但是关心这些功能的人在家办公使用他们的手机只是想要一些有用的东西。包括今年在内,Consumer Cellular还连续八年赢得了我们以家庭/消费者为导向的读者选择调查。它在满意度(9.3分)、数据网络可靠性(9.1分)、客户支持(9.2分)和向同事推荐的可能性(9.3分)等方面的得分轻松夺去了这个位置,这并不令人惊讶。

Consumer Cellular的获奖得益于我们今年的调查没有得到足够的回应谷歌Fi.去年,这家混合mvno(一种移动虚拟网络运营商,可以在T-Mobile和US Cellular网络之间自动切换,并提供Wi-Fi连接)以9.1的总体满意度排名独占鳌头。但考虑到消费者移动电话(允许你使用AT&T或T-Mobile的网络)是从去年的第二名,今年9分到9.3分。Google Fi可能根本没有机会。

在调查中,读者发现Consumer Cellular的唯一不足之处是手机的选择和家庭区域的覆盖范围,这些数字仅比得分最高的公司低0.1分。

建设覆盖全国大部分地区的移动蜂窝网络的公司排在榜单的末尾,T-Mobile(8.1分)、Verizon(8.0分)和AT&T(7.3分)排在最后。尽管如此,我们还是把商业选择奖颁给了他们中的一个,因为他们是这一切的支柱。在三巨头中,读者最多的是t - mobile在总体满意度、支持、手机选择(与威瑞森(Verizon)并列)和被推荐的可能性方面得分很高。

今年,作为商业移动运营商的公司出现了一个非常有趣的模式转变。我们过去看到的传统mvno(如前面提到的Google Fi)和运营商子品牌(如Cricket wireless)已经完全退出了榜单。相反,首次出现在调查中的是由主要有线电视提供商组成的新mvno,特别是频谱(总体满意度为8.7分)和康卡斯特(8.8分)。也许这并不奇怪:被困在家里的人可能会向当地的有线电视垄断公司寻求廉价的移动服务,以暂时取代他们的办公室电话。

频谱移动和康卡斯特都是如此这个公司的手机(在新窗口中打开)使用Verizon Wireless的网络和Wi-Fi热点来提供服务,但在我们的结果中,两者或多或少都超过了Verizon的数据。唯一的例外是手机选择和Spectrum在收费方面的惊人得分9.4,这个数字甚至超过了Consumer Cellular的9.3。但要说这些数字领先于Verizon和AT&T的6.0,那就太轻描淡写了。似乎每个人都讨厌支付大型网络的费用,尽管至少T-Mobile的费用得分为8.0,高于其他两家。

顺便说一下,即使在家庭区域的覆盖范围上,频谱也处于领先地位,略微领先于消费者蜂窝网络。这项服务值得考虑。

欲了解更多,请阅读最快的移动网络2020


完整的结果

《PCMag商业选择》对智能手机、运营商和移动操作系统的调查于2021年2月22日至2021年3月15日进行。有关我们如何进行调查的更多信息,请阅读调查方法

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