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如何在Windows 10或Windows 11中使用安全模式诊断问题

Windows行为不端?你可以尝试的一种诊断技术是安全模式(Safe Mode),它通过阻止某些驱动程序和其他项目加载,以最基本的方式启动Windows。

你的Windows电脑是死机了,死机了,还是没有达到标准?它可能是一个糟糕的应用程序,一个古怪的驱动程序,甚至是一个有缺陷的硬件。

解决问题的一种方法是Windows 10或11台机器将以安全模式启动操作系统,这种模式通过阻止某些驱动程序和其他项目加载,以一种干净、原始、基本的方式启动Windows。如果Windows在安全模式下运行良好,这通常意味着问题出在某个驱动程序、服务或其他插件上,否则这些插件会自动加载。

在你尝试在安全模式下重启你的电脑之前,有一些潜在的陷阱和障碍,主要取决于你在Windows中使用的帐户类型。

首先,微软帐户需要网络访问才能进行身份验证,因此要避免任何不加载网络驱动程序的安全模式选项,否则您可能无法使用密码登录。

第二,设置密码之外的另一种身份验证方法。选项包括PIN,图片密码,指纹识别,面部识别和/或安全的关键在密码登录无法访问或无法在特定的安全模式选项下工作时使用。

第三,根据您选择的安全模式选项,一些备选身份验证方法可能不起作用。在这种情况下,您需要依靠您的常规密码来登录。

第四,如果您使用的是微软帐户,您需要确保您的常规密码可用,以防其他身份验证方法无法访问。要在Windows 10或Windows 11中执行此操作,请转设置>帐户>登录选项.查找命名的设置为了提高安全性,只允许Windows Hello登录该设备上的微软帐户(推荐)然后把它关掉。当您使用完安全模式并返回正常启动时,您总是可以打开它。

禁用只允许Windows Hello登录

如何在安全模式下启动Windows

在Windows 10或Windows 11中,单击屏幕底部的搜索字段或图标。输入命令这两个并按输入

这两个运行

或者,您可以从开始菜单中打开系统配置工具。在Windows 10中,单击“开始”按钮,向下滚动应用程序列表,打开Windows管理工具文件夹。单击“系统配置”的快捷方式。

Windows 10系统配置快捷方式

Windows 11点击“开始”按钮,然后点击“所有应用程序”的链接。向下滚动Apps列表并选择Windows Tools条目。在“Windows Tools”界面中,双击“System Configuration”的快捷方式。

Windows 11系统配置快捷方式

在“系统配置”窗口中,您的当前设置很可能是“正常启动”或“选择性启动”。如果你用的是本地帐户在美国,你首先要尝试的安全模式设置是“诊断启动”,它只加载基本的驱动程序和服务。请注意,音频、网络和某些其他功能的驱动程序和服务不会加载此选项,因此您将无法使用或测试这些功能。因此,不要使用微软帐户使用诊断启动,因为您将无法登录。

如果您正在使用本地帐户,请单击“诊断启动”的第二个选项。单击OK。在“系统配置”消息中,单击“重新启动”按钮以立即重新启动计算机。

诊断启动

安全启动

在您的电脑重新启动后,登录到Windows系统,并尝试重现您所遇到的问题。无论问题是否持续存在,您仍然需要执行进一步的测试来缩小范围。再次打开系统配置工具。单击Boot选项卡。选中安全引导的复选框。在安全引导下有四个不同的选项:

  • 最小的只加载Windows工作所需的最少数量的驱动程序,但仍然将您安置在GUI上,以便您可以使用鼠标导航。

  • 替代壳使用命令提示符启动安全模式,所以对于这个,你需要知道如何在没有GUI可用的情况下加载Windows。

  • Active Directory修复是连接到微软活动目录的企业环境中的计算机的一个选项。

  • 网络在Windows GUI中加载必要的网络驱动程序,以便您可以访问和测试网络连接。

其中,Minimal和Network是一般人解决问题时最有用的选择。如果您使用的是本地帐户,则选择Minimal;如果您使用的是Microsoft帐户或需要网络连接来排除故障,则选择Network。重新启动你的电脑,用你的密码登录。然后试着重现这个问题。

最小或网络

如果问题消失了,您总是可以再次打开系统配置,并尝试启动到正常模式,看看问题是否真的消失了。否则,“系统配置”的“引导”部分中的其他选项可能会有帮助。没有GUI、引导日志、基础视频和操作系统引导信息可以用于诊断启动或安全启动。您可以启用这四个选项中的任何一个或全部:

