你坐在电脑前,像往常一样按下电源按钮,然后……什么也不会发生。也许电脑根本没有打开,也许它通电了但马上就关机了,又或者你得到的只是一个蓝屏。这里没有明显的错误,那么为什么电脑不能直接启动呢?下面是一些需要采取的故障排除步骤。
给它更多的力量
如果你的电脑根本没有开机——没有风扇在运行,没有灯在闪烁,屏幕上什么也没有显示——你可能有电源问题。
拔掉你的电脑插头,直接把它插到墙上一个你知道正在工作的插座上,而不是插到可能会失效的电源条或电池备份上。确保你的电源背面的电源开关是打开的,如果插座连接到一个电灯开关,确保开关也打开了。
如果你使用的是笔记本电脑,请确保你的充电器插好到正确的端口,如果它充电通过USB-C在美国,只有部分USB端口可能真正提供电力。电源故障通常会导致启动问题,即使风扇和灯都打开了。因此,如果本指南中的故障排除步骤对您无效,那么可能是时候更换电源了。
检查你的显示器
如果电脑听起来像是打开了,但你在屏幕上看不到任何东西,电脑可能正在启动和显示器只是不是展示一个图像.检查以确保你的监控插入(同样,尝试墙壁插座而不是电源条),打开,并使用侧面或底部的按钮设置到正确的输入。
你还需要确保连接显示器和电脑的电缆没有松动、损坏或出现故障。如果你能将另一台电脑连接到你的显示器并得到图像,这可能是需要更换的电缆。
如果你用的是笔记本电脑,这可能听起来很傻,但一定要把亮度调高。我曾遇到过很多人向我求助,他们的电脑无法启动,结果却发现亮度一直被调低,导致屏幕黑屏。
如果这些修复不起作用,试着把你的电脑插入另一个显示器(如果你有的话)甚至是一台电视看看Windows是否出现在那里。如果是这样,那么您的监视器可能已经死亡,您需要这样做买一个新的.
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听哔的一声
当你的电脑启动时,它可能会发出蜂鸣声——通常一个蜂鸣声意味着一切正常。但如果电脑启动有问题,它可能会发出一系列哔哔声(有点像莫尔斯电码),告诉你哪里出了问题。
检查你的电脑(或电脑的)的手册主板(如果你自己做的话),然后弄清楚哔哔声是什么意思。如果你没有使用手册,你可能可以在制造商的网站上找到。
如果你的电脑一点哔哔声都没有,你可能就不走运了——尽管一些台式电脑可能在主板上有一个标题,在那里你可以看到安装一个便宜的扬声器,甚至是带有与错误信息相对应的数字代码的数字显示器。
拔掉不必要的USB设备
在继续之前,拔掉电脑上所有多余的东西网络摄像头、外置硬盘、USB耳机。试着只用键盘和鼠标启动(如果非常困难的话,甚至不用键盘和鼠标),看看你的某个USB设备是否引起了冲突。
在某些情况下,它甚至可能不是设备本身,而是计算机上的端口。我曾经有一台电脑,如果前面的USB端口插了什么东西,它就无法进入Windows系统——一旦启动,端口就会正常工作,但在启动过程中它必须是空的。可以消除的变量越多越好。
重新安装内部硬件
你电脑的某个部件有可能在箱子里松动了,特别是如果它最近被运到某个地方,或者你在里面工作。
如果你愿意打开你的电脑,把侧板拆下来,确保组件都正确地插入各自的插座。包括你的内存,显卡、主板线缆、CPU散热器。将它们完全移除,然后再将它们插入,确保它们一直都在。
您也可以尝试引导没有某些硬件,比如显卡或内存棒,以防它们出现故障。(如果一个内存棒不起作用,可以试试另一个。)
探索BIOS
如果你的电脑打开,你看到后屏幕(在一个新窗口中打开)但无法引导进入Windows,某些设置可能会导致问题。例如,一个错误说明您的计算机找不到可引导的操作系统,这可能意味着您的BIOS设置从错误的驱动器或您的超频设置正在导致电脑立即出现蓝屏。
输入您的BIOS当POST屏幕出现时,通常按Delete、F2或其他键进入setup。如果你最近调整了这些设置,试着把它们改回来。
确保你的Boot Order被设置为正确的硬盘驱动器,你的RAM被识别,并且你的CPU没有过热(如果BIOS中的温度超过90摄氏度,那肯定是有问题)。你也可以关闭快速引导功能,以防最近的Windows更新与它冲突。
如果所有这些都失败了,请尝试使用Load Optimized Defaults选项全面重置BIOS设置。一定要给你的BIOS设置拍几张照片,这样如果不能工作,你就可以重新设置。
使用活动CD扫描病毒
你可能有一些恶心的恶意软件这阻止了你的电脑启动。但有了这样的生活环境Hiren的启动光盘(在一个新窗口中打开)在美国,你可以从CD或USB驱动器启动电脑,并扫描你的硬盘上的恶意软件,而无需进入Windows系统。
下载ISO镜像文件这个页面(在一个新窗口中打开),按照说明(在一个新窗口中打开)把它"刻录"到u盘里重新启动计算机并进入启动菜单——通常按下F11、F12或启动时定义的其他键。从引导菜单中选择你的USB驱动器,它应该引导到Hiren的实时环境中。
从那里,你可以进入工具>安全并运行病毒扫描ESET还有恶意软件扫描伪.如果任何一个程序发现了什么,它会告诉你,并尝试修复它,这将允许你再次引导到Windows。
启动到安全模式
如果在启动时出现蓝屏死机,这可能是由于糟糕的应用程序、驱动程序问题或其他硬件异常导致的启动问题。如果可以的话,谷歌出现的停止代码,看看它是否能帮助您了解问题出在哪里。
不过,很有可能你不得不这么做启动到安全模式来解决问题。这在Windows 7中曾经是一个简单的过程,因为你所要做的就是在启动时按F8。这在Windows 10中要复杂得多,但通常情况下,如果你三次中断引导过程——比如说,在Windows试图引导时按下重置按钮——它会把你带到自动修复屏幕,在那里你可以单击高级选项.
