从亚马逊的第三方卖家或品牌购买,可能很快就会自动注册个性化服务电子邮件营销运动。
亚马逊将为卖家和品牌推出一项免费的新功能,它称之为“定制的观众(在一个新窗口中打开),这是在亚马逊加速会议(在一个新窗口中打开)这个星期。它将允许卖家进行个性化的电子邮件营销活动,目标是“与现有客户建立持久且有利可图的关系”。
到目前为止,亚马逊只允许卖家针对那些选择通过其网站“关注”其商店或品牌的个人,但“定制受众”取消了这一限制,取而代之的是三个可以进行个性化营销的客户群体。这些群体是“回头客”(在过去12个月内订购的)、“高消费顾客”(前25%的消费者)和“近期顾客”(最近的20%)。
亚马逊将提供一个免费的工具和易于使用的活动模板来帮助创建营销邮件,这些邮件可以每7天或14天发送一次。卖家还可以“监控”营销活动的影响,包括打开率、点击率、发送的邮件、退出率、销售额和转化率等细节。
针对“定制观众”的beta测试已经在进行中,亚马逊预计将在6个月内发布完整版。之后,在亚马逊上从第三方卖家或品牌购买任何东西也可能导致你收到他们的营销邮件。看起来,阻止他们的唯一方法是在第一封营销邮件到达你的收件箱时找到“选择退出”链接。
希望亚马逊能在测试结束前意识到,并不是所有的客户都希望在他们的收件箱中出现不请自来的营销邮件。避免这种情况的最好方法是在结账过程中显示退出选项,或者在你的亚马逊账户设置中提供完全退出目标受众活动的能力。