  • 没有GUI启动- GUI引导只是在启动时禁用动画点,所以它对故障排除不是特别有用。

  • 启动日志-Boot log生成一个特殊的文本文件,它会显示在启动过程中哪些驱动程序被加载了,哪些没有加载,因此这对于排除问题是一个很有帮助的选项。启用引导日志并重新启动计算机。到窗户上签名。启动文件资源管理器并打开以下文件:C:\Windows\ ntbtlog.txt.检查文件中每个驱动程序的状态。

  • 基础视频-Base视频加载标准VGA图形的驱动程序,而不是特定显卡或硬件的驱动程序。因此,此选项是解决图形显示问题的有用方法。

  • 操作系统启动信息-OS boot information在计算机启动时显示驱动程序列表和其他信息。

重新启动你的电脑,一个一个检查每个选项,看看问题是否消失后,你重新登录。

重新启动电脑

禁用疑似麻烦制造者

除了使用内置的安全模式选项,你还可以检查哪些服务和启动程序正在加载,并禁用任何你认为会造成问题的服务和启动程序。对于这个过程,您需要打开任务管理器。在Windows 10中,右键单击任务栏的任何空区域。从弹出菜单中,单击任务管理器的命令。在Windows 11中,单击搜索图标,键入任务管理器,然后从结果中选择任务管理器。

在任务管理器中,单击Services选项卡。您可能会在这里看到许多服务,其中许多是难以破译的。所以你最好别碰他们。但是,如果您发现一个很容易识别的服务正在运行,那么禁用它是排除问题的另一个可用选项。我们有关于如何识别和禁用启动程序的更多细节在这个故事中

禁用服务

快速引导到安全模式

Windows 10和11提供了进入安全模式的其他方法。在Windows 10系统下,执行设置>更新和安全>恢复.在高级启动部分,单击立即重新启动的按钮。在Windows 11操作系统下,执行设置>系统>恢复.在高级启动部分,单击立即重新启动的按钮。

重新启动到安全模式

在“选择一个选项”窗口,转到处理>高级选项>启动设置.单击Restart按钮。

启动设置

在下一个Startup Settings屏幕上,按从1到9的其中一个键来选择特定的启动类型——例如,1表示启用调试,4表示启用安全模式,5表示启用安全模式与网络。单击Restart按钮。登录回Windows并尝试重现有问题的行为。

安全模式选项

从登录屏幕重新启动到安全模式

如果由于存在问题或安全模式选项不允许登录而无法登录Windows,可以重新启动进入安全模式。单击以通过锁定屏幕。在登录屏幕上,按住Shift键,单击右下角的电源按钮,然后选择Reboot。松开Shift键。

从登录屏幕的安全模式

这将把您带到选择一个选项的屏幕上。去处理>高级选项>启动设置.单击Restart按钮,然后选择您希望使用的启动类型。

启动设置

如果你根本无法启动进入Windows,有一种方法可以欺骗你的电脑,让它提供“选项”屏幕,你可以从它启动到安全模式。打开你的电脑。当你在屏幕上看到任何东西时,把它关掉。重复这个动作两次以上。再次打开你的电脑,会出现一条信息,上面写着准备自动修复应该出现在屏幕底部。按照步骤操作,直到出现“选择一个选项”的屏幕。从那里,导航到启动设置屏幕,然后单击重启,然后选择您想使用的安全模式类型。

自动修复

最后,如果您可以将问题缩小到特定的驱动程序或服务,您可以运行谷歌或必应搜索该项目,看看其他人是否遇到了与它有关的麻烦,并了解他们可能是如何解决问题的。

最后,当您完成安全模式时,再次打开系统配置工具。在General选项卡中,选择Normal startup选项。单击OK。重新启动您的电脑并重新登录。

恢复正常启动
个人电脑的标志微软Windows 11预览
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对兰斯惠特尼

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自2016年初以来,我一直在为PCMag工作,撰写关于消费技术的教程、指南和其他文章。除了PCMag,我还为其他各种网站和出版物写过新闻故事和教程,包括CNET、ZDNet、TechRepublic、Macworld、Popular Science、Time、Fortune、US news & World Report和AARP Magazine。作为CNET的东海岸记者之一,我花了7年时间为该网站撰写突发新闻。我还为威利父子公司写了两本书Windows 8:每次5分钟而且自学视觉化领英

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