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你的计算机可能面临许多问题。你的笔记本电脑可以有麻烦充电，屏幕可以停止展示图片或者它可能会崩溃不打开．但感觉好像你的电脑只有在你正在处理最重要的任务时才会死机，不是吗?如果你的电脑速度慢到几乎爬行，或者完全没有反应，下面是如何从这个问题中恢复，并防止它在将来再次发生。
1.等等:给自己一分钟的时间来赶上进度
如果您正在执行一项cpu密集型的任务，有时程序会挂起一会儿，使您认为您的笔记本电脑永久冻结了，即使它不是。如果你的电脑似乎已经完全死机了，给它几分钟的时间来恢复，完成它正在做的事情。
你会惊讶地发现，这种方法有多少次是有效的，特别是如果它是随机发生的(而不是长期的问题)。有时某些操作会耗尽计算机的所有可用RAM，机器需要一秒钟的时间来清除这些任务。只要这种情况不是经常发生，几分钟后一切都会好起来的。
2.检查你的外围设备
你确定电脑真的死机了吗?确保连接的外围设备正常工作。可能是什么东西断了或者电池没电了。这会给人一种错觉，你的电脑死机了，但输入并没有按照预期进行。
调查所有与你的电脑相连的东西，确保鼠标，键盘,触控板都工作正常。你甚至可以调查一下USB端口的运行状况如果你觉得其他一切都好。
3.删除冒犯程序
如果Windows没有恢复(或者恢复后又开始冻结)，是时候打破旧的忠诚:Ctrl + Alt + Delete．敲击键盘上的这个组合，然后选择任务管理器选项，以查看正在运行的程序的列表。Mac用户可以使用命令+选项+转义打开一个类似的菜单。
如果其中任何一个没有响应，请选择它们并单击结束任务按钮。如果你处理的是一起孤立事件，那你只需要这些就够了。一旦你关闭了程序，你的操作系统就会迅速恢复注意力，你可以重新启动它继续你的工作。
但是，如果你的电脑在运行该程序时总是死机，你可能需要卸载它并寻找一个替代程序。如果程序非常密集，以至于耗尽了资源，您甚至可能需要升级硬件。
4.检查浏览器的任务管理器
有时，您的计算机运行正常，但浏览器在某个页面卡住了。当我们在电脑上做的很多事情都被限制在浏览器上时，这感觉就像你的整个电脑都冻结了，而它可能只是你正在浏览的页面。在这些情况下，Windows任务管理器可能会告诉你，你的浏览器没有响应，但如果你想了解更多原因，你必须深入挖掘。
在Chrome和Edge中，按Shift + Esc以查看浏览器的任务管理器。在Firefox中，您可以单击菜单按钮，然后转到更多工具>任务管理器．这将向您显示浏览器中运行的不同进程，潜在地为您提供关于哪些页面或扩展可能被冻结或使用了大量CPU和内存的一些信息。
您还可能与某个扩展有普通的冲突—例如，我曾经与语法扩展冻结谷歌文档-所以试着禁用任何浏览器扩展看看这是否能解决问题。希望开发人员能够像Grammarly那样发布一个修复程序。
5.重新启动并重试
如果你甚至不能打开任务管理器，那么你的计算机就真的被锁住了，唯一能让它重新启动的方法就是硬复位。按住电源按钮，直到你的电脑关机，然后再按下电源按钮从头启动。
如果冻结发生时你正在处理一些重要的事情，你可能能够恢复它，这取决于程序和它处理未保存文档的方式。例如，Microsoft Word、Excel和PowerPoint会在你工作时自动保存备份，你通常可以在下次打开程序时恢复它们。您还可以导航到文件>信息>管理文档>恢复未保存的文档．
它不一定每次都能工作，但值得一试——在任何崩溃的程序中做一些挖掘，看看它是否有类似的功能。如果没有，你可能会不幸地被困在重新做一些工作。
6.检查可靠性监控器
如果您仍然不能确定锁定的原因，则必须进行一些额外的故障排除。在这种情况下，我建议检查Windows的可靠性监视器，这是一个隐藏在Windows设置中的不太为人所知的错误报告工具。打开“开始”菜单，搜索“可靠性”，然后单击可靠性历史观选项出现。
你会看到电脑可靠性随时间变化的图表，除了更新和新安装的应用程序，还有崩溃日志和其他问题。如果你能找到一个与你的冻结问题开始的时间差不多的错误，可靠性监视器将给你选项，查看技术细节或检查微软的数据库，以找到问题的解决方案。这些细节可能包含一些错误代码，您可以查看更多信息。与此同时，微软的数据库很少能起作用，但它值得一试。
如果这些都没有帮助，你也可以使用这个图表来找出在冻结开始发生之前安装了什么应用程序或更新。如果一个新的程序或更新看起来是原因，尝试将计算机恢复到安装前的状态。你可以这样做正在卸载最近的更新,使用恢复点在Windows中,或时间机器在Mac上。
7.了解更多关于蓝屏死机的信息