或者,您可以创建一个Windows安装驱动器(在一个新窗口中打开)用另一台电脑直接启动,选择你的语言,然后选择修理你的电脑当给你选择的时候。这两种方法中的任何一种都将最终引导您进入“选择一个选项”(Choose an Option)屏幕,在那里您可以单击处理>高级选项>启动设置然后重启电脑。(如果您没有看到启动设置选项,您可能需要单击参见更多恢复选项底部)。
然后你的电脑应该会给你启动的选项安全模式,网络安全模式,或带有命令提示符的安全模式.你可以尝试这些方法中的任何一种,尽管最小的安全模式可能是你最好的选择,除非你需要访问互联网(在这种情况下,选择安全模式与网络)。这将使Windows只运行最关键的驱动程序和服务。
如果您最近安装了任何新的硬件,请尝试从安全模式卸载其驱动程序。如果您认为一个新的应用程序可能是罪魁祸首,那么也把它扔掉。BlueScreenView(在一个新窗口中打开)可以帮助您回顾最近的蓝屏死机,以查看导致问题的文件,或谷歌的任何错误检查字符串和代码。
你甚至可以尝试跑步系统还原试图让你的电脑回到最后一个已知的工作配置。重新启动电脑,看看是否解决了问题。如果没有,可以再次进入安全模式,或者尝试转到本指南中的下一个故障排除步骤。
回滚有问题的Windows更新
如果您最近安装了Windows更新—或者您认为Windows可能在您没有意识到的情况下在后台进行了更新—它可能会引起冲突,使您的计算机无法操作。这很烦人,但谢天谢地,Windows确实提供了这样的选项回滚到上一个版本即使你无法进入Windows系统。
回到处理>高级选项故障使用上面的说明菜单,然后选择卸载更新.尝试卸载最新的质量更新,或者如果你最近试图升级到Windows 10的新主版本,卸载最新的功能更新。如果你幸运的话,这可能会让你回到Windows,那时你就可以了Windows更新延迟直到问题解决为止。
检查你的硬盘是否损坏
可能是驱动器上的一些数据被损坏,导致Windows无法正常启动。幸运的是,微软有一些工具可以尝试解决这个问题。
头的处理>高级选项故障菜单,并选择命令提示符。类型香港证监会/ scannow并按Enter键。Windows将检查您的驱动器是否损坏,并试图修复任何问题。
你也可以试试chkdsk C: / r命令,它将对文件损坏和坏扇区进行更广泛的搜索。(如果您有多个驱动器,您可能需要运行获取卷名和名称并将驱动器号从结果列表中替换为正确的驱动器号。)
修复坏掉的引导加载程序
有时你的Windows安装是正常的,但是引导加载程序——管理Windows引导过程的数据——被损坏了。这经常发生在你克隆你的硬盘在这种情况下,您可以再次尝试克隆过程,确保克隆整个磁盘,而不仅仅是Windows所在的分区。
如果你试图这样做,它也会发生双Linux或创建新的驱动器分区然后把事情搞砸。您经常会收到这样的消息:“加载操作系统出错”、“分区表无效”或“FATA:未找到可引导介质!”系统停止。”
如果您有一个好的备份,您可以尝试使用Windows的内置工具修复引导加载程序处理>高级选项故障如上所述,然后选择启动修复.除非您已经备份了文件,否则我不会尝试这些步骤,因为破坏分区总是有丢失数据的风险。您也可以从这个菜单运行命令提示符,并尝试运行以下命令之一:
bootrec / fixmber
bootrec / fixboot
bootrec / rebuildbcd
如果这不能工作,修复您的引导加载程序可能更加复杂,因为更新的EFI引导加载程序-你可以在这里看到这样做的说明(在一个新窗口中打开)但从头重新安装Windows并从备份中恢复可能更容易、更快。
在另一台电脑上测试驱动器并祈祷
如果所有这些都失败了,你没有备份,把你的硬盘从电脑里拿出来,连接到USB适配器(在一个新窗口中打开),码头(在一个新窗口中打开),或外壳(在一个新窗口中打开),并将其插入另一台已知的工作PC上。(或者,如果你没有另一台电脑,试试从Linux Live CD引导在您当前的机器上。)
只要驱动器还在工作——一个很大的“如果”——你至少可以在重新安装Windows或送电脑去维修之前,将文件复制到一个外接驱动器中进行妥善保管。