如果你的电脑最终死机了，然后出现蓝屏死机，你也许能找到更多有关问题原因的信息。的二维码和蓝屏上的“停止代码”是你研究的不错起点，但它们很少会告诉你一切。
这就是为什么我建议你也检查一下BlueScreenView(在一个新窗口中打开)这是一个免费的工具，它可以读取电脑在崩溃时创建的“转储文件”，并以一种稍微更用户友好的方式显示它。(下载链接位于该页的底部;它们有点难找)。它仍然是相当技术性的，但你可以横向滚动查看是什么驱动程序或设备导致了崩溃，以及其他代码，你可以查看试图找到罪魁祸首。
BlueScreenView的制造商还有一些其他的冻结和崩溃诊断工具，比如WhatIsHang(在一个新窗口中打开)而且AppCrashView(在一个新窗口中打开)，这可能值得一试。在尝试解决这个问题时，System Restore可能会有帮助。
8.重新安装最近的驱动程序
虽然系统恢复应该能够修复很多问题，但我发现它并不总是能够修复某些可能更难确定的怪癖。例如，我的电脑最近升级了我的显卡．事实证明，这可能是由于来自旧驱动程序的一些剩余组件发生冲突，并且正在运行显示驱动程序卸载程序(在一个新窗口中打开)(DDU)安全模式就能解决问题了。
如果您最近安装了任何新的硬件，请尝试卸载它的驱动程序——或者从刚更换的旧硬件中卸载驱动程序——看看是否不能解决问题。DDU对于相互干扰的图形和音频驱动程序来说是一个很好的工具。
9.扫描恶意软件
就像所有的电脑故障一样，做一个恶意软件扫描一下，看看是否有什么邪恶的东西导致了你的问题——特别是如果你已经有一段时间没有这样做了。抓取一个免费的扫描仪伪，让它梳理一下你的硬盘，看看是否有什么发现。如果你遇到麻烦，就离开我们的导游到清除你电脑上的恶意软件。
10.检查一下你的硬盘
硬盘故障可能会导致挂起和其他类似问题，所以当你运行扫描时，检查硬盘的运行状况,太。你可以通过跑步来做到这一点获取Wmic磁盘驱动器的模型，状态，但要获得更详细的运行状况信息，建议运行的磁盘(在一个新窗口中打开)Windows(免费)或DriveDx(在一个新窗口中打开)macOS(20美元含免费试用)。
如果该工具显示你的驱动器不是“OK”，这可能是你的问题的原因。如果你有一台Windows电脑，你会想要这样做的更换驱动特快。现代macbook的硬盘是无法更换的，所以你必须把它拿去修理。
11.注意过热
过多的热量经常会导致你的电脑死机，所以如果你看到这个问题一次又一次地弹出，也许是你的冷却问题造成的。安装一个温度监控就像核心温度(在一个新窗口中打开)，将其选项配置为在通知区显示温度，并将该图标从弹出托盘拖到任务栏上，以便它始终可见。Mac用户也可以做类似的事情范妮(在一个新窗口中打开)．
下次你的电脑死机时，你可以快速浏览一下这个程序，看看是否过热可能是你的问题。如果温度是90摄氏度/194华氏度或更高，几乎可以肯定你的电脑过热了。
小心响亮的粉丝，这说明电脑过热了。用吸尘器清除电脑上的灰尘高压喷粉机(在一个新窗口中打开)．确保风扇正常工作——如果其中任何一个不转动，你可能有轴承故障，需要更换风扇。
12.测试你的内存
糟糕的内存也可能是机器被锁定的罪魁祸首，因此，如果您怀疑RAM棒可能出现故障，那么是时候运行一些测试了。弹出开始菜单，搜索“Windows内存诊断工具”。它会重新启动你的电脑并测试你的记忆力，如果发现任何问题会通知你。你也可以试试Memtest86 +(在一个新窗口中打开)这是一种开源引导盘，可以执行更彻底的测试。
如果所有的测试结果都没问题，可能只是您没有足够的RAM。新闻Ctrl + Shift + Esc，在下次遇到问题时调出任务管理器，然后单击性能选项卡。如果你的内存已经满了，可能就是这样时间升级．
你可以很容易地向上看你有多少内存但你也应该查一下你的电脑型号，弄清楚你需要买什么，以及如何更换。(如果你的内存是焊接到主板上的——就像苹果的笔记本电脑和许多新的薄笔记本电脑一样轻的笔记本电脑-你可能得买一台新的笔记本电脑了。)
13.如果以上方法都失败了，那就找专业人士
如果没有其他方法解决问题，那么您可能遇到了硬件问题，单靠自己不太容易解决。如果您的笔记本电脑仍在保修期内，请联系制造商进行维修。如果你的主板(或其他部件)确实坏了，他们可能会免费更换。
如果你的保修期已经很长时间了，在你所在的地区找一家好的修理店，看看他们是否能进一步诊断问题。你可能需要支付修理费用，或者如果太贵的话，完全更换笔记本电脑。这是一个遗憾，但至少你可以再次完成工作。